Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Impeccable produit bien fini matériaux de bonne qualité bien emballé pour le transport Service client courtois et attentif entreprise sérieuse a recommander Sans soucis
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour sur nos produits et services. Nous apportons un réel accompagnement à nos clients de A à Z. Bonne continuation.
F
FABRICE B.
Note : 5 sur 5
Après un essai avec les menuiseries portugaises, censées être moins chères, de bonne qualité certes mais avec aucun délai respecté et un SAV calamiteux, j'avoue être particulièrement satisfait du site le Roi de la Fenètre. En plus d'être professionnels, les interlocuteurs ont toujours été disponibles au téléphone et fort sympathiques. Délais respectés et qualité française. Je recommande vivement!!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous essayons de nous rendre le plus disponible possible pour répondre aux attentes de nos clients. Bonne continuation !
D
D C.
Note : 5 sur 5
je suis très contente de ma fenêtre à voir pour d'autres commandes j'ai envie de fermer un patio couvert par des baies vitrées avoir dans l'été merci en tous les cas
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous serons ravis de retravailler avec vous. À bientôt !
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
Excellent autant la qualité que le service rapide. Je recommande à tous
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
L'équipe vous remercie pour votre commentaire très positif et votre recommandation.
Y
Yoann G.
Note : 1 sur 5
Incapable de poser une menuiserie, après 3 mois et 5 interventions il y a encore des fuites d'eau. Et en plus elles ont été posées par leur filiale France menuiserie. Il faut prévoir de ramasser leur déchets et mégots après chaque passage.
H
Hubert B.
Note : 2 sur 5
Vente d'un pack joint relativement cher avec la fenêtre. Pack non fourni. Difficile de communiquer pour se le faire rembourser. Et même si le remboursement a eu lieu, ça a été long, et sans la moindre communication.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Effectivement nous avons omis de mettre les joints avec la fenêtre. Et nous avons traité votre demande dans la semaine, vous remboursant à la fois le pack et les frais de livraison correspondant. Le tout en vous tenant au courant par mail (demande faîte le 31 janvier et mail de confirmation de remboursement le 7 février).
A
ALAIN A.
Note : 3 sur 5
Délais sur service après vente trop long! plus de 2 mois... Point de fermeture de gâche de baie coulissante de remplacement trop longue à changer, Le personnel devrait être en mesure de connaître tous les produits à poser, autant les serrures (cassée lors de la pose !) que des pièces secondaires comme des caches vis! il ne devrait pas y avoir de doute pour des professionnels!? Faut-il des formations?
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Effectivement nous avons eu un léger dysfonctionnement qui a engendré du retard pour le service après-vente et le remplacement de votre pièce. Nous faisons au mieux pour que cela ne se reproduise plus et prenons en compte vos remarques. Bonne continuation !
J
Jean Luc C.
Note : 5 sur 5
Délai tenu ,qualité irréprochable. Je recommanderais les yeux fermés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos retours positifs. Bonne continuation !
B
benoit
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le personnel administratif et technique, commande livrée dans les temps annoncés et rapport qualité prix imbattable... Je recommande ce site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie de votre retour positif. À très bientôt !
M
MAZET
Note : 5 sur 5
Produits d'excellente qualité, très bon conseils. Pose très propre. Très bon rapport qualité prix avec moins de pub et de remises bidon que chez certains concurrents (qui majorent les prix et offrent ensuite des "réductions" limitées dans le temps...) Franchement très satisfait, maison sérieuse à recommander.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients et nous essayons d'être le plus transparent possible dans notre communication. Bonne continuation !
S
SP
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé une porte fenêtre sans serrure j'ai reçu ma commande. Surprise je n'ai qu'une poignée. Je ne savais pas que le fait de ne pas avoir de serrure entrainait l'absence de poignée extérieure. Cette porte fenêtre est placé dans un vestibule après une porte d'entrée sécurisée. Vous avez manqué à votre devoir d'information auprès d'un client sans aucune compétence technique. Ni le site internet ni l'appel téléphonique ne m'a averti. Depuis vous ne m'avez fait aucune proposition commerciale. Vous considérez que cela est entièrement de ma faute. Je pense le contraire mais malgré ça, j'ai demandé un nouveau devis pour changer un battant. Depuis une semaine, j'attends toujours votre retour. Cela n'est vraiment pas professionnel et pas sérieux. Je suis très très déçu !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Monsieur, le produit que nous vous avons vendu est conforme à ce que nous avons indiqué sur le site et vous aviez bien confirmé la commande avec le technicien lors de la validation technique. Nous reprenons chaque point et nous vous avions informé qu'il n'y avait pas de serrure. Nous ne pouvions pas deviner que vous souhaitiez une porte-fenêtre avec deux poignées sans serrure, produit que nous ne fournissons pas. Nous sommes en train de traiter le devis comme convenu et vous le recevrez dans la journée. Cordialement.
