Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
J'ai acheté une porte de service double en pvc et je suis content de la qualité du produit . Commandé fin novembre et reçu début janvier tout c'est bien passé et je suis satisfait de mon achat.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
P
PATRICE B.
Note : 5 sur 5
Très sérieux , livraison dans les temps emballage parfait le livreur sérieux . Superbe porte Qualité/Prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
S
Sébastien S.
Note : 5 sur 5
Très professionnel, délais respectés, très bon matériel. Je recommanderais chez eux sans problème
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation, à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
M
MAERO J.
Note : 5 sur 5
Super produit délais respecté que du positif
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans votre projet ! LeRoidelaFenetre
B
Bigourie J.
Note : 1 sur 5
5 mois de livraison est on m annonce 1 mois en plus donc arrête 4 fois qu il décale la livraison entreprise non sérieux donc à éviter !!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme vous le savez certainement, nous avons subi, comme tous nos confrères, des tensions d'approvisionnement et des ruptures sur certains profils ALU spécifiques sur la fin d'année 2021, qui ont parfois, allongés nos délais de fabrication habituels. Nous comprenons donc votre remarque, toutefois le délai de livraison pour la semaine 06 vous a été communiqué clairement et en toute transparence lors de la commande. LeRoidelaFenetre
H
HELENE
Note : 5 sur 5
Fenetre PVC blanche répondant totalement à mes attentes, reçue dans les temps. Transporteur très sympa. Je recommanderai sans soucis. Juste un petit bémol, il manque une notice de pose un peu plus détaillée. En effet, il y avait une protection sur la fenêtre que nous n'avions pas enlevé.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour détaillé, nous prenons bonne note de vos remarques. Concernant les notices, nous y travaillons activement ! LeRoidelaFenetre
A
AL
Note : 3 sur 5
Le délai entre la commande et la livraison est trop long
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Les délais de livraisons qui ont été allongés à cause du contexte sur la filière bois, reviennent progressivement à la normale. LeRoidelaFenetre
L
Laurent J.
Note : 1 sur 5
Les panneaux de percienne sont 12cm trop large.je ne peut le poser car c'est dans un lieu de passage de
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous venons de vérifier, la fabrication est bien conforme, nous avons bien respecté les dimensions que vous nous avez indiqué lors de la commande et qui ont été confirmées avec notre technicien. LeRoidelaFenetre
F
FABRICE T.
Note : 5 sur 5
Très satisfait des volets commandés tant au niveau de la qualité du technicien qui m'a appelé pour vérifier les cotes que dans la réalisation de ceux-ci. J'ai effectué la pose moi-même et tout est parfait. Je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
un site bien fait, un support technique clair et un choix de transporteur de qualité (c'est si rare) Encore un petit effort pour être plus faciles à joindre par téléphone et ce sera parfait!
Troisième commande chez vous. Et tout ai ok. Des personnes compétente au téléphone et par mail. Ma dernière commande n'est pas pour moi, elle est pour ma voisine qui z vue mes belles ouverture. Il y aura d'autres commandes à venir. Donc j'espère avoir une réduction pour mon effort. Un grand bravo et merci à l'équipe du roi de la fenêtre.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande pour un petit geste ! LeRoidelaFenetre
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
5mois pour une porte de service n importe quoi cette entreprise plus jamais
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme vous le savez certainement, nous avons subi des ruptures et des problèmes d'approvisionnement en ALU sur la fin d'année 2021. Nous comprenons que vous trouviez le délai long, toutefois le délai de livraison pour la semaine 06 vous a été communiqué clairement lors de la commande. LeRoidelaFenetre
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
Parfait. Délais un peu dans les choux mais d'actualité. Un petit bémol quand même, ne répondent pas aux mails de plainte concernant leur transporteur sinon parfait. Mesures parfaites
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. LeRoidelaFenetre
J
Juliat F.
Note : 1 sur 5
Après 4 mois de delais (prévu) , je reçois ma commande, plusieurs battants et la barre horizontale complètement abimé. Je contact le SAV, aucun problème on vous renvois les éléments cassés. 4 semaines après je reçois le SAV, il manque encore 2 éléments sur 3. Je rappelle, on me dit qu'il y a eu un malentendu entre eux et l'usine de production. J'attend de nouveau 4 semaines, et reçois 1 éléments sur 2 ! Me voila aujourd'hui avec 1 volet posé sur les 2 que j'ai commandé il y a 8 mois! On me propose un énième envoi, que je refuse puisque je vais faire appel a un VRAI PROFESSIONNEL pour essayer de poser (enfin) mon volet. Pas un geste commercial, on me répond même que c'est de ma faute limite ! Alors un conseil, passer plutôt par un PROFESSIONNEL près de chez vous, vous payez un peu plus mais ca vois évite des ennuis avec un site INCOMPÉTENT.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris note de vos retours, et nous sommes sincèrement désolés. Nous tenions toutefois à préciser que nous avons traité et honoré vos différentes demandes de SAV sans discuter (même si les réserves n'étaient pas faites lors de la réception des produits). Nous avons fait le maximum pour répondre à toutes vos demandes, mais nous n'avons pas pu annuler et rembourser votre commande comme vous le souhaitiez, puisque les produits étaient livrés. LeRoidelaFenetre
P
PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ce que j'attendais. Délai de fabrication et de livraison tenu
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
M
MATHIEU P.
