Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 604 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
TA V.
Note : 4 sur 5
commande le 25/09, produit livré le 1er /12.Ensemble de porte de garage de fabrication très soignée, livraison par un très bon transporteur, plutôt rassurant. Pas encore installer, pour cause santé.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
H
Huong L.
Note : 5 sur 5
L'une des lames de la persienne était cassée. Une nouvelle lame nous a été envoyée en remplacement sans discussions.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble pastrop de problémes au montage, il a fallu néanmoins trouver quelques astuces pour monter les barres et contre écharpes le souci a surtout été le fait que les écharpes sur les 6 volets de hauteur 140cm etaient trop courte il m'a fallu les mettre en 2 pieces en utilisant les chutes des autres volets ( à force de tirer....le client peine? )
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Logiquement il n'y a pas besoin de "bricoler", il doit y avoir assez de longueur. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous. LeRoidelaFenetre
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
tres bonne experience, surpris de la bonne qualité des fenetres que j'ai acheté au vu du prix.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup, passez de bonnes fêtes ! LeRoidelaFenetre
Z
ZH
Note : 1 sur 5
A fuire !! commande mise en fabrication le 25/08 livraison annoncée semaine 49. je demande confirmation le 28/11 de la livraison pour semaine suivante. je reçois une réponse le 29/11 me disant que la livraison est bien prévue semaine d'après. le même jour à 16h je reçois un mail m'informant que le fabricant n'a pas livré les profils... donc ma fenêtre n'est même pas fabriquée. et que cette dernière sera livrée 1ère semaine de janvier. Méfiant, je demande confirmation aujourd'hui 16/12 de la livraison 1ère semaine de janvier.... et BIM réponse : Non ! livraison dernière semaine de janvier. cette fois : le fabricant de profil n'a rien livré. leur défi : faire le tour du calendrier 2022/2023 avec ma commande.... ma demande : je veux annuler ma commande, pas de profil livrée par le fournisseur, rien de fabriqué, cela devrait donc être très simple, n'est ce pas Monsieur le ROI de la fenêtre ? et j'anticipe la réponse, nous comprenons les désagréments, pénuries, ...... multipliez vos sourcing !!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique d'y a quelques minutes, je vous confirme que la cause est un report de livraison sur un profil spécifique en 72mm de notre fournisseur Kawneer. Nous en sommes sincèrement désolés, et comme vu ensemble, nous allons essayer de rebasculer votre commande sur un profil plus standard stocké (52mm). Nous revenons vers vous au plus vite sur ce sujet ! Bien évidement, nous sommes disposés à faire un geste commercial au vu des désagréments rencontrés. Merci pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
C
CLEMENT B.
Note : 5 sur 5
Bons produits à un prix très correct
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
A
ALBI
Note : 5 sur 5
Volets en PVC sur mesure fabriqués et livrés dans les temps, à un prix défiant toute concurrence! Pause plus simple qu'attendu. Absolument satisfaite de mon achat.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravis de lire ces mots ! À bientôt pour d'autres projets. LeRoidelaFenetre
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
Consciencieux et performant. Ils vous rappelle même pour reprendre avec vous, les dimensions de votre cadre de fenêtre, pour être sur des dimensions avant de lancer la fabrication du sur-mesure.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces compliments
N
NATHALIE B.
Note : 5 sur 5
Bonjour, très satisfaite :-). Tout d'abord par l écoute ainsi que les conseils. Nous ne pouvions pas financièrement faire appel à des professionnels pour la pose. De la livraison au montage de nos portes fenêtres, aucune mauvaise surprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet. LeRoidelaFenetre
C
Client
Note : 5 sur 5
Très bon service et aide de votre équipe. Livré en temps et en heure, colis soigneusement emballé et protégé. Toutes les mesures parfait. Merci à votre équipe !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
H
HERVE F.
Note : 5 sur 5
site du fabricant bien fait, facile à utiliser, complet. Technicien à l'écoute qui tient compte des remarques. Suivi des commandes bien fait et livraison sans aucun problème. Les produits sont bien emballés et sembles de bonne qualité (fenêtres pas encore montées).
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé, bonne pose ! LeRoidelaFenetre
S
SIMON
Note : 5 sur 5
Je voulais poser deux volets battants en bois. L'un pour une fenêtre de salle de bains, l'autre pour la porte d'entrée. J'ai regardé les prix sur internet et j'ai trouvé que c'était le roi de la fenêtre le moins cher. J'ai donc commandé les volets. J'ai reçu les volets après 5 semaines environ. J'ai été surpris par la qualité des volets. Excellente finition, parfaitement ajustés, rien à redire. Le technicien qui m'a contacté avant la production était très compétent, ne cherchant pas à vendre, mais à faire en sorte que le produit corresponde avec mes attentes. Le seul "défaut" que je pourrais trouver serait le délais. J'ai attendu 5 semaines. Cela ne m'a pas dérangé, car je n'étais pas pressé. Le délais est annoncé, mais pour quelqu'un de pressé, cela pourrait être une inconvénient. Je recommande en tout cas vivement ce site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
S
SebF
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. L'appel de validation des côtes a été particulièrement utile et m'a évité une déconvenue en me conseillant de changer de type de pose. L'offre de pose par un professionnel s'est avérée impossible dans mon département après la commande seulement. A vérifier avant la commande. J'ai finalement fait le choix de poser la baie vitrée avec volet roulant intégré par moi-même. Pas de notice de pose avec le produit, j'ai pu trouver une notice peu complète sur le site. Heureusement, des vidéos de pose équivalentes peuvent facilement se trouver sur Internet pour aider un bricoleur du dimanche comme moi. Finalement, la pose a été relativement simple à 2 : Aucune pièce manquante, aucun problème de côtes. Le résultat final est parfait.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé, nous avons bien pris en compte vos remarques très constructives. LeRoidelaFenetre
A
A.V
Note : 5 sur 5
La conception de devis sur le site web pratique simple et complet. Mise en relation avec un technicien expert avant la validation de la commande. Très bonne qualité des fenêtres PVC sur mesures, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour la recommandation, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
A
Alain
Note : 4 sur 5
Tres bon materiel mais le delai est un peu long. Domage
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé. LeRoidelaFenetre
S
SERGE P.
Note : 4 sur 5
Tout est bien seulement le temps de fabrication ou livraison trop long
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage d'expérience. LeRoidelaFenetre
C
chassaing M.
Note : 5 sur 5
Bonne qualité,les contacts professionnels ,la livraison bien emballé, on voit que c'est sérieux merci.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
L
LEO Z.
Note : 5 sur 5
Autant sur le rdv téléphonique pour la vérifier de cotes, que sur la fabrication qui est impeccable, et sur la livraison et l emballage il n y a rien à redire, parfait en tout point. Merci bien à bientôt
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, ce fût un plaisir de vous accompagner. LeRoidelaFenetre
P
philippe R.
Note : 5 sur 5
Impeccable du début à la livraison. Délai respecté, produit de qualité. Contact téléphonique parfait . Technicien à l'écoute qui trouve les bonnes solutions à distance. Emballage et protection rigoureux. Livraison sans problèmes. Un site très sérieux, à recommander
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience bien détaillé et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé et payé 2 persiennes sur-mesures avec la pose le 27 novembre 2022.J'ai reçu un mail le 29 me disant que la pose ne pouvait pas être faite dans le secteur où j'habitais et qu'ils allaient me rembourser. Ce qui a été fait le 13 décembre . Déçue de ne pas avoir eu mes persiennes , mais agréablement surprise de la réactivité de cette entreprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre compréhension, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous accompagner. Nous vous souhaitons bonne continuation dans la réalisation de votre projet. LeRoidelaFenetre
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, conforme à la commande, délais un peu long mais cela valait le coup d'attendre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour et pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
J
Julien
Note : 5 sur 5
Pro, disponible, 3eme commande et toujours très satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité, au plaisir de vous accompagner une 4eme fois. LeRoidelaFenetre
M
MICKAËL S.
Note : 5 sur 5
très bonne prise en charge, large choix et produit de qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
A
AURELIEN C.
Note : 5 sur 5
Bon produit rapport qualite prix bien proteger
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
menuiseries parfaitement conformes à la commande, délais respectés, livraison parfaite. satisfaction totale
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis de vous avoir accompagné. LeRoidelaFenetre
K
Kévin F.
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Pas de difficultés pour l installation
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé. LeRoidelaFenetre
M
MICHEL D.
Note : 4 sur 5
Personnel très sympathique et à l'écoute du client.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
J
Jean-jacques P.
Note : 4 sur 5
Produits conformes, finitions perfectibles, emballage sérieux, délai respecté
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
F
FIQUET J.
Note : 5 sur 5
je recommande le roi de la fenetre. tout s'est très bien passé pour nous. réactivité lors de la commande, bons conseils, livraison rapide et commande reçue conforme. lors d'un prochain besoin, je repasserai par eux sans hésiter.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour cette recommandation. LeRoidelaFenetre
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
le sérieux de l'entreprise .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup du partage. LeRoidelaFenetre
K
kenny H.
Note : 5 sur 5
Parfait tous est conforme à la commande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé. LeRoidelaFenetre
D
Durand A.
Note : 5 sur 5
porte-fenêtre de belle qualité, un petit soucis sur un manque dans ma commande mais vite résolu par le service qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé. LeRoidelaFenetre
M
MELLOT K.
Note : 5 sur 5
Tout s est très bien passé .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
E
ETIENNE D.
Note : 5 sur 5
Qualité du produit, délais de livraison, interactions avec l'entreprise
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
A
ARNAUD
Note : 5 sur 5
Projet et dimensions parfaitement respectés. Quelques semaines d'attente avant de recevoir les volets mais attente justifiée. Colis bien emballés
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
O
OLIVIER D.
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide qu'annoncé Erreur sur une dimension prise en compte avec proposition de refaire le volet ou offrir une réduction
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage. LeRoidelaFenetre
R
RABANY M.
Note : 5 sur 5
Matériaux et travail de bonne qualité.serieux et bonne communication. Delai un peu long .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
S
STEPHANE S.
Note : 2 sur 5
J ai payé des frais kms pour le transport de livraison et mon collègue a été obligé d aller les chercher à saint Étienne 1h20 de route du point de livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous venons de vérifier, nous n'avons aucune information de votre part concernant un quelconque problème de livraison. De notre coté, nous allons prendre contact le transporteur pour voir ce qu'il s'est passé. LeRoidelaFenetre
F
Fabrice
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Livraison soignée. Bonne expérience
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
L
LOIC C.
Note : 5 sur 5
Site de commande clair, ensuite malgré la validation de la commande un conseiller vous apelle pour être sur que les cotes des menuiseries sont bonnes , c est Plutôt bien surtout si la clientèle n est pas beaucoup expérimentée dans le domaine pour éviter d éventuelles erreurs de cotes et être embêter par la suite dans leurs projets. Renseignements clairs. Commande bien emballé et soigné
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre