Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Sur les 4 semaines annoncées lors de la commande prévoyez plutôt 10 semaines !!! Déroulement : Préparation à la fabrication = 4 semaines (un mail vous indique la mise en fabrication mais 4 semaines après la commande !!!) Fabrication = 4 semaines Expédition = 2 semaines (mail vous indiquant que votre commande est chez le transporteur... mais le transporteur n'a rien reçu !!!) Sinon qualité/prix très correcte
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai sur votre commande. Nous précisons toutefois que le délai annoncé sur le site est un délai de fabrication moyen qui peut varier en fonction de la charge de nos usines. Le délai de livraison final est indiqué sur la confirmation de mise en fabrication qui a lieu après entretien avec notre conseiller pour la validation technique de votre commande. LeRoidelaFenetre
A
ARNAUD T.
Note : 5 sur 5
Les produits sont vraiment de très bonnes qualités et ont l'air vraiment résistant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage, bonne continuation à vous. LeRoidelaFenetre
M
MAERO J.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une fenêtre bois en chêne cintrée je suis professionnel et je peux vous dire que la qualité et au RDV je recommande vivement Le roi de la fenêtre. Je viens de demander un devis pour 4 portes fenêtres pour continué le remplacement de mes menuiserie. Alors pas d hésitation vous pouvez leurs faire confiance.Maero Joel
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour de professionnel, et merci de votre confiance ! LeRoidelaFenetre
S
SAMYN J.
Note : 5 sur 5
fenêtre de qualité, en rapport avec la commande. pour améliorer le service ce serait bien de renforcer l'équerrage pour le transport.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Nous faisons remonter vos remarques à notre service qualité. LeRoidelaFenetre
D
DOMINIQUE M.
Note : 3 sur 5
Très satisfait par la qualité des Fenêtres. Par contre les délais entre la commande sur internet et la livraison à domicile, sont devenus hyper long. L an dernier on était à 5 ou 6 semaines, aujourd'hui on dépasse largement les 8 semaines. Merci beaucoup.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, et merci pour fidélité. Effectivement, nos délais peuvent être plus long que d'habitude sur certains produits
C
Client
Note : 3 sur 5
Matériel de bonne qualité mais il n'y a pas de tuto sur YOU TUBE ni de mode d'emploi d'aide à la pose. J'ai du deviner pour trouver les réglages a faire ,il n'y a rien sur leur site. Maintenant , il me reste des accessoires dont je ne sais pas où mettre. Merci de mettre un TUTO d'aide à la pose rapidement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous travaillons sur ce point, un certains nombre de notice sont d'ors et déjà disponible sur notre site, dans la rubrique "aide". LeRoidelaFenetre
J
jean Y.
Note : 5 sur 5
Fenêtre PVC répondant à mes attentes.Emballage soigné produit de qualité seul bémol délai long entre commande et livraison .Je recommande le site..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous subissons actuellement des allongements de délai chez nos fournisseurs, ce qui explique que nos délais s'allongent parfois également. Merci pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
P
PASCAL D.
Note : 5 sur 5
Je recommande et passerais à nouveau commande si nécessaire.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
B
Bernadat A.
Note : 5 sur 5
Très bon matériel de très bonne qualité et facile à monter
Produit de qualité et pas de surprise pour les dimensions
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience, et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
B
baudel C.
Note : 1 sur 5
Première expérience l'année dernière de bonnes prestations, même si j'avais commandé la porte pour une réalisation courte, ils ne l'ont pas livré dans les temps mais m'ont remboursé, le prix de la livraison rapide, donc rien à redire. Mais cette fois lamentable, je commande suffisamment tôt, ils ne livrent pas la bonne semaine. et dans la commande oublie le kit de pose, et je demande au service commercial de faire le nécessaire dans la journée, car la pose est pressée et je m 'entends répondre, l'erreur est humaine on a fait le nécessaire patientez. Mais où on est là, un kit peut s'envoyer dans la journée. Mon mari travaille à l'étranger et n'est pas là souvent, si je n'ai pas le kit, Il va falloir que j'attende trois mois que mon mari revienne et ils trouvent cela normal et bien pas moi. Donc ne je ne recommande pas du tout. On vérifie sa commande avant de l'envoyer quand on se dit de bons commerçants, vu le prix de leur porte. C'est vraiment plus que décevant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté autant satisfaction que la fois précédente. Nous faisons le maximum pour éviter les erreurs mais malheureusement, parfois cela arrive, surtout en cette période compliquée que nous traversons tous. Cela n'est absolument pas normal, et ce n'était pas notre propos. Nous allons corriger cet oubli aussi vite que possible, votre SAV a été traité hier. LeRoidelaFenetre
J
JEREMY F.
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable, matériaux de très bonne qualité, conseillers professionnels, rien à redire je suis très satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
T
TYTGAT
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité (un bloc porte et deux fenêtres en rénovation), livrés dans les délais. Pas de problème particulier pour la pose, donc dimensions bien respectées. Le petit plus : visserie et petits accessoires supplémentaires en surplus, bien utile en cas de perte ou de casse.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous avons bien pris note de vos remarques. LeRoidelaFenetre
A
André
Note : 2 sur 5
Bonjour. Je vous ai signalé un problème de mauvaise fermeture de l une des deux fenêtres que vous ai commandées... aucune réaction de votre Service après vente ou technique. Peut être un jour je recevrai un appel. Pour vous joindre par téléphone c une mission impossible.. A bientôt. AW
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien réceptionnée votre demande du 10/06, nous avons confirmé sa bonne réception et prise en charge dans l'heure qui a suivi. Notre technicien vous a contacté ce matin à 8h30, nous allons faire le nécessaire au plus vite. LeRoidelaFenetre
L
LAURENT L.
