Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Très bons matériaux. Facile à poser. J'ai fait faire une grande vitre double vitrage avec verre spécial. Entourage en alu gris anthracite . Ça donne vraiment très bien ceci était pour fermer un coin donnant sur le haut d'un escalier en colimaçon en fer. Ça donne super bien.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage. LeRoidelaFenetre
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse très professionnel livraison parfaite rien à redire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
F
FARID
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et la porte était sur palette et sécurisée. Porte conforme aux dimensions de la commande Bon produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
D
David
Note : 5 sur 5
Produit vite expédié et de très bonne qualité, merci !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci à vous pour ce retour. LeRoidelaFenetre
B
Benjamin G.
Note : 1 sur 5
Commande de 2 baies coulissantes en alu en avril 2022 Livraison avec une semaine de retard, Je jour J ,le 02 aout 2022 ,le livreur devait venir à partir de midi .il s'est pointé a 8h30 le matin sans prévenir la veille ,je n'étais pas a mon domicile c'est donc mon voisin qui a réceptionné les colis. En allant chercher les baie vitrée :..... Incroyable, comment cette société à pu me livrer des menuiseries dans cet état !!!! Le coffre d'un des deux volet roulant était complètement plié. UNE HONTE!!! Après plusieurs relances et une mise en demeure, la société interviendra fin octobre début novembre pour réparer le volet SOIT 7 MOIS APRES LA PRISE DE COMMANDE au service client. Et bien-sûr ,quand vous les contacter se n'est pas de leur faute mais celle du service de livraison. Si vous ne les appelez pas ,personnes ne vous appelera .contact seulement par mail. Le roi de la fenêtre n'est pas une entreprise fiable et sérieuse (c'est mon avis) Pour une commande Total de 6300 euros le minimum c'est de respecter le client
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement et même si elles sont rares, des casses lors du transport peuvent arriver. Nous avons réagi immédiatement, votre dossier SAV est ouvert début Aout avant les congés d'été, mais la conjoncture actuelle et les problèmes d'approvisionnement de certaines pièces, nous empêchent d'intervenir plus rapidement. Nous en sommes sincèrement désolés, soyez assuré que nous faisons le maximum, et que plus que jamais, le respect de nos clients reste au centre de nos attentions. LeRoidelaFenetre
P
PASCAL V.
Note : 5 sur 5
produit de qualité. bon rapport qualité/prix par contre livraison un peu longue.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
C
CLAUDE
Note : 5 sur 5
Une fois le vocabulaire technique apprivoisé, la commande est très simple. Un technicien m'a appelé pour faire le récapitulatif, très sympa, les délais de livraison respectés, menuiseries conformes, pas de défauts, bien protégées, rien à redire. Ha si! Une petite notice de montage, suivant le mode de pose choisi, serait la bienvenue !
Prestation très satisfaisante. Matériel livré strictement conforme à la commande et de bonne qualité. Un petit bémol pour le suivi de la prestation de livraison qui a nécessité plusieurs appels de ma part, mais au final livraison aux date et heure annoncées
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
T
tof15000
Note : 5 sur 5
Très pro, bonne communication, délais un peu longs mais compréhensibles vue la conjoncture. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
J
JOSE F.
Note : 5 sur 5
très bonne prestation
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
F
Florent
Note : 1 sur 5
J ai perdu 4 mois, du à un retard de vitrage& J ai demandé une livraison sur le 94 et ma fenêtre ce retrouve dans le 77 à 1h30 de chez moi& au prix de l essence je ne pense pas aller la chercher mais là recommander& Dommage, je pensais que Ridoret s était amélioré, j attends d avoir un retour&
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour, visiblement il y a eu une demande de votre part pour modifier le lieu de livraison après que nous vous ayons informé que la marchandise était disponible sur l'adresse d'origine. Notre service transport regarde ce qu'il est possible de faire. LeRoidelaFenetre
M
Mathieu T.
Note : 5 sur 5
Je suis un particulier, je suis vraiment conquis par le prix et la qualité de la fenêtre que j'ai commandé. Vraiment top.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
L
LIONEL B.
Note : 1 sur 5
j'ai commande une porte fenetre 4 battants, impossible d'avoir un compte internet qui fonctionne, il a fallu passer la commande en direct avec ma CB, on m'a dit un mois de délai, au bout de trois mois toujours rien avec beaucoup de relances, pas de preuves de mon paiement "vous aurez la facture a la livraison", on me donne une date de livraison et rien n'arrive, on me dit enfin au mois d'aout que le produit n'est pas fabriqué et que la fabrication est en congé, des mensonges, une mauvaise gestion, je déconseille fortement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous regrettons sincèrement ce retour que nous ne comprenons pas. Nous vous avons aidé à passé commande car vous rencontriez des difficultés à vous connecter (mot de passe perdu), nous vous avons contacté pour la validation technique de votre commande, et nous vous avons confirmé le délai de livraison en suivant pour la semaine 29 par mail. Le délai annoncé a été respecté et la livraison éffectuée. Quant à la facture, elle est disponible dans votre espace client depuis le 29/07. LeRoidelaFenetre
R
RENAUDEAU N.
Note : 1 sur 5
J ai appeler il y a une semaine aujourd hui pour obtenir un SAV et la seul chose que j obtiens c est un mail avec un liens sans aucune utilité. Vraiment très dessus et ma porte de garage ne fonctionne toujours pas!!! Et pour couronner le tout je passe pour un incompétent au près de mes clients car je reste sans nouvelle verbale de votre part. Je ne trouve pas ça très sérieux. J espère que vous allez prendre contact avec moi afin que je puisse livrer mon chantier. Renaudeau Noel
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous vous avons dirigé vers un lien pour effectuer un diagnostic précis du problème car la cause du dysfonctionnement pouvait être multiple. Nous venons de vous contacter en vous laissant un message avec les coordonnées téléphonique des services techniques que vous avez eu en ligne, pour une intervention demain matin matin. LeRoidelaFenetre
J
JULIEN M.
Note : 3 sur 5
Très bin produit prix intéressant mai délai de fabrication beaucoup trop lomp et je suis un professionnel à envoyer un mail pour être contacté par un commercial sans résultat ni même réponse dommage
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons votre remarque, nos produits sont tous fabriqués sur mesure ce qui nécessite un peu de patience. Notre service commercial était en vacance au mois d'aout, n'hésitez pas à prendre contact si besoin. LeRoidelaFenetre
R
ROZE D.
Note : 5 sur 5
produit conforme prix competitif delais respecte ne regrette pas mon achat je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
J
JMO
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes passées, la qualité est toujours au rendez-vous, le service client et technique sont au top ! De même pour les livreurs ! Je recommande les yeux fermés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité, au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet. LeRoidelaFenetre
D
DANIEL M.
Note : 5 sur 5
Portail installé,très satisfait du résultat. Qualité correspondant à mon attente en particulier pour les explications et le petit matériel annexe. Un gros bon point pour les contacts téléphoniques rapides,de bon conseil et aimables . Ne regrette pas mon choix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
E
ERICKA N.
Note : 3 sur 5
Juste un peu long entre la commande et la livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons votre sentiment, nos produits étant tous fabriqués à la demande et sur mesure, cela demande un peu de patience. LeRoidelaFenetre
A
Agnès B.
Note : 1 sur 5
J'ai été contente de la livraison, mais une des vitres s'est fissurée après 1 mois de pose (problème de gaz lié à l'altitude apparemment), je trouve dommage que l'on ne m'ai pas posé cette question lors de la commande, car cela m'a couté 450 euros de réparation!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous regrettons sincèrement de lire ce retour. Effectivement, dans le cas d'une installation au delà de 1000 m d'altitude, il faut nous préciser cette contrainte pour que nous puissions équilibrer les vitrages en fonction de la pression atmosphérique. LeRoidelaFenetre
V
V B.
Note : 5 sur 5
Trés bonne qualité de fabrication, côte respectée au mm PARFAIT
Produit conforme à la commande et de très bonne qualité. Livraison correcte, aucun soucis et le transporteur prend rdv avant. En revanche aucune notice n'est fournie pour la pose de la baie vitrée ni pour le montage des poignées. Lors de la confirmation de la commande par téléphone le conseiller était peu aimable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Certaines notices sont d'ores et déjà disponibles sur notre site, et nous travaillons activement à les enrichir. Nous restons également disponibles pour répondre à vos interrogations concernant la mise en Suvre. LeRoidelaFenetre
E
ERIC T.
Note : 5 sur 5
Fenêtres de qualité, livraison dans les délais. Je recommande le roi de la fenêtre !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour cette recommandation. LeRoidelaFenetre
D
DANIELE D.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. professionnalisme, écoute, disponibilité et sérieux. Je recommanderai cette entreprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et cette recommandation. LeRoidelaFenetre
M
MARTINEZ
Note : 5 sur 5
Bonjour, vraiment une très bonne entreprise à recommander sans souci encore merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis et cette recommandation. LeRoidelaFenetre
R
ROGER P.
Note : 3 sur 5
les fenetres parfaite .pour les cotes pas facile de se faire comprendre j'ai due jouer du marteau piqueur pour faire tomber les joues qui avait ete coulee pour les encienne fenetres 5cm trop grande sur la largeure malgres tous elle sont posees marchandise rien a dire robuste bonne tennue a la pose machandise tres satisfaisante
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour positif
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
Delai de livraison hyper long et plusieurs fois décalé... Mais c'est certainement dû au contexte actuel... Sinon très satisfaite ! Un appel d'un technicien suite à la commande pour valider tous les détails, bravo ! Les produits ont l'air de très bonne qualité mais je n'ai pas encore pu les installer... En tout cas les mesures semblent nickel !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, il ne reste plus qu'à poser tout cela pendant les vacances ! LeRoidelaFenetre
C
client T.
Note : 5 sur 5
très bon produit, je suis très satisfait de mon achat de volet persienne en aluminium sur mesure facile a mettre en place . très bien protéger au transport livrer dans les délais .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
C
Client
Note : 5 sur 5
Commande parfaite ýÿýÿ. Accompagnement du client ! Parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour tout ces compliments ! LeRoidelaFenetre
L
ludomilou
Note : 5 sur 5
Je recommande très pro avec appel téléphonique pour vérifier la prise de mesure, comme cela pas de surprise, produit de qualité et délai respecté
Bonjour, je recommande vivement le fabricant "Le Roi de la Fenêtre " J'ai commandé des persiennes par mail, le responsable d'atelier m'a recontaté pour valider les dimensions que j'avais prises. La livraison c'est faite dans les temps et l'emballage super bien fait. Je n'ai eu aucun problème pour la pose. Bravo à cette entreprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce retour, bonne continuation dans vos projets ! LeRoidelaFenetre
J
Jean-Michel J.
Note : 5 sur 5
Très bien. Mise en place sans aucun souci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
J
Jf
Note : 5 sur 5
Très bon service livraison en temps et en heure bon conseil je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
G
gilbert V.
Note : 5 sur 5
Bon service client. Trés réactif. Merci à Magali pour la rapidité de son intervention et son amabilité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, Magali vous remercie pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
J
jean-philippe
Note : 5 sur 5
Très bonne prise en charge de ma demande, interlocuteurs compétents et disponibles. Menuiseries de qualité et pose impeccable. Un soucis sur un vitrage fissuré : prise en charge du SAV efficace et rapide. Je recommande fortement !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
D
DAVID
Note : 5 sur 5
Super produits
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup ! LeRoidelaFenetre
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