Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Porte fenêtres livré avec des impact sur le pvc.. Rigidité du bati "soit disant renforcé " de mauvaise qualité...jai demandé une poignée centré...elle ne l'était pas Bref je ne recommande pas ce site...

Je n'ai pas grand chose à dire, sauf que je suis très satisfait du produit, de l'assistance technique de vos collaborateurs, du prix du produit et aussi du transport voilà ce que j'ai à dire et encore merci à l'équipe du Roi de la fenêtre. Mr Bitouzet

Belle qualité, joli rendu en PVC gris... On est ravi...

rapide bon produit prix interesant

J'ai commandé 3 volets, agréablement surprise car ils ont été prémonté donc facilite l'installation. Commande livré dans les temps, à voir dans le temps si c'est de la bonne qualité. Je modifie mon avis car nous avons dans le lot un des volets qui est cassé et le services après vente nous dit qu'il ne peut rien faire car nous n'avons pas émis de réserve lors de la signature à la livraison. On a beau leur expliqué que la livraison ayant eu lieu pendant la crise sanitaire nous n'avons pas signé mesures sanitaires oblige. Du coup depuis ils tournent autour du pot en nous demandant 15 fois la même chose "où se trouve la fissure" . J'ai pourtant répondu à chaque fois en expliquant et envoyant des photos de l'ensemble du volet. Je modifie à nouveau mon avis car le fait d'écrire un commentaire sur ce site à débloquer la situation. On nous a renvoyé la lame cassé. Mise à part ce problème se sont des volets de bonne qualité à voir dans le temps.

La fenêtre que j'ai reçu est difficile à fermer.

aucun suivi du service client concernant mes nombreux messages concernant la pose de volets roulants. le poseur ne rappelle pas et le roi de la fenetre est impuissant face à son prestataire !!!!! mais la commande a été payée intégralement ! donc pas ils ne sont pas pressés que la pose intervienne pour le roi de la fenetre ! Pour info suite a votre réponse j ai échangé par téléphone directement et plusieurs fois sur la ligne avec le commercial (SV) qui a fait le devis car impossible de vous joindre sur le téléphone principal. Je me suis entretenu avec lui plusieurs fois du fait du silence de votre poseur Avant de répondre renseignez vous !!!!! Sinon après mon avis déposé sur trustpilotet 15 jours d absence de réponse du poseur sur à sa proposition de date il m'a enfin recontacté hier soir après mon avis comme par hasard pour prévoir une pose la semaine prochaine..... A suivre

le matériel me convient très bien,facile à installer, prix compétitif petit soucis a l arrivée mais très vite réglé par le SAV . soucis de poignée de porte ou il y y a de la difficulté a passer la main pour ouvrir (je l ai changer par un ancien modèle que je possédais merci au roi de la fenêtre malgré les tout petit soucis

Je suis dans l'ensemble bien satisfait du roi de la fenêtre. Pour le prix du bricotruc, c'est de la bien meilleure qualité, les dormants ne se tordent pas l'ajustement est pas mal sans être la gamme premium. Seul défaut des menuiseries. Impossible de commander une trois vantaux avec le fixe à droite et ouvrant 1er (celui qui a la poignée) à gauche, dans le cas d'un fixe à droite l, l'ouvrant est forcément centrale. C'est vraiment pas une bonne configuration. Autre défaut, le transport. On fait des économies sur le conditionnement donc la palette était tellement fragile et appuyé contre la bache du camion que le transporteur n'a pas voulu la sortir avec son transpalette. Il a fallu dépoter à la main nous-même du camion. Mais je redis, pour le prix c'est top! 80% moins cher que tous les menuisiers habituels pour du trois vantaux.

Ma commande n'est toujours pas mise en fabrication. Je fais que d'essayer de les appeler en laissant des messages vocaux et en envoyant des mails mais personne ne me répond ou on finit par me répondre et la réponse est très vague : on me dit que le technicien va m'appeler prochainement. Je suis très déçu de ce site. Le 09/06 : vu avec le technicien ce jour, notre commande a été validé en fabrication. Ils se sont excusés du retard et ils vont respectés les délais mentionnés au début de notre commande. J'ai apprécié leur service client et leur rapidité à me répondre. Je me suis peut être un peu énervé pour rien car ils ont l'air professionnel.

Toujours pas de date de livraison malgres ttes les relances par mail

confirmation des mesures au téléphone avec une personne très professionnel et sympathique . bon ensuite il y a eut le soucis du confinement ! mais la personne n est coupable ! pour retirer la commande apres le confinement une personne vraiment agréable et toujours professionnel a cuincy prés douai ...la commande était complète et en parfait etat. nous sommes ravis de notre installation !

Pas joignable par téléphone mais réponse rapide par email. Par contre je n'ai pas été prévenu de l'expédition, du coup j'ai été surpris d'apprendre que je serai livré le lendemain. Le gris clair des volets PVC est vraiment très très clair, voire blanc contrairement aux photos

4 mois d'attente pour une petite fenêtre PVC 60 x 90 en fixe ! Heeeeu même le covid (2 mois) n'explique pas tout ! commande passer le 5 février º% reçu le 4 juin.

Fenêtre de très bonne qualité. Le seul bémol , retard a la livraison suite a un pb technique a l'usine. Il m avaient prévenus mais ne m'ont pas remboursé la fabrication express. c'est très dommage

Nous sommes satisfaits, livraison dans les temps, bonne qualité du produit.