D
DANIEL D.
Note : 5 sur 5
Bonsoir satisfait des services accueil chaleureux délai respecter Je recommande merci à toute équipe. Cordialement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour vos retours sur notre équipe et votre recommandation. Cela fait plaisir. À bientôt !
M
MILENE M.
Note : 5 sur 5
Fenêtre de très bonne qualité 2 fois moins cher que chez un fournisseur de sur mesure habituel. Délais de livraison conforme au bon de commande, environ 2 mois. Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation. Bonne continuation !
V
Vincent K.
Note : 1 sur 5
Délai faux de 4 semaines dit sur le site une fois valider et payer ont nous annonce 12 semaines
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Votre commande a pris quelques semaines de retard qui sont dues à une forte activité durant la période de votre commande. La prévision pour une livraison de PVC est comprise entre 4 et 6 semaines. Nous avons également été fermé la semaine 52. Votre commande a été réalisée semaine 47 et vous avez été informé de la semaine de livraison directement pour la semaine 4. Ce qui correspond à 9 semaines et non 12. Veuillez nous excuser pour le retard engendré. Bonne continuation !
C
Chris B.
Note : 2 sur 5
il ne faut pas etre presse. le menuisier qui prend les mesures vous appelle et vous dit je passe a 17 heures dans 3 jours.comment fait on quand on travaille.ce jour la je ne pouvais absolument pas.je sent que ca va etre tres long.car il habite a 100 km voir plus .commander un menuisier qui est d orleans quand on est pres de paris.ca n a aucun sens.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je ne comprends pas votre retour, c'est injustifié. Nous avons fait un traitement standard pour votre commande. Nous vous avons contacté rapidement pour convenir d'un rendez-vous pour le métré. Vous nous avez indiqué ne pas être pressée. Il faut essayer de convenir le plus vite possible d'un rendez-vous avec notre partenaire d'Orléans pour lancer en fabrication votre commande.
A
andre O.
Note : 5 sur 5
tres bonne qualité,cela fait plusieurs commandes et rien a dire André
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir passé commande chez nous. À très bientôt !
M
Matthieu N.
Note : 5 sur 5
Efficace, fiable et les fenetres livrées étaient parfaites. Très bon rapport qualité prix. Je recommande !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre recommandation et sur votre retour sur nos produits et services. Bonne continuation à vous !
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
ma commande m'a été livré dans les délais et c'est du très bon matériel donc je suis pleinement satisfaite
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour très positif sur nos produits. Bonne continuation !
A
armand B.
Note : 5 sur 5
Rien à dire à part que cette société est au top super service livraison à temps et produits d'excellentes qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire sur nos services et produits ! À bientôt !
N
N.C. H.
Note : 5 sur 5
bon produis bon prix et bon acceuile téléphonique et la précision de la commande ainsi que la livraison bonne continuation cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre commande. Bonne continuation, cordialement.
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
Commande correspondant à ma demande Bravo à l'équipe commerciale. Sandra, Magali une équipe très compétente et particulièrement sympa!! des explications claires et précises,on sait où on va. Un grand Salut à Romain pour sa gentillesse,sa disponibilité. Sa réactivité,sa compétence technique lui permettent de nous faire bénéficier de très bons conseils lors de la commande. Un grand merci à lui,qui suite à une détérioration au cours du transport,a eu une réaction claire et précise afin de satisfaire mes attentes. Site à recommander. Guy BONNEFOY
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions de votre retour très positif. Notre but est de répondre au mieux aux exigences de nos clients. À bientôt. L'équipe Leroidelafenetre.fr.
N
N.C. L.
Note : 3 sur 5
Porte fenetre pvc de bonne qualité mais1 semaine de retard sur la livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Il arrive que nous ayons des retards dans la livraison (particulièrement en forte période d'activité) et nous essayons de tenir informé au mieux les clients. Merci pour votre retour pour la qualité du produit !
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter, Tout était Parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous ajoutons simplement un merci pour votre recommandation !
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
commande expédiée dans les délais et totalement conforme. De bons conseils en amont de l'achat. Très satisfait...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions. Nous essayons d'accompagner au mieux le client tout le long du processus d'achat. Bonne continuation !
J
JLP
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes, la qualité et le service sont au rendez-vous.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie. En espérant vous revoir sur notre site. À bientôt !
C
CLEMENT T.
Note : 5 sur 5
Super qualité et sav super
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous faisons au mieux pour traiter les demandes dans les plus brefs délais. Bonne continuation à vous !
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
Décevant : je suis extrêmement déçue par la livraison, le transporteur a laissé les deux palettes à l'entrée du village à 300 mètre de chez moi. Comment vais-je faire ? du coup aucune possibilité de vérifier si la marchandise était en bon état !! Ce n'est pas sérieux du tout on se renseigne avant de faire une livraison et surtout on ne livre pas avec un semi-remorque par temps de neige, il y a des transports spéciaux pour les vitrages. En ce qui concerne ma commande je ne peux pas évaluer la marchandise car si j'ouvre comment vais-je la transporter.......
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Pour la livraison, nous prévenons bien tous les clients à deux reprises (validation de la commande et contact avec le transporteur) que les routes doivent être accessibles car nous livrons avec des poids-lourds (Article 7 des conditions de générales de ventes). Les menuiseries ne peuvent pas être livrées avec de petits camions. Nous sommes désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Leroidelafenetre.
T
thomas P.
Note : 5 sur 5
Aucun problème produit conforme livraison dans les délais bon contact avec le service client.Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour et recommandation. À bientôt !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
exellent rapport qualité prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour positif. Nous faisons le maximum pour proposer un produit de qualité au meilleur prix.
S
Stéphanie R.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Très sérieux
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant travailler avec vous une nouvelle fois. Bonne continuation !
A
Ahmed K.
Note : 5 sur 5
Super menuiserie et très bon contact technicien. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour positif ! Bonne continuation.
J
Julien
Note : 5 sur 5
Prix trés compétitifs et bon support technique. Large choix dans toutes les gammes. L'équipe commerciale est souvent joignable. Ne pas hésiter.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour être à l'écoute de tous les clients. Bonne continuation !
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
Bon contact et prestation de qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour et à bientôt sur notre site.
P
peridon
Note : 5 sur 5
commande conforme à la description délais respectés
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre retour positif !
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
Parfait, merci au technicien qui m'a proposé au téléphone de diminuer de 2 cm la valeur minimum autorisé sur le site pour la hauteur de vitre (soupirail de cave de 38cm). Pose facile et fenêtre de qualité, à voir sur la durée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci à vous. Nous essayons au mieux de s'adapter aux besoins de nos clients pour proposer des produits de qualité. Bonne continuation.
C
CHRISTIAN L.
Note : 5 sur 5
materiaux de qualités, cotes parfaites, travail soigné, delai de livraison respecté, emballage impeccable et chauffeur sympathique, bref que du bonheur.........
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Que dire ? Si ce n'est un grand merci pour vos commentaires de la part de toute l'équipe. En espérant retravailler avec vous. Bonne continuation.
C
céline K.
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé livraison sans souci même si les créneaux proposés sont assez restreints
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour. Nous faisons au maximum pour satisfaire nos clients dans les horaires que nous proposons. Bonne continuation !
H
Herve S.
Note : 5 sur 5
Commande d'une porte fenêtre sur mesure, tout a été parfait, du devis en passant par la commande, par le transporteur jusqu'à la pose. excellent communication. Prix défiant toute concurrence. Je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour positif et votre recommandation. Nous serions ravis de retravailler ensemble ! Bonne continuation.
G
gerard L.
Note : 5 sur 5
Très bon produit ,délai correct très bon contact au tel
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre commentaire très positif. En vous souhaitant une bonne continuation !
C
charles D.
Note : 5 sur 5
Fenêtres de très bonnes qualité pour un prix très raisonnable. J'ai déjà recommandé votre site à tout mon entourage. Pour moi vous êtes une entreprise sérieuse et avec un grand respect de la clientèle.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour vos recommandations et pour votre message. Nous donnons notre maximum pour respect nos engagements envers la clientèle. Bonne continuation.
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