Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.
Excellent, pour le tratement de ma commande, des conseils et ainsi que pour la livraison rapide. Produits de qualites
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Bonne continuation !
F
François R.
Note : 4 sur 5
La porte fenêtre est bien finie et plutôt de qualité, à voir à l usage et dans la durée. Le montage s est bien passé, le monteur est venu le jour de la livraison comme prévu. Seul petit bémol un léger retard de 10-15 jours sur le délai indiqué. Il faudrait mieux communiquer sur les différentes étapes de fabrication/livraison plutot que de laisser le clients s'inquiéter et devoir relancer.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour ! Il arrive parfois que nos délais dépassent la date prévue effectivement, nous faisons le maximum pour éviter ces problèmes. Nous travaillons pour prévenir le client en temps et en heure pour l'avancement de la livraison. Merci encore et bonne continuation.
C
Christophe
Note : 5 sur 5
j'ai passé la commande de 3 volets electrique, le delai de livraison etait annoncé à 5 semaines, ils ont ete livrés au bout de 3 semaines. De plus le service commercial pour la confirmation de la commande est tres competent et sympathique, tous c'est tres bien passé. Bravo pour vos prix et competences.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour tous vos compliments ! Nous faisons de notre mieux pour allier sympathie et performance. Il arrive parfois que nos délais de livraison arrivent en avance, tant mieux pour vous. A bientôt.
P
Paris J.
Note : 4 sur 5
Fenetre à la bonne dimension bonne qualité. Bonne livraison dans les délais . Juste un défaut pour la couleur tro clair on m'a pas conseillé pour la couleur. Si Nn très bon fournisseur .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire ! La couleur, c'est vous qui choisissez. Nous essayons de faire au mieux pour conseiller nos clients. Encore merci et bonne continuation.
B
Berger
Note : 5 sur 5
Très réactif et disponible très bon suivi et conseils avant commande. Prix competitifs. Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous faisons au mieux pour conseiller nos clients ! Bonne continuation.
G
Guy G.
Note : 4 sur 5
Bon suivi technique avant confirmation de commandes. Produit facile a poser. Manque de cache vis de fixation concernant la pose en renovation. Tres bon rapport qualite prix. Dans l'ensemble tres satisfaisant. Je ne regrette pas d'avoir choisi ce fournisseur. Guy Gauthier
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre retour positif, a bientôt !
D
Dan
Note : 5 sur 5
Fenêtres de bonne qualité, pose très propre et rapide. Bravo!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire qui fait plaisir ! Bonne continuation.
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
juste parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie ! A bientôt.
J
Jean-Marie V.
Note : 4 sur 5
Pas de problème, une modification a pu etre apportée le lendemain de la commande, bon produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour, en vous souhaitant une bonne continuation !
B
Bluet
Note : 5 sur 5
J'ai commandé deux fenêtres bonne qualité du produit et délai respecté.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour la confiance que vous nous avez accordé. Bonne continuation !
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
satisfait pour la qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour ce commentaire et bonne continuation !
B
Bruno W.
Note : 5 sur 5
Je ne que recommander !!! Excellent tout simplement !!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Tout simplement : merci à vous pour ce commentaire. Bonne continuation !
B
Brmail
Note : 2 sur 5
Fenêtre livrée sans l'habillage au dessus du volet roulant. Livraison d'un habillage extérieur après contact du SAV. PAs du tout ce que je voulais.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le SAV est à votre écoute, si vous avez un soucis, nous sommes disponibles.
F
Fernando
Note : 5 sur 5
les délais sont respectés pour ce genre de produit cela est rare
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup Fernando, nous essayons au maximum pour chaque commande d'être dans le timing annoncé ! Bonne continuation.
D
Damien
Note : 2 sur 5
Difficultés à obtenir des réponses Commande à payer intégralement puis Dans l'attente, l'attente, l'attente... Au téléphone le personnel est aimable mais l'attente, l'attente... Attention aussi aux petites lignes du contrat dont on ne vous prévient pas...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous nous efforçons de ne rien cacher aux clients et d'être le plus transparent possible. Si l'attente dont vous parlez correspond aux délais de livraison, cela dépendra de la menuiserie, et les délais sont connus à l'avance. Bonne continuation.
M
Mary J.
Note : 5 sur 5
rien a redire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Que dire ? À part merci ! Toute l'équipe leroidelafenetre.fr vous remercie et vous souhaite bonne continuation. À bientôt !
H
Herve P.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, qualité très très bonne
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre commentaire, bonne continuation !
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
satisfait du produit mais pas des prestation.....
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous essayons de garantir un suivi et des conseils à nos clients en plus du simple produit. Bonne continuation.
C
Christophe Q.
Note : 2 sur 5
service technique parfait, service commercial inexistant et sans aucune consideration pour ses clients passer votre chemin delai annonce 6 a 8 semaines delai reel 12 à 13 semaines sans discussion possible
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous veillons au mieux à être à l'écoute de nos clients. Il arrive que la livraison ait du retard et cela intervient lors de problèmes de fabrication du type casse ou autres qui nous obligent à refaