Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Très bon rapport qualité prix, bien emballage , livreur efficace et sympathique. A conseiller
F
Félicien44
Note : 5 sur 5
Contact client de qualité. Délais tenus. Livraison souple sur les dates. Colis bien emballé. Je recommande.
M
ML
Note : 5 sur 5
Pas de surprise, dimensions respectées, la communication est là lors de la fabrication (retard dans la fabrication), livraison sans soucis. ýÿýÿ
M
Michelle D.
Note : 5 sur 5
Commande conforme au devis fixé par téléphone. Entreprise très sérieuse. La livraison a été expédiée dans les délais et chauffeur très symptathique. La porte de service est d'excellente qualité. Nous recommandons cette entreprise.
G
GUILLAUME L.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je rédige cet avis suite à ma deuxième commande chez LeRoiDelaFenetre. Cette fois ci il s agit d ouvrants a soufflet. Commande passée sur le site avec option délai réduit. Une semaine se passe je décide de contacter l agence afin de savoir si tout va bien. Je suis surpris qu avec l option délai réduit on ne m appel pas afin de faire le point sur les cotes et commande. « Oups » me dit on, l option n a pas été vue lors de la saisi de la commande. Pour s excuser on me propose de conserver la fabrication rapide + 1 semaine ainsi que de me faire un avoir du montant de l option. C est sympa j apprécie le gesteet franchise de la bourde. A réception des chassis, ceux-ci ne font pas la cote confirmées (1255mm) par téléphone. Ils sont plus grand De 11 mm....Sympa de jouer du disque à diamant pour faire rentrer ses châssis qui ne sont pas à la côte demandée. La seule explication a cela, c est que la personne notant à l écrit 1255Mm n a pas su se relire et a tapé sur l ordinateur 1266mm.... c est ballot mais agaçant. Je suis fidèle mais il ne faut pas abuser non plus.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Après vérification de votre dossier, il s'avère que les fenêtres abattantes ont été fabriquées directement à la cote qui est mentionnée sur votre bon de commande, à savoir 1260 mm de hauteur. Comme vu ensemble à la validation technique, nous n'avons pas modifié cette dimension, et nous n'avons pas non plus fait d'erreur de re-lecture de nos notes! De plus, vous avez également reçu une confirmation de mise en fabrication précisant cette côte. A cette étape, il est primordial de bien vérifier qu'il n'y a pas d'erreur. Il se peut, par contre, que vous n'ayez pas laissé assez de jeu par rapport à la cote fabrication que vous nous avez donnée. En espérant sincèrement vous conserver parmi nos fidèles clients pour vos projets futurs... Cordialement, LeRoidelaFenetre.
C
Client
Note : 5 sur 5
Malgré un retard dû au conge(normal) rapidité et efficacité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension ! Bonne continuation dans vos projets, LeRoidelaFenetre
G
gabriele
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours merci..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes enchantés de vous compter parmi nos fidèles clients ! A trés bientôt pour de nouvelles commandes... LeRoidelaFenetre
C
CRESPO
Note : 5 sur 5
Parfait très bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Ravi que les menuiseries vous plaisent. LeRoidelaFenetre
F
Francois C.
Note : 5 sur 5
Merci au roi de la fenêtre baie vitrée est parfaite .La livraison a l'heure et au jour prévu .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
V
VIRGINIE
Note : 5 sur 5
parfait !!! Nous sommes ravis de la qualité et de l esthétique.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. LeRoidelaFenetre
D
DANAN
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité livraison dans les temps+++
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme nous aimons le dire, chez LeRoidelaFenetre, nous réduisons le prix, pas la qualité !
C
christian L.
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat de volets roulants autonomes de marque profalux Seul petit bémol le carton ou se trouvent les accessoires est mal indiqué ce qui m a valu un aller retour de 30 kms pour rechercher ces accessoires
D
DOMINIQUE
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité - prix avec une logistique irréprochable.
L
LAURENT L.
Note : 5 sur 5
Très content des fenêtres, et pose réaliser sans problème.
F
François D.
Note : 1 sur 5
Produits livrés avec plus de 2 mois de retard ! Une pièce sur portillon cassé lors du transport ! Une pièce n' est pas peinte ! et pour finir le montant du portillon se déboîte avant même d'être posé! Aucune réponse du SAV depuis 15 jours, pour un client local de La Rochelle ça la fou mal.....
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Votre demande de SAV du 18/09 a été traité le 23/09 par nos services. Votre pièce défectueuse est déjà en commande chez notre fournisseur. Pour les autres soucis (montant), nous n'avons pas été mis au courant, mais vous pouvez nous faire parvenir un photo pour que nous puissions corriger le problème via l'espace SAV de votre compte client. Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partager votre expérience, nous vous souhaitons bonne continuation dans vos travaux. LeRoidelaFenetre
G
GILLES B.