Delais trop long Frais de transport exorbitant

Bon rapport qualité prix. Contact par téléphone pour les mesures très bien. Délai et livraison dans les temps. 2 petites améliorations: - j'avais de grandes fenêtres (1200*2200), avec des allèges à 70cm, du coup la crémone supérieure est inaccessible même en levant le bras pour une personne de 1.8m. - On avait commandé une fenêtre pour la salle de bain avec Vitrage standard translucide G200 ce qui n'a pas été fait, la livraison s'est faite sous la pluie et il est vrai que je n'ai pas vérifié avant de signer le bon de livraison. Dans l'ensemble on va dire que l'on est satisfait étant donné l'économie que l'on a réalisé sur les devis artisans (environ -45%) Cordialement Arnaud

Suite à la pandémie covid 19 quelques problèmes de délais mais tout à fait explicables. Le rapport qualité prix est très bon. Il serait bien de pouvoir joindre le service SAV par téléphone, le système "Chat" est efficace mais rien ne vaut une bonne explication verbale quant on a des doutes.

Très satisfait malgré le confinement livraison comme prévu. Réception de la baie et conforme a nos attentes. Personnel très a l'écouté et très réactif. Merci. La baie est en place

SI BESOIN DE RIEN C EST CHEZ EUX QU IL FAUT COMMANDER. LIVRAISON NULLE. COMMUNICATION INEXISTANTE. CHARLES WEBER

Sérieux Je laisse mon téléphone pour que l on puisse m appeler. Non on m envoie un mail pour me demander une photo que j ai déjà envoyer

JE CONFIRME IL N'Y AVAIT PAS DE POSEUR DANS MON SECTEUR PRES DE BERGUES(59380).JE VOUS RAPPELLE QUE VOUS M'AVEZ DIT AU TEL QU'IL N'Y AVAIT PAS DE POSEUR AU MOMENT OU IL ME FALLAIT UNE PORTE FENÊTRE SURTOUT AVEC LA POSE INCLUSE AU NIVEAU DU DEVIS EN LIGNE.

Satisfait de ma commande. Bon suivi. Matériel conforme. Bon rapport qualité prix.

Livraison faite à la date prévue. Notre coulissant était en bon état et nous avons pu le poser facilement grâce aux fiches de pose mises à disposition. Produit de bonne qualité.

TRES bon produit propre et bien au côte livraison dans les temps

fenêtre commandée en express tjr pas arrivée aucun signe du sav malgré mon mail de relance

mouves coordinations commerciales avant la fabrication, finitions de la fabrication moyen Salutations.

Bonne qualité de fenêtre pour un prix attractif. Les vis fournies avec pour la pose en rénovation sont, par contre, de très mauvaise qualité, j'ai été obligé d'aller en acheter d'autres pour fixer la fenêtre au mur.

Bonjour à tous : très bon rapport qualité prix , menuiseries alu , PVC et volets roulants conformes à mes attentes , respect des dimensions, petit retard de livraison suite à un oubli sans trop de conséquences. Très bon service commercial , réactif , et avec une présence humaine indispensable ( les machines n'ont pas de sentiments ...! ) je vais leur confier un autre projet .

aucun problème de livraison ni de qualité des fenêtres, la pose est assez facile si on prend son temps, juste un petit souci avec les baguettes de finition qui sont fragile ( j'en ai cassé une ).

J'ai commandé une porte fenêtre, un châssis fix, et une fenêtre de couleur gris. Ainsi que deux fenêtres blanche. J'ai reçu la totalités en blanc. Après quelques échanges avec le SAV ils me certifient que celle commandés grise sont bien grise clair. ( alors que les caches tempêtes eux sont bien gris clair ). Vraiment dommage d être pris pour un c** car leurs menuiseries sont plutôt de bonne qualité. La livraison elle aussi c'est bien passé. Je me retrouve avec des menuiserie blanche alors que les architectes de France m'imposaient du gris. Énormément déçu d'avoir fait confiance!!

Aucun problème pour l'installation de deux fenêtres en rénovation. Seul petit bémol, mon épouse de petite taille , ne peut accéder au verrou à levier Thirard situé en haut de l'ouvrant.

la commande effectuée un technicien appelle pour la mise au point des petits détails, très bon suivi , de la commerciale au technicien très professionnels, parfait pour la qualité de mes fenêtres à 2 vantaux PVC j'en ai acheté 5. La livraison a été effectuée avant la date avec appel téléphonique pour le rdv. Malheureusement pour moi j'ai voulu tester le sérieux de cette enseigne et je n'ai pas pris une porte vitrée de ce fait les frais de port seront refacturés plein taux si je repasse une commande. Alors n'hésitez pas je recommande cette enseigne, pour ma part aucun problème je suis ravie

Changement des cotes entre ma saisie et la confirmation. Fenêtres achetées pour rien je ne cherche même pas la réclamation je sens que ça va prendre 6 mois pr rien. Bref à éviter , bien quand tt se passe bien j imagine mais 0 dans mon cas .

Apar une erreur dans les dimensions je sur très satisfait du service et qualité des menuiserie

Bonne expérience, commande précise sur le site internet, le rappel du technicien a été assez rapide après la commande. La livraison a été conforme au délai proposé. Moins de 4 semaines pour l'ensemble. Les menuiseries semblent de bonne qualité, pas de mauvaise surprise. Je suis pour l'instant entièrement satisfait

Porte de qualité correcte, cependant livrée pose en applique alors que demandé expressément en tunnel, merci pour les modifications... Autre souci, le barillet s'est cassé en 2, qualité douteuse, remplacé par un modèle de grande distribution pour 37 euros

Point de retrait pas sérieux

Moyennement satisfait du kit fixation: système d'équerre limite pour des châssis lourds et cartouches de silicone sans embout......