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité ! LeRoidelaFenetre
P
PASCAL A.
Note : 5 sur 5
Équipe très sympa et bien conseillé. Je suis satisfait de ma commande avec produit de qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour vos retours. Bonne continuation, LeRoidelaFenetre
B
BERNARD B.
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description et à ce que j'attendais. J'ai recommandé à un ami de commander chez "Le Roi de la Fenêtre"
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
R
Roche S.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
Correspond a la commande, bon materiel.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
P
PHILIPPE L.
Note : 5 sur 5
Ma commande de volet a été tout à fait conforme à l'attente.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
D
dominique
Note : 5 sur 5
Très bon produit ,mais délai de livraison un peu long...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé, nous espérons un retour rapide à des délais plus habituels. LeRoidelaFenetre
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
Délais respecté .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
J
JEAN-CLAUDE D.
Note : 1 sur 5
Ne respecte pas les délais de livraison. Livraison semaine 01/2022 alors qu'elle était prévue semaine 50/2021.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons et regrettons sincèrement votre mécontentement concernant le décalage de livraison de votre commande. Soyez assuré que nous avons fait notre maximum pour tenir notre engagement d'origine malgré le contexte particulier actuel, nous sommes nous même tributaire des retards de nos fournisseurs. Avec toutes nos excuses pour ces désagréments. LeRoidelaFenetre
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
Je donne cette appréciation avant installation, pour dire que pour ma commande, les délais ont été respectés, la livraison c'est bien déroulée
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, et bonne installation de vos menuiseries. LeRoidelaFenetre
T
THIERRY D.
Note : 1 sur 5
Très déçu par le produit. J'ai été obligé de recouper de 2 cm les lames et de me fabriquer des crochets de rappel car ils n'étaient pas prévu pour ce modèle de persiennes !!!!.j'ai du aussi, redresser la traverse du haut !!!! Je m'attendais, très honnêtement, à plus de sérieux. C'est un produit qui m'a été facturé, pour un produit "sur mesure ", donc je tiens à signaler que je trouve un peu cher, par rapport à ce que j'ai été obligé de faire moi même. Voici la raison pour ma seule étoile.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nos produits sont effectivement fabriqués sur mesure aux dimensions que vous avez communiquées, et lors de la validation nous les re-vérifions. LeRoidelaFenetre
J
JEAN-LOUIS P.
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Très à l écoute. Très bon accueil. 5 ème commande avec eux . Je conseille
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ! LeRoidelaFenetre
N
Nicole T.
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Une personne vous contacte pour confirmer les mesures des persiennes. Produit arrivé rapidement et correspondant parfaitement à notre commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour, effectivement la validation technique après commande est une étape essentielle de notre process. LeRoidelaFenetre
P
PAUL Z.
Note : 5 sur 5
Bonjour très satisfait de ma commande les fenêtres sont conformes et de bonne qualité les conseils du technicien sont très clairs et absolument nécessaires
Bonjour, Merci, et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
M
MARIA D.
Note : 5 sur 5
Bon produits delai respecte rien à dire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour ! LeRoidelaFenetre
J
JEAN-CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
tres bien produit correspondant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation ! LeRoidelaFenetre
M
MOURAD F.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande ( grosse commande). Livraison niquel . Je vous encourage à faire confiance à' le roi de la fenêtre". J'ai hâte de leur confier mon nouveau projet.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation et c'est avec plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau dans de futurs projets ! LeRoidelaFenetre
EXELLENT SERVICE TOUT EST ARRIVE EN TRES BON ETAT DOMMAGE SEULEMENT QUAND ON A 73 ANS QUE L ON SOIT LIVRER A LA PORTE DEBROUILLE POUR 8 FENTRES ET 2 PORTES QUI SONT DOUBLE VITRAGE ET ACIER DONC TRES LOURDES SI NON BELLE QUALITE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous étudions une solution de livraison plus complète pour les gens dans votre cas. LeRoidelaFenetre
A
ARNAUD F.
Note : 2 sur 5
Les délais entre la passation de commande et la rappel du technicien pour validation de la commande sont très long, environ 3 semaine. Délai de livraison annoncé 12 semaines, rallongé de 1 semaine de retard de production et 1 semaine de retard de livraison. Soit 15 semaines pour obtenir un produit en payant 80euros de frais de livraison. En relançant par téléphone car sinon aucune nouvelle.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris note de retour, votre commande ayant été passée pendant nos congés d'été, le délai a effectivement été plus long que la normale. LeRoidelaFentetre
K
Killie
Note : 3 sur 5
Fenetre de belle qualité mais délais de livraison non respectés. De ce fait, nous avons été retardés dans nos travaux
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, effectivement, nos délais ont parfois été plus long que prévu au vu de la situation que nous connaissons. LeRoidelaFenetre
A
alain R.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 6 fenêtres sur ce site là qualité prix est top je recommande don c le roi de le fenêtre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne réalisation de votre projet. LeRoidelaFenetre
A
Anne J.
Note : 5 sur 5
c'est parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans la réalisation de votre projet. LeRoidelaFenetre
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.