Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 604 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
F
Fred
Note : 5 sur 5
Qualité de fabrication, conseil, prix, délai, livraison pour des fenêtres premium de très grandes dimensions rien à redire. je vais racheter sans hésiter.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, A bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
D
daniel C.
Note : 5 sur 5
bonne fabrication et bon service
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
B
BERNARD C.
Note : 1 sur 5
Très bons produits. Très sérieux bon accueil avec le service technique. Livraison dans les temps. Très bon rapport qualité prix.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous pensons que vous avez fait une erreur sur la note au vu des commentaires !
M
michel M.
Note : 2 sur 5
pour le service commercial la note est mauvaise téléphone impossible pas de réponses aux mails pour la qualité des fenètres rien à redire pile poil pour les mesures montage sans surprise malgré que je ne suis pas du métier si le service commercial était meilleur c étais carton plein
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons traversés une période difficile, nous sommes bien plus réactif en temps "normal". Avec nos excuses... LeRoidelaFenetre
A
ADRIEN P.
Note : 5 sur 5
Fenetre sur mesure conforme à la commande. Prix compétitif et livraison plus rapide que prévue !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
M
MARC B.
Note : 5 sur 5
Très bon accompagnement de la part de l'équipe et produit de qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces compliments ! L'équipe LeRoidelaFenetre
A
ANTHONY B.
Note : 3 sur 5
Produits très bien mauvaise dimension malgré un échange de mail petit geste commercial pour compenser se litigeen plus impossible de faire un devis pour une autre fenêtre car le site refuse de mettre ma commande dans le panier
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous allons regarder ce problème technique. LeRoidelaFenetre
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
Vraiment des volets de qualité. Suivi mails nickel. Petit bemol sur le fait que nous n'avons pas pu joindre une personne qualifié pour un point de montage mais sinon rien à redire. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
G
GEORGES C.
Note : 3 sur 5
Vraiment trop difficile de joindre le service par téléphone. Pas de rappel lorsqu on laisse un message. Pas de réponse quand on fait un mail à contact etc ni quand on fait une demande de devis La personne qui répond au chat est top très compréhensive et serviable mais elle n a pas beaucoup de pouvoir à part celui de relancer les services. Dommage 10 jours pour une commande après une foultitude de relances pour commander une baie vitrée...J ai mis la moyenne au service c bien payé..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons eu un pic de contact sur un très court délai et il a donc été très compliqué de répondre dans les temps à toutes les demandes. Avec toutes nos excuses. LeRoidelaFenetre
V
vincenzo70
Note : 5 sur 5
fenêtre de très bonne facture pour le prix. Un technicien m'a bien appelé le lendemain de ma commande et celle-ci a été livrée dans les temps. S'est très bien posée, je recommande ce vendeur.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
R
REDA G.
Note : 5 sur 5
Des salariés très professionnels et réactifs
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
B
BENOIT
Note : 5 sur 5
Très serieux, rapide et livraison conforme. Aucun probleme. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance. LeRoidelaFenetre
S
sophie L.
Note : 5 sur 5
Fenêtre super rien a dire franchement rapports qualité prix nickel
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
D
Djamel A.
Note : 5 sur 5
Top livraison parfaite produit de très bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet ! LeRoidelaFenetre
E
ERIC
Note : 1 sur 5
Les fenêtres sont de bonne qualité Mais le service commercial promet des remises ou fabrication rapide,qui ne sont pas tenus Et le transporteur a toujours des jours de retards voir semaines
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons connu quelques difficultés de livraison sur certains secteurs. Avec toutes nos excuses pour ces désagréments. LeRoidelaFenetre
H
HUBERT
Note : 5 sur 5
très belle porte rapport qualités prix rien à dire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme nous aimons le dire, nous sacrifions le prix, pas la qualité ! Bonne continuation, LeRoidelaFenetre
L
Leonard D.
Note : 5 sur 5
Très satisfait par mes contacts avec le commercial et le responsable d'atelier. Le prix des portes de sevices que j'ai commandé était très intérressant et la qualité /prix la meilleure que j'ai trouvé. Livraison commz prévue. Fournisseur vraiment à recommander.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partager votre expérience, et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
F
FRANCIS E.
Note : 5 sur 5
Menuiseries de tres bonne qualité, très belle fabrication et livraison au top. A recommander sans hésitation.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Fabrication Française en plus ! Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
R
RENOVATION S.
Note : 5 sur 5
Fenêtres de grandes qualités, délai de livraison respecter Je vous le recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
Impeccable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
C
CHRISTOPHE J.
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude Respect des délais
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
Malgré le covid service impeccable. Service de Livraison sérieux.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
L
LIONEL D.
Note : 5 sur 5
De bons conseils De bon produits
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
M
Mme Pottier H.
Note : 5 sur 5
Bonjour, installation facile, nous n'avons eu aucun problème je recommande ce fournisseur pour son professionnalisme Au niveau de la livraison, nous n'avons pas eu d'appel du transporteur nous avons du le contacter pour prendre rendez vous.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
R
roland
Note : 5 sur 5
très satisfait du conseil et du produit reçu
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
J
JEANDEY E.
Note : 3 sur 5
Je trouve cette persienne très très fragile à utiliser étant donné sa taille. Je suis malheureusement sur qu'elle ne résistera pas longtemps à une manipulation quotidienne. Compte tenu du prix de près de 400 euros, c'est bien dommage !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Notre fabrication est étudié en conséquence pour chaque produit. De plus, nos produits sont garanties, donc pas d'inquiétude à avoir. LeRoidelaFenetre
D
Dominique O.
Note : 5 sur 5
Commercial à l'écoute, très professionnel, pour ma porte de service hors normes. Délai respecté dans la livraison malgré le COVID-19, livraison correspondante à la commande très belle prestation. Je n'hésiterai pas à recommander votre site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
R
ROLAND P.
Note : 5 sur 5
Travail dans les delais bien conditionné transport un peu long mais cause covid j'ai un appartement à refaire je ferais certainement appel au roi de la fenêtre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance, nous vous accompagnerons à nouveaux avec plaisir ! LeRoidelaFenetre
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
validé au tel ouverture a l anglaise et reçu ouverture a la française, délai livraison respecté
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme vous n'aviez pas pris l'option "ouverture à l'anglaise" sur votre commande, vous nous avez indiqué que vous poseriez la porte à l'envers pour éviter un supplément financier. La porte est donc bien conforme à ce qui était convenu à la validation technique. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. LeRoidelaFenetre
J
JEAN-CLAUDE
Note : 5 sur 5
Service pro. Je n'hésiterai pas à recommander votre site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
M
marielle S.
Note : 5 sur 5
belle menuiserie . Je recommande cette entreprise
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
J
JOCELYNE R.
Note : 5 sur 5
commercial à l'écoute, très professionnel, délai respecté dans la livraison, livraison correspondante à la commande très contente de cette société
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d avoir partagé votre expérience. Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
N
NB
Note : 1 sur 5
Commande passée le 18/03 avec l'option "fabrication express", toujours rien reçu le 15/07. Suite au confinement et à l'arrêt de l'usine, aucune communication à part l'appel du technicien début avril pour valider la commande (soit plus de 2 semaines après la commande). Puis le 04/06, subitement, un avis de livraison pour la semaine suivante (semaine 24). Le pardi après-midi de la semaine 24, semaine supposée de livraison, étant toujours sans nouvelles, je reprends contact et on m'annonce que le dormant de ma baie vitrée a été endommagée et est repartie en fabrication, sans me donner aucun délai. il a fallu que j'insiste pour avoir une idée de date de livraison. On me promet une livraison "au plus tard semaine 28". Nous sommes semaine 29 et n'ayant reçu aucune information depuis le 11 juin, j'ai repris contact d'une part avec le transporteur qui me dit qu'il n'a pas le dormant et d'autre part avec le Roi de la Fenêtre qui me dit qu'on me tiendra informé... Dernier contact ce midi du transporteur qui a recontacté l'usine, laquelle lui a dit qu'il avait tous les éléments. Il me proposent une livraison début de semaine prochaine, soit semaine 30 et je ne sais toujours pas ce qu'il y aura sur le camion ! Donc prévoir 18 semaines pour la "fabrication express". Le commercial vient de me promettre le remboursement de cette option ainsi que du transport. Maigre consolation... Ah, j'ai bien reçu la facture quand même et la commande est considérée "terminée" dans mon espace client !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous comprendrez je l'espère, que la crise sanitaire des mois précédent a quelque peu bousculé notre communication et nos délais. Nous avons fait le maximum pour gérer votre dossier et nous sommes toujours resté joignable (numéro de portable du responsable en direct) pour répondre à vos sollicitations. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement par rapport au délai, et c'est en ce sens que nous vous avons proposé un geste commercial (remboursement Express + transport intégral). LeRoidelaFenetre
G
GAEL B.
Note : 5 sur 5
Très bon site, je recommande, assez rapide pour la fabrication et l expédition (environ 5 semaines) bonne qualité des fenêtres pvc et sav présent lorsque j ai eu une question à poser. Merci ýÿýÿ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
F
FERREOL G.
Note : 5 sur 5
Conforme à nos attentes, j'ai même été surpris par le rapport qualité/ prix. Très bien emballé.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. LeRoidelaFenetre
N
NEE
Note : 5 sur 5
Très satisfait des prestations et du produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuations dans votre projet. LeRoidelaFenetre
S
SEBASTIEN F.
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité prix. Avec un suivi au téléphone
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
A
ANDRE G.
Note : 5 sur 5
Malgré le Covid j'ai reçu mes persiennes comme prévu.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
L
LAURENT M.
Note : 1 sur 5
Aucune communication
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons du nous adapter pendant la crise sanitaire (télé-travail des collaborateurs), ce qui a rendu la communication par téléphone compliquée avec nos client. Nous étions joignable par mail rapidement et nous travaillons sur le sujet pour améliorer ce point. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. LeRoidelaFenetre
T
thierry B.
Note : 5 sur 5
bonjour j'ai commandé une fenêtre pendant le confinement j'ai été contacté par téléphone pour vérifier mes mesures délai de livraison respecté fenêtre bien emballée. Le SAV m'a contacté pour m'informer de la livraison entreprise à recommander personnel compétent. Je conseillerai à tout le monde
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre