Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Bonjour, pour la 2ème fois, j'ai commandé des fenêtres en rénovation ( avec des mesures particulières puisque c'est pour une maison ancienne) et une nouvelle fois, je suis très satisfaite des produits. Merci encore
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. LeRoidelaFenetre
T
TB
Note : 1 sur 5
Les 15 jours de délais annoncés sur le site ne sont pas contractuels , comme on me l'a indiqué par mail après avoir attendu ( et donc mon client ) 3 mois pour avoir ma commande. Une fois.... pas deux.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Il doit y avoir un malentendu, car pour votre commande de volets battants bois sur mesure, le délai indiqué sur le site est de 3 à 5 semaines. La fermeture de nos usines lors des congés de Noël a effectivement allongé ce délai, mais nous avons respecté la date de livraison prévisionnelle annoncée lors de la validation technique de votre commande. Nous comprenons toutefois que ce délai puisse sembler à votre client final. Bonne installation de vos produits. LeRoidelaFenetre.
J
JEREMY F.
Note : 5 sur 5
Propre excellent je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
M
MICHEL P.
Note : 5 sur 5
Commandé une porte double en PVC. Qualité plus que satisfaisante. Pas de problème non plus pour la livraison. Je suis très satisfait.
Très content de mon achat dommage que je ne vous est pas connu plus tôt, j'aurais fait des économies très professionnel DIDIER
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce ce partage, au plaisir de vous accompagner à nouveau dans de futurs projets ! LeRoidelaFenetre
G
GEORGES C.
Note : 5 sur 5
Équipement correspondant exactement à ma commande Délai de livraison correct
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
A
ARNAUD T.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, de bonnes qualités et très simple à installer.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
V
Vladan
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, je ne suis vraiment pas déçu.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
J
JACQUES O.
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à mes attentes Bien emballé facile à poser à voir dans le temps
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
D
Dlc44
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, très bon rapport qualité prix. Service commercial top avec vérification des prix côtes avant envoi en fabrication. Délais un peu longs mais raisonnables
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Chez leRoidelaFenetre, nous supprimons les intermédiaires mais nous ne sacrifions pas la qualité ! LeRoidelaFenetre
L
LAURENT L.
Note : 5 sur 5
Les volets que j'ai commandé, étaient dans les mesures précises que j'avais demandé...D'une bonne qualité...rien à dire non plus sur le délais de livraison...J'ai même été appelé par le fabriquant pour confirmer les mesures. .Travail et équipe de pro...rien à dire... En 2021 je commanderais à nouveau sans hésité..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, et à bientôt pour la suite de vos projets. LeRoidelaFenetre
D
DAVID
Note : 5 sur 5
Produits de qualité je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
J
Jean-Paul L.
Note : 5 sur 5
Délai de fourniture et conformité du produit commandé excellents.Recommandable . Sincères Salutations. Mr LANG
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
A
anthony
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité et de la finition. Délai un peu long mes reste très correct.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
L
LEDENTU S.
Note : 5 sur 5
bonjour a tous entreprise tres sérieux a conseiller tres bon produit et un bon suivi
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande Tout les critères (fabrication ,délais de fabrication, livaison) ont été respectés. Prix abordables. Entreprise à recommander !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
M
MARIA E.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Je suis très contente avec les nouvelles fenêtres. Elles laissaient voir un jour aux bords, entre la vitre et le bois, mais les poseurs ont mis un joint et elles sont parfaites.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
P
PATRICE D.
Note : 5 sur 5
Bon produit, bons conseils et suivi pour un une double portes sur mesure. Réalisation et livraisons dans les temps annoncés. Je referais sûrement appel à vos services. Merci pour votre service.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance, et à bientôt pour la suite de votre projet. LeRoidelaFenetre
B
BERNARD D.
Note : 5 sur 5
bon produit conforme à la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
C
coriolan
Note : 2 sur 5
Commande fastidieuse 15 jours de validation. Près de 2 mois pour être livré sans être informé de la livraison à la plateforme de choisi le roi. Des progrès à faire dans ce domaine.
N
NOAHS W.
Note : 5 sur 5
commande en ligne facile et bonne qualité pour le prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre.
B
BERNARD M.
Note : 5 sur 5
nous avons reçu une porte-fenêtre commandée sur votre site. Nous recommandons vivement, site très sérieux avec appel pour validation des données techniques avant mise en fabrication. Livraison parfaite avec le transporteur qui a appelé avant pour programmer la livraison. Porte-fenêtre posée sans problème. Nous sommes ravis !
Très Satisfait des 2 portes fenêtre que j ai acheté malgré un léger problème de livraison le service client a su traiter le problème rapidement. Maintenant que j ai pue m apercevoir de la qualité de leur produit il y a plus qu à remplacer toute les autres.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage, et à bientôt pour la suite de votre projet. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
D
Damien
Note : 2 sur 5
Achat d'une porte de service pas assez protégée lors du transport donc des rayures. Je ne renouvellerai pas d'achat sur ce site
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, cependant, malgré la qualité de l'emballage, il peut arriver que les marchandises s'abiment pendant le transport, c'est pour cette raison qu'il est indispensable de bien contrôler à la réception. En vous souhaitant de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
N
nadine G.
Note : 2 sur 5
La commande, la fabrication des persiennes et le délai de livraison ainsi que la livraison tout a été respecté, en revanche, mauvaise finition de nos persiennes. Nous sommes obligés de bricoler quelque chose pour que cela fasse plus joli et fini. Vraiment dommage.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque, effectivement la tranche vue de dessous reste visible. C'est un cas assez particulier, et nous allons voir ce qu'il est possible de faire pour améliorer ce point. En vous souhaitant de bonnes fêtes, cordialement, LeRoidelaFenetre.
B
BERNARD D.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Pour les fenetres rien à dire de très bonne qualité Les volets alu très bien mais trop accessoire en plastique Le volet roulant très bien mais dommage de mètre une poigné et une serrure blanche sur un volet de couleur noir inadmissible Voir pour réparer ses erreurs dans l'avenir merci pour eux Bien à vous Mr DEMORTIER
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage constructif. Concernant votre soucis de couleur sur la serrure, merci d'ouvrir une demande de SAV via votre espace client. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
A
ANTOINE N.
Note : 1 sur 5
Pas d'informations sur les délais de livraison. Pas de notice explicative. Rayure sur la porte Mais accompagnement très professionel à la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. Les notices sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "aide". Les délais de livraison sont indiqués dans la confirmation technique de mise en fabrication que vous recevez par mail, et nos conseillers peuvent vous apporter les renseignements par téléphone ou par mail. Pour la rayure, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, peut être que cela peut être atténuer avec un stick de retouche que nous pouvons vous fournir à titre commercial ? Cordialement, LeRoidelaFenetre.
P
PIERRE B.
Note : 5 sur 5
merci pour la prestation de menuiserie alu et des menuiseries Pvc plaxées et pour la gentillesse de l'equipe commerciale
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce compliment au nom de toute l'équipe ! Passez de bonnes fêtes. LeRoidelaFenetre
P
PAUL R.
Note : 1 sur 5
Les volets battants de médiocre qualités, en effet les pentures sont de mauvaises qualitées ( elles se tordent facilement à la force des mains), Les baguettes de finition en faut et en bas du volet se décollent. Première déception de produits commandés sur internet pendant la rénovation de notre maison. Nos prochains besoins en volets se feront sur un autre site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous n'avons pas retrouvé de réclamation de votre part à ce sujet, pouvez-vous nous envoyer quelques photos des soucis rencontrés, car que nous puissions corriger tout cela. Avec nos excuses pour ces désagréments. LeRoidelaFenetre
P
PHILIPPE L.
Note : 5 sur 5
UN SERVICE COMMERCIAL AU TOP LIVRAISON A L'HEURE QUOI DE PLUS RIEN CONTINUEZ AINSI
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
S
SEBASTIEN F.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix Très bon suivi de la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Bonne continuation. LeroidelaFenetre
V
vivenzi
Note : 3 sur 5
fenêtre bonne qualité , recu une fenêtre rayée dommage, par le transporteur RAUD je mets 0 , depuis le 8 novembre 2020 le transporteur avait mes fenêtres livrée le 27 novembre 2020, en plus mon village étant limité a 15 tonnes , ils sont venu avec un 19 tonnes pourtant je l' avait bien précisé , je remercie le chauffeur super , mais leur direction laisse à désiré.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Toutes nos excuses pour ces soucis de livraison, nous allons nous rapprocher de notre partenaire pour des explications. Cordialement, LeRoidelaFenetre
V
Ve
Note : 2 sur 5
JE DEVAIS ETRE LIVRE SEMAINE 46, 4 SEMAINES PLUS TARD LE PRODUIT N'EST TOUJOURS PAS ARRIVE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Votre marchandise est bien parti de notre usine le 13/11, cependant le transporteur n'arrivait pas à vous joindre pour programmer le rdv de livraison. C'est chose faite, puisque la livraison est maintenant prévue demain (08/12). Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
M
martine
Note : 5 sur 5
Tout est parfait .Toutes les côtes ont été respectées au millimètre près. Aucun problème pour la pose ni pour la livraison et délai d'exécution. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
F
FABRICE P.
Note : 1 sur 5
Manque des pièces.. sav pas au top ..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous nous avez envoyé votre demande de SAV le 27 novembre à 10h05, et nous l'avons traité le jour même sans attendre vos photos pour ne pas perdre de temps. Je pense que nous ne pouvions pas être plus réactif. Suite à notre échange téléphonique de ce matin, nous faisons le maximum pour vous renvoyer la pièce manquante au plus vite. Cordialement, LeRoidelaFenetre
F
FABRICE M.
Note : 5 sur 5
délai respecté et produit conforme a mes attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
J
JOHN B.
Note : 2 sur 5
Je suis moyennement satisfait par rapport à ma première commande. le délai était assez long, il manquait quelques vis, il y avait un accro sur une des fenêtre, et je viens de voir qu'il y a -10% sur tout le site alors que j'ai commandé il y a quelques semaines à plein tarif c'est dommage cela m'aurait fait gagner plus de 200euros..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Sauf erreur, nous n'avons jamais eu de réclamation de votre part au sujet de votre commande. Quant à la promo en cours, votre commande datant de septembre, ça fait effectivement pas mal de semaine... Il ne nous est donc pas possible de vous en faire profiter. Nous sommes cependant ouvert pour une proposition sur une prochaine commande. Cordialement, LeRoidelaFenetre
R
Rene S.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté alors qu'une confirmation avait été faite.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons malheureusement eu quelque jours de retard sur votre commande. Avec toutes nos excuses. LeRoidelaFenetre
P
PHILIPPE B.
Note : 5 sur 5
Délais livraison respecté Bonne prise en compte des informations sur les dimensions des volets Écoute clients agréable et efficace Nickel Merci
Achat de Porte Fenêtre et Fenêtre Oscillo-battante en PVC blanc. Posé il y 2 semaines, conforme aux attentes. Bien emballé. Rien a dire, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
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