Note : 5 sur 5
conforme a mes attente.Livraison sans problème . Très satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
F
Francois C.
Note : 5 sur 5
Baie vitrée parfaitement conforme à mes attente transport très bien organisé livraison a l'heure et lieu demandé chauffeur très aimable et très serviable .Je recommande le roi de la fenêtre pour la qualité de ses produits et sa logistique transport. F.C
P
Patrick
Note : 5 sur 5
Très content de l'ensemble du déroulement des prestations de fourniture et d'après-vente (pas d'installation, c'est moi qui ai réalisé) De la commande, aux ajustements liés à ma construction, à la livraison et aux reprises de SAV, des personnes très professionnelles et à l'écoute. Avec un rapport qualité/prix qui est très bien.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ces compliments ! LeRoidelaFenetre
D
DANAN
Note : 5 sur 5
Tarifs compétitifs délais respecté, je suis vraiment très content de mon achat.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets ! LeRoidelaFenetre
E
EMILE B.
Note : 5 sur 5
Bon site web ou on peut très précisement spécifier les exigences détaillées. Equipe de support très attentive. Livraison du matériel sans problème.
F
FABIEN D.
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé, les explications sont clair , le rappel par le technicien est au top grâce a lui nous avons pu nous arranger pour la livraison des fenêtres ,qui s'est très bien passé .par contre petit bémol j'ai pris des fenêtres en rénovation et il n'y a aucun tutoriel aux explications pour ce genre de cas, je les ai poser moi-même et ma foi je me suis fort bien débrouillé.
L
Ludo
Note : 3 sur 5
Reçu avec des éraflures et livré en 10 semaines au lieux de 5 comme indiqué sur le site, sinon matériaux de bonne qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, En cas de soucis à la réception, merci de passer par l'onglet SAV de votre compte client, et de nous faire parvenir une photo du problème constaté. Nous traiterons votre demande dans les plus bref délais ! Merci pour votre compréhension, LeRoidelaFenetre.
S
Sefoudine F.
Note : 5 sur 5
Nous sommes extrement satisfait du rapport qualite/prix. Les delais ont ete tenus et l'installation s'est fait de maniere fluide. Les installateurs de SUNBAIE/FRANCE MENUISERIE sont competents.
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Xavier F.
Note : 5 sur 5
Fenêtres francaise de qualitées. Prix très correct. Livraison sans problème. Je recommande.
M
MALAINGRE
Note : 5 sur 5
R-A-S en sept lettres "PARFAIT"
C
CHRISTIAN T.
Note : 5 sur 5
Très bien, vraiment pas grand chose à redire. Très bon accueil, très bon contact. Devis effectué en toute clarté.. Commande arrivée en temps et en heure comme prévue.. ET surtout produit d'excellente qualité.
C
Client
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes sur le site jamais eu de problème Délais respectés Livraison nickel Produits parfaits Bonne communication A recommandé
J
JOELLE S.
Note : 5 sur 5
Société très consciencieuse avec des produits de qualité à des prix très avantageux ýÿýÿ Je recommande vivement
S
SEBASTIEN D.
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix exceptionnel continuer comme ça !! Livraison au top !!
M
MARIE S.
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAIT.
T
THIERRY L.
Note : 2 sur 5
Bonjour je n'ai eu qu'une réponse même en relançant 3 fois. ma commande longue d'une promotion à l'autre et aucune réduction ! on m'a promis un chèque de remboursement qui ne vient pas ! Sur le site, les erreurs d'orthographe ou d'explication ne sont pas corrigées.
M
MICHEL D.
Note : 5 sur 5
Beau produit montage impeccable dimension parfaite je recommande
C
CHRISTOPHE J.
Note : 5 sur 5
commande traitee parfaitement dans les delais rien a dire
E
EVELYNE M.
Note : 5 sur 5
Très bonne adresse pleinement satisfaite beaucoup d écoute et produits de qualité
H
Hervé
Note : 5 sur 5
Un service précis et réactif très professionnel j'ai beaucoup apprécié la livraison à la date prévue l'emballage impeccable le transporteur très consciencieux et les fenêtres de très bonne qualité tout est parfait
Produit conforme à la commande mais livraison trop cher
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Le transport des menuiseries est complexe par le volume du produit et sa fragilité. Des points relais vous permettent de retirer vos marchandises pour réduire le coût du transport. LeRoidelaFenetre
M
Marie-laure G.
Note : 5 sur 5
Service client pour la commande au top. Très à l'écoute de vos besoins, très pro et dispo pour répondre à vos questions
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces compliments ! LeRoidelaFenetre
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