Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Réalisation et livraisons dans les délais annoncés. Contact téléphonique sérieux de la société pour bien vérifier la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
T
Tommy
Note : 3 sur 5
Vraiment déçu par la couleur. J'ai demandé du gris et la couleur est beaucoup plus proche du blanc que du gris. (Rien à voir avec la palette de couleur du site).
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Effectivement, le gris clair teinté dans la masse est très clair. L'aperçu et le rendu des couleurs dépend également du réglage de votre écran. LeRoidelaFenetre
M
M Pawlowski R.
Note : 5 sur 5
aussitôt livré,aussitôt installé . Rien ne manque :je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, C'est parfait ! LeRoidelaFenetre
S
STEPHANE B.
Note : 5 sur 5
Le rapport qualité prix est largement satisfaisant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager. LeRoidelaFenetre
F
FRANCIS F.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les volets comme indiqué donc sur la livraison rien à dire GEODIS (le livreur) à fait du bon boulot. Pour ce qui est des volets PERSIENNES la documentation n'était pas en correspondance avec ce que j'ai reçu (ni le deuxième reçu par mail) ce qui m'a beaucoup retardé sur le montage (la compréhension) de plus étant des volets "à projection" il n'y avait rien sur le sujet sur la notice !!!! J'ai dû percer des trous MANQUANTS pour fixer un panneau. Pour les volets BATTANTS quand j'ai pris les repères pour le perçage des pentures aucun trou percé pour les vis du milieu ne tombait en face, j'ai dû repercer à chaque fois !!!!!! J'ai dû acheter des vis avec les écrous pour fixer les pentures. Les vis et écrous fournis n'arrivant pas à être visser l'un avec l'autre. Je ne pense pas que cela soit du fait qu'ils sont en plastique. Je vous avais demandé le sérieux de votre société et vous m'aviez garantie son sérieux ! Je suis TRES déçus sur cet achat qui laisse apparaitre beaucoup de petit dysfonctionnement !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques, nous allons les remonter à notre usine pour un contrôle qualité renforcé. LeRoidelaFenetre
G
Gautier D.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 25/08/2020 d'une porte, avec délai de livraison indiquée sur le site de 4 à 5 semaines. Je devrais peut être la recevoir la semaine prochaine. 7 semaines de délai malgré mes appels ou mes relances, rien n'a changé. Lors de mon dernier appel, le responsable très désagréable m'a indiqué que le délai ne court pas à partir de la commande mais du mail de mise en fabrication. Une première ! La fraîcheur de l'hiver arrive rapidement et j'avais besoin de cette porte pour éviter de chauffer la rue. Du coup je ne peux pas être satisfait. Des délai de livraison à rallonge avec un service client qui vous prend pour un c.. Leur réponse est juste magnifique. Oui effectivement c'est écrit sur vos conditions générales de vente que personne ne lit. Par contre les délais affichés sont ne sont pas en adéquation avec vos CGV. Publicité mensongère ? Je vous ai appelé plusieurs fois, gardé des traces de ces activités. Et je répète un délai qui court à partir d'un appel (ou aucune date de cet appel n'est fixée) c'est une première. Merci aux Roi de la Fenêtre pour ce manque de considération.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué, les délais indiqués sur le site courent après validation technique avec nos conseillers, étape essentielle pour pouvoir lancer une fabrication au plus prêt de votre besoin. Cela est clairement indiqué dans nos CGV, ce n'est donc pas une surprise comme vous l'indiquez. Le délai de livraison de livraison définitif vous a été indiqué par mail le 14/09. Nous n'avons, à ce moment là, eu aucun retour de votre part. De plus, si vous prenez la peine de lire les nombreux avis de nos clients, vous comprendrez que nous sommes très attachés à la satisfaction et au respect de nos clients. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
L
LANG
Note : 5 sur 5
Très belle finition, bon matériel, à l'écoute du client, appel téléphonique avant la mise en travaux.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
E
eric W.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme au devis , livré en temps et en heures.
Commande passé au mois de juin ,j'attend toujours ma commande avec un peu de chance ,c'est pour noël
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Votre commande est disponible à l'enlèvement sur le relais depuis 15 jours. Merci de prendre contact pour un rendez-vous. Cordialement, LeRoidelaFenetre
D
David
Note : 5 sur 5
Bon travail. Tout est parfait comme convenu. Il y a juste 1 vis dont je n'ai pas trouvé l'utilité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
Y
YVES B.
Note : 2 sur 5
Déçu par la dernière fenêtre reçu. Après la pose au niveau laser dans les trois dimensions, j'ai rencontré de grande difficultés pour refermer le vantail avec la poignée. En effet aucun réglage n'est possible pour écarter le vantail du dormant et j'ai du meuler le pen inférieur pour qu'il puisse se loger dans la gâche fixée sur le dormant. La non possibilité de réglage est très pénalisante et nécessiterait des essais usine avant livraison pour chaque unité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Il existe bien une possibilité de réglage sur les paumelles, en vissant/dévissant celles-ci sur l'ouvrant. N hésitez pas à revenir vers nous en cas de de difficultés. LeRoidelaFenetre.
G
GERALD N.
Note : 5 sur 5
bonne qualité recu dans les delais Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
Société fiable et sérieuse que je recommande vivement avec des prix correcte, je recommande et l'année prochaine je commande mes volets roulant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, à bientôt pour la suite de votre projet ! LeRoidelaFenetre
F
fernandes D.
Note : 5 sur 5
Bonjour à tous Je suis vraiment satisfait de mes fenêtres. Très bonne qualité. Un petit soucis niveau livraison. Je recommande ce site . Car moi je vais du coup recommandé une porte en plus. Merci le roi de la fenetre.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage et votre fidélité. Cordialement, Le Roi de la Fenetre
A
ANDRE A.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat livré bien emballé sans soucis
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de ce partage ! LeRoidelaFenetre
A
ARNAUD Y.
Note : 3 sur 5
Manque vis sur Crémone
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de déclenchez une demande de SAV via votre compte client, pour que nous puissions vous envoyer cette vis manquante. LeRoidelaFenetre
P
patrice N.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Bon suivi de commande. Les délais sont respectés. Livraison rapide et efficace. Rien à redire. A conseiller.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
R
Rémy
Note : 5 sur 5
Bonne prise en compte des éléments malgré une période difficile. Produit conforme et livré sans problème.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance en cette période effectivement particulière. Bonne continuation dans votre projet. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
J
JULIE M.
Note : 1 sur 5
Trés déçue, je me retrouve avec 4fenetres qui ne peuvent pas être reprisent ou même un arrangement les cotes n'ont pas été vérifiées avec le technicien lors de son appel. Bien évidemment on paye avant même d'avoir la livraison au complet. Erreur de leur part dans une fenêtre fabriqué sans battant mais celle ci a été refaite heureusement encore 2 mois d attente.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais, comme nous vous l'avons indiqué, l'erreur vient du fait que vous ayez inversé les cotes hauteur/largeur sur la demande de devis que vous nous avez envoyée et que vous avez validé ce devis sans le vérifier. Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de vérifier que les cotes que vous nous avez transmises correspondent bien à l'existant. Nous avons cependant commis une erreur sur une autre des fenêtre (oubli de l'option OB), nous allons assumer cette erreur et vous renvoyer une nouvelle menuiserie au plus vite (délai rapide SAV). Cordialement, LeRoidelaFenetre.
A
ADRIEN
Note : 3 sur 5
Délai de livraison pas respecté.. au lieu de 5 à 6 semaine, la livraison à été effectuée 2 mois et demi après ma commande.. (2 fenêtres)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Votre commande est en coloris hors standard (Bicolore Chêne Doré / Blanc) qui a pour délai de 6/8 semaines comme indiqué sur le site. Cordialement, LeRoidelaFenetre
F
FABRICE L.
Note : 1 sur 5
des menteurs qui annoncent un délais de livraison et qui ne respectent rien...meme pas les clients. une commande le 18 juin qui arrive le 3 septembre...c'est pas vraiment les 5 ou 6 semaines annoncées !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Le délai de livraison vous a été indiqué sur la confirmation technique envoyée par mail le 08/07, un délai de livraison semaine 35, délai un peu plus long que d accoutumé, à cause des congés d'aout. Nous ne sommes donc pas des menteurs, nous prônons la transparence, et attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
J
JEAN
Note : 5 sur 5
rapport qualité prix excellent produit de très bonne qualité livraison dans les délais et produit très bien emballée. le site est très bien fait ce qui permet de faire sa commande sans erreur je recommande vivement cet établissement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
T
TATIANA E.
Note : 5 sur 5
Très professionnel excellent qualite, allez y les yeux fermer !!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour cette recommandation ! LeRoidelaFenetre
F
FABIEN W.
Note : 5 sur 5
Bon matériel et livraison dans les délais rien à redire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne réalisation de votre projet. LeRoidelaFenetre.
Y
YVES
Note : 5 sur 5
Pour l'achat d'une porte de service PVC à 2 battants - ouverture à l'anglaise, le technicien a bien compris le besoin et m'a envoyé un plan pour validation avant de lancer la fabrication. Le produit livré est de très bonne qualité. A noter le prix très compétitif comparé aux autres fabricants consultés. Point à améliorer : le Transporteur ne semblait pas avoir connaissance de la date de livraison annoncée par le Fabricant, d'où un retard d'une semaine.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
N
NICOLAS B.
Note : 5 sur 5
bon produits tres bon suivi commercial d' autres usines devrais prendre exemple
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance, LeRoidelaFenetre
J
JOEL R.
Note : 5 sur 5
très bien très pro
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
H
HENRIQUE F.
Note : 5 sur 5
Impeccable rien à dire le roi de la fenêtre sont des professionnels
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! LeRoidelaFenetre
P
philippe
Note : 5 sur 5
Accueil agréable et professionnel
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
C
client(e)
Note : 5 sur 5
UN RAPPEL POUR VERIFIER LES COTES.. GESTE PRO POUR DES PRODUITS AU BON RAPPORT QUALITE PRIX.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Grace à la validation technique avant mise en fabrication, aucune surprise à la réception ! LeRoidelaFenetre
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Un délai de livraison déjà très long pour la commande de près de 9 semaines, et maintenant un colis manquant !!!! Pas de notice de montage dans les éléments livrés& . Heureusement que vos tarifs sont compétitifs !!! Je redoute d'avoir à contacter votre SAV en cas de pb !! Bonne continuation
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nos délais ont parfois glissés en raison du Covid et des congés d'Aout. Nous avons bien reçu votre demande d'information complémentaire pour l'identification des différents éléments, nous allons vous guider, c'est trés simple ! Cordialement, LeRoidelaFenetre
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
Fenêtre livrer dans les délais, produit conforme à mes exigences, entreprise sérieuse, je recommanderais sur ce site sous soucis.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager. LeRoidelaFenetre
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