Note : 5 sur 5
Toujours rien à dire sur les produits, deux fois que j'achète des volets sur mesure...Deux fois satisfait...Que dire de plus...D'ici peu, je vais commander une fenêtre, j'espère que ma satisfaction sera identique.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité. LeRoidelaFenetre
G
GUY L.
Note : 5 sur 5
TRES BON PRODUIT CORRESPONDANT A MON ATTENTE DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG IL FAUT S'Y PRENDRE BIEN A L'AVANCE ATTENTION AUX FRAIS DE LIVRAISON QUI ME SEMBLE UN PEU ELEVES
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
J
jacques C.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité / prix Livraison un peu longue
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
M
MAZZER A.
Note : 5 sur 5
le Roi De La Fenêtre est à recommander car je me suis trompé dans la commande et j'ai pu tout de suite rectifier: le personnel est super
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
J
JEAN-MICHEL G.
Note : 5 sur 5
tres bon materiel conforme a ma commande . bien explique .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
V
VINCENT B.
Note : 5 sur 5
Très bon travail effectué dans les temps propre et soigner très satisfait
2ème expérience d'achat, très satisfait excellent rapport qualité/prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité, et à bientôt pour un nouveau projet ! LeRoidelaFenetre
S
Stephane A.
Note : 3 sur 5
Délais moyen pour le produit commandé merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons parfois quelques variations de délai en fonction des ruptures matières auxquelles nous pouvons être confrontés. LeRoidelaFenetre
S
S M.
Note : 5 sur 5
nous avons acheté à ldrf deux fois maintenant. Je suis très content des produits, il y a eu une certaine confusion la deuxième fois sur les dimensions par l'expert mais ils étaient très bons et ont corrigé l'erreur avant qu'il ne soit trop tard. la qualité est excellente. C'est dommage qu'ils n'aient pas de meilleures instructions pour le montage, car ils pourraient vendre beaucoup plus à des gens de bricolage comme moi.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous allons prochainement mettre en ligne un tout nouveau site (mi-juin), il contiendra plus de documentations, de notices et de tutos pour faciliter le montage. Nous avons hâte de vous faire découvrir tout cela... LeRoidelaFenetre
J
J G.
Note : 5 sur 5
Un sans faute
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé, et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
C
Charles G.
Note : 3 sur 5
Petit prix, pas de service mais bon produit. Le service est tout simplement inexistant, puisque personne ne repond au telephone. Il est donc impossible d'avoir un renseignement, et personne ne vous previent en cas de retard de fabrication. Le delai de fabrication est assez long. La fenetre est de bonne qualite, mais les finitions restent a faire. Rien de grave: un peu de mastic qui a deborde par ci, par la, bref un peu de menage et le resultat est bon. Au global une bonne solution SI on n'est pas presse et qu'on a bien conscience que c'est du low cost, donc pas de service ni de finition. J'ai une autre fenetre a changer que je vais commander egalement chez LRF mais en anticipant tres largement mon besoin...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire ce retour
J
JEAN-PIERRE H.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du service vu le prix plus que correct je suis étonné par la qualité de la porte. Je recommande.
Livraison dans les délais, bon conditionnement sur les palettes. Qualité des fenêtres correspondant à mon attente, seul petit bémol, certains profils qui emprisonnent le double vitrage sur le cadre n'étaient pas complètement enclenchés, un petit coup de maillet et l'affaire était réglée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. Concernant les fixes, nous ne mettons pas les pare-closes à fond pour faciliter le démontage du verre qui est généralement nécessaire. LeRoidelaFenetre
J
Julien
Note : 5 sur 5
Les produits commandés sont conformes à ma demande. Coté SAV : Fiable et disponible, je recommande. Une société sérieuse. JR
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
M
Monsieur A.
Note : 5 sur 5
Menuiserie de qualité et conforme au descriptif, bon rapport qualité prix cependant très difficile d avoir un interlocuteur par téléphone.
C'est ma seconde commande après du roi de la fenêtre, tout est arrivé en ordre par transporteur, le fenêtres que j'ai commandé sont conformes a ma commande et de bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. LeRoidelaFenetre
O
OLIVEIRA C.
Note : 5 sur 5
Tout est conforme j en recommande les produits
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
F
Fred
Note : 5 sur 5
J'ai reçu les 2 fenêtres conformément au délais annoncés lors de la commande. Fenêtres de bonne qualité avec tous les options que j'ai choisi. Emballage sérieux et livraison par un transporteur spécialisé qui vous contacte avant livraison. Première expérience réussi et très bon rapport qualité/prix. J'en parlerai autour de moi.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour et vos futures recommandations. LeRoidelaFenetre
D
DOMINIQUE R.
Note : 2 sur 5
Service après vente nul j'ai posé une question simple et toujours pas de réponse 3 semaines après malgré mes relances.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Concernant les demandes de SAV, pour un traitement efficace et rapide, nous vous conseillons d'utiliser la rubrique SAV de votre compte client plutôt que le mail. De plus, pour répondre à votre demande de remplacement suite à erreur de commande de votre part, nous vous avons envoyé un devis en date du 3 Mai
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
Tarifs corrects, service à l'écoute, livraison dans les délais prévus et service après-vente super efficace. Que du positif. Merci.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces compliments. LeRoidelaFenetre