Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, bien que nous prenions note de votre remarque concernant le contact téléphonique. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos échanges. N'hésitez pas à nous contacter directement par email pour toute question, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe du Roi de la Fenêtre
G
GERARD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur notre site "Le Roi de la Fenêtre". Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
J
JEAN-LOUIS P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Trop long ...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’ensemble de nos produits est fabriqué sur mesure et à la demande, selon les spécifications propres à chaque commande. Ce mode de fabrication implique naturellement des délais de production et de livraison spécifiques, qui peuvent varier en fonction des configurations choisies.
Nous comprenons que cela puisse parfois générer de l’attente et nous en sommes désolés si cela n’a pas répondu à vos attentes. Notre objectif reste de proposer des produits personnalisés, de qualité, parfaitement adaptés aux besoins de chaque client.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger plus en détail sur votre situation et vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Le Roi de la Fenêtre
G
GUY Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Produits au top, mais trop de pub et assez de suivie
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Cher Guy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre retour concernant la publicité et le suivi est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque.
Cordialement,
L’équipe de Le Roi de la Fenêtre
E
ELIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Globalement satisfait, mais trop de jour entre les volets et le tableau existant. La marge de sécurité est sans doute prise trop grande par rapport aux cotes tableaux que j'ai données en 3 points pour hauteur et 3 points pour largeur. Visserie fournie trop juste car à l'unité près.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Elie, nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait, et nous prenons note de vos observations concernant les dimensions et la visserie afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
S
SOPHIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Dimensions non respectées
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Comme pour toutes nos menuiseries et fermetures, les dimensions font l’objet d’une validation technique avant le lancement en fabrication. À cette étape, nous vérifions les cotes transmises et un accusé de commande détaillé est ensuite envoyé par e-mail, reprenant l’ensemble des caractéristiques du produit (dont les dimensions et la configuration), afin que le client puisse les contrôler avant fabrication.
Afin de comprendre précisément la situation que vous évoquez, nous vous invitons à nous transmettre en message privé votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vérifier les éléments validés lors de la commande et analyser votre dossier pour vous apporter une réponse précise.
Le Roi de la Fenêtre
J
JEREMY ET SARA D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Je suis partiellement satisfait de la baie vitrée double que j'ai commandé. Et ce pour plusieurs raisons : - les délais de livraison étaient longs - la notice fournie avec la baie vitrée est vraiment "brouillon", ce sont des feuilles volantes imprimées dans tous les sens, sans lexique, ni organisation ni numéro de page, ni même une agrafe..un calvaire pour s'y retrouver dedans... - enfin, j'ai acheté une poignée extérieure pour fermeture par serrure. N'arrivant pas à monter la poignée "plaquée" contre le montant de la vitre, j'ai appelé le service client qui m'a informé que celle ci n'avait pas été fraisée et donc que je devais le faire moi-même ou qu'ils pouvaient m'en envoyer une...souhaitant fermer ma vitre rapidement j'ai opéré moi même mais je trouve ça vraiment pas normal. Sinon la qualité de fabrication est bonne et le montage assez facile.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Jérémy et Sara,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les délais de livraison et la clarté de la notice d'installation, et nous allons travailler à les améliorer. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de fabrication de la baie vitrée et du montage.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
C
CHRISTOPHE E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Première commande et déçu Délais de livraison non respecté j'ai du faire une remise a mon client car il y a eu énormément de retard pour un volet bois ces inadmissible
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons enquêter sur ce point pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
F
FRANCK W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Rien à redire sur la qualité du produit,je dirais même que c'est parfait. Par contre c'est extrêmement compliqué pour avoir quelqu'un au téléphone,le nombre d'appel que j'ai pu passer est innommable...quand au délai de fabrication/livraison c'est a croire qu'il y a une seule personne qui travaille et qui occupe tout les postes.....18 semaines pour une porte et une petite fenêtre...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et que les délais de fabrication et de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour est précieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par email pour toute assistance rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
H
HERVE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Mesures totalement fausses , 2 pans de lattes en plus sur nos volets !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Comme pour toutes nos menuiseries et fermetures, les dimensions font l’objet d’une validation technique avant le lancement en fabrication. À cette étape, nous vérifions les cotes transmises et un accusé de commande détaillé est ensuite envoyé par e-mail, reprenant l’ensemble des caractéristiques du produit (dont les dimensions et la configuration), afin que le client puisse les contrôler avant fabrication.
Afin de comprendre précisément la situation que vous évoquez, nous vous invitons à nous transmettre en message privé votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vérifier les éléments validés lors de la commande et analyser votre dossier pour vous apporter une réponse précise.
Le Roi de la Fenêtre
J
JEAN-LUC R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Les fenetres ont ete livrées avec de mauvaises cotes (+1cm sur chaque dimensions) sans aucuns avertissement ecrit de la part du Roi de la fenetre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Nous tenons toutefois à préciser que toutes les dimensions font l’objet d’une validation technique avant lancement en fabrication. À cette étape, nous vérifions la cohérence des côtes transmises.
Un accusé de commande détaillé est systématiquement envoyé par e-mail, reprenant l’ensemble des dimensions validées, afin que le client puisse les contrôler et confirmer avant fabrication.
La production ne débute qu’après cette validation. Il n’y a donc jamais de modification unilatérale des dimensions sans confirmation écrite.
Afin de comprendre précisément la situation que vous évoquez, nous vous invitons à nous transmettre en message privé votre numéro de commande. Nous vérifierons immédiatement l’accusé de commande validé ainsi que les dimensions fabriquées, afin d’apporter une réponse claire et, si nécessaire, une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour analyser votre dossier.
— Service Client | Le Roi de la Fenêtre
P
PATRICK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Commande reçue dans les délais prévus, fonctionne parfaitement. Rien à redire, satisfait.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que vous êtes satisfait de son fonctionnement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
S
STEFAN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Produit bien emballé, délai un peu long.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Stefan,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de votre produit. Nous prenons en compte votre retour concernant le délai de livraison et nous travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
A
ALAIN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Ne répond pas aux messages et mails.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages et mails. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe de Le Roi de la Fenêtre
B
BORIS M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
4 mois d'attente pour recevoir 2 fenêtre , le délai n'a pas été respecté
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Boris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison de vos fenêtres n'a pas été respecté. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
X
XAVIER L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Tout était parfait jusqu'à la livraison ( confirmation avec un technicien, et par mail....) Moyen par la suite, car livraison faite en 2 fois, donc 2 jours de perdus au boulot au lieu d'un. Erreur dans la visserie, un joint abîmé, plusieurs rayures dû certainement à des coups de cutter. Et dans l'ensemble la finition est moyenne.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience avec Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que la première partie de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre témoignage est précieux et nous ne manquerons pas de le communiquer à notre équipe afin d'améliorer nos services et éviter de telles situations à l'avenir.
S
SERGE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
pas assez de contact avec le client modification de la commande sans en parler délai vraiment abusivement long
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer notre communication et examiner les délais pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour discuter de votre commande.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
F
FREDERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Le produit est conforme et la livraison était pratique chez France Menuisiers près de chez moi. Cependant, la gestion administrative est perfectible : 1. La facture reçue ne tiens pas compte d'une modification de type de vitrage qui avait été faite après commande, lors de l'appel d'un technicien pour finaliser et valider la configuration. 2. Le délai de remboursement est bien trop long car il n'est déclenché qu'après livraison, soit 2 mois après paiement de la commande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit et la praticité de la livraison. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la gestion administrative et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous allons examiner ces points afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
G
GERARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Belle fabrication, un peu long, mais le résultat final est là !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons également note de votre retour concernant le délai de fabrication et veillerons à améliorer cette expérience pour nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur.
Cordialement,
L’équipe de "Le Roi de la Fenêtre".
J
JORAN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
b
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Joran,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même s'il est succinct. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaiterions comprendre davantage votre expérience afin de l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos commentaires.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
S
SOCIETE BG RENOVATION ..
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Entreprise a fuir suite a une commande a plus de 8000€ il ne prennent pas en charge une cérémonie a 30 € soit disant mal posé alors qu'elle es posé lors de la fabrication. Je ne vous commande plus jamais rien et vais vous faire une sacrée pub
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et prenons toujours les retours de nos clients avec la plus grande attention.
Après analyse de votre dossier, le dysfonctionnement constaté sur la crémone ne résulte ni d’un défaut de fabrication ni d’un problème de pose en atelier. Les contrôles réalisés avant expédition confirment que cet élément était conforme et fonctionnel à la sortie de fabrication.
Le souci rencontré est lié à un défaut d’usage (manipulation inadaptée ou contraintes subies après la pose), ce qui ne permet malheureusement pas une prise en charge au titre de la garantie, conformément à nos conditions générales de vente.
La garantie couvre les défauts de fabrication, mais exclut les dommages liés à l’utilisation ou à une intervention extérieure.
Nous comprenons votre déception, d’autant plus au regard du montant global de votre commande, mais nous nous devons d’appliquer les mêmes règles à l’ensemble de nos clients, dans un souci d’équité et de transparence.
Notre service client reste toutefois à votre disposition pour vous proposer une solution de remplacement ou une aide technique afin de résoudre ce problème dans les meilleures conditions possibles.
Cordialement,
L'équipe de "Le Roi de la Fenêtre"
W
WILFRIED M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Tout était bien ! Peut-être juste le délai un peu long..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Cher Wilfried,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous engageons à l'améliorer. Votre retour est précieux pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
J
JANY F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Pour une fabrication francaise ce n est pas tres logique d avoir oublie une piece dans mon paquet d accessoires et comme j ai eu des problemes de timing j ai du tout payer Les codes a scanner dont trop petits On n a pas pu trouver les plans pour le montage .Obligé aussi de reclammer .. donc 1 etoile juste pour la qualite du produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Jany,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'oubli d'une pièce et les difficultés rencontrées avec les codes de montage est très précieux pour nous. Nous nous engageons à améliorer nos services afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe Le Roi de la Fenêtre
N
NICOLAS M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Qualitatif à première vue, mais plus on regarde plus il y a des problèmes, coups dans le PVC, décor chêne doré qui est écaillé dans les coins, ou au niveau de frottements, gâche de galet pas alignée (donc pas utilisée) bref, très décevant pour le prix, sans parler du transporteur que je n'ai pas vu, et qui a posé la palette avant de prendre la fuite ...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à ces désagréments.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
L
LUIZ G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Qualité de produit bien en-dessous
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour LUIZ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
J
JEROME POIRIER - S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Commandes respectées en général et délais tenus pour une fourniture seulement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Monsieur Poirier,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note attribuée à notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la conformité de vos commandes et du respect des délais de livraison. Nous nous engageons à maintenir cette qualité afin de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de "Le Roi de la Fenêtre"
T
TIFFANY G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Le délais annoncée de 6 à 8 semaines c'est transformer en pratiquement 4 mois. Une fois reçu, très bien emballé, par contre un des vantaux possède un défaut qui nous empêche de poser la baie vitree correctement. Prise de contact avec le SAV, après 2 semaines la demande d'intervention est lancée pour un délais de plus d'un mois avant intervention.... j'espère avoir ma baie vitree étanche à l'air rapidement. Car vive le courant d'air chez moi. Très déçu au vue du prix du service après vente...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Chère Tiffany,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience avec "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés, tant au niveau des délais de livraison que du service après-vente. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre situation dans les meilleurs délais.
T
THIERRY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Livraison dans les temps, mais je trouve le volet léger pour le prix.. à voir dans le temps
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant le poids du volet et nous espérons qu'il saura répondre à vos besoins au fil du temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
D
DANIEL L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
J'ai fait l'erreur de contrôler les colis sans déballer ... résultat : une porte enfoncée au niveau d' une charnière avec fissure du cadre et thermo soudure cassée. Même punition pour le dormant (qui n' avait aucun renfort pour maintenir son équerrage durant le transport) : une thermo soudure cassée + fissure Tant pis pour moi, j'ai quand même installé cette porte fenêtre qui remplit bien son rôle
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Daniel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous vous encourageons à contacter notre service après-vente, qui se tient à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe du Roi de la Fenêtre
V
VALERIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
conforme à la demande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
S
SANDRINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Delais très bien. Produits OK
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Chère Sandrine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos délais et de la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
Y
YVAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Produit conforme et complet, kit de montage facile. Délai de livraison un peu long
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Yvan, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité de nos produits et la facilité de montage.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
F
FABRICE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Bonjour, Je suis très déçu du service client car il n'y a pas eu de suivi de commande sur la fourniture de la fenêtre en oeil de boeuf Il a fallu que je contact le service technique pour savoir où en était la production et la livraison La commande a eu plus de 3 semaines de retard et sans aucunes nouvelles du service client le roi de la fenêtre. C'est le client qui a du interpeller la société pour obtenir sa commande qui était déjà entièrement payée et qui avait plus de 3 semaines de retard J'ai sollicité le service client du roi de la fenêtre pour mettre en place un dédommagement aucunes nouvelles aucuns rappels pas de communication silence radio. Que dire de plus .... !!!!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer notre communication et notre suivi pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Produit conforme à mes attentes,par contre frais de livraison très élevé pour un petit chassis
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que notre produit a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les frais de livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
M
MARTIAL T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
il manquait environ 1cm sur un volet et 0,5 cm sur l'autre j'ai pu quand même les installer mais utiliser beaucoup de silicone, et de temps !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour MARTIAL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de dimensions avec vos volets. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
Y
YANNICK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Le produit correspond à mon attente. Très bien emballé à la livraison. Porte en PVC, pentures et visserie en aluminium . Fait sur mesure parfait. Je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'emballage et la qualité sur mesure est notre priorité, et nous vous remercions de recommander Le Roi de la Fenêtre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
G
GERARD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Commandé et payé en avril, toujours pas reçu à ce jour le 5 aout. N'assurent pas la pose
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
J
JEAN PIERRE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
TRES SATISFAIT
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Toutefois, il semble y avoir une erreur sur la note sélectionnée !
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
D
DIDIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Produit conforme à sa description et de qualité . Délais un peu longs
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Concernant les délais, nous travaillons activement à les améliorer pour une expérience client optimale. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
X
XAVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Très bonne expérience d’achat, la fenêtre correspond exactement à ce que je recherchais, j’aurais juste apprécié avoir une notice
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été positive et que la fenêtre répond à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de notice et allons veiller à l'améliorer pour nos futurs clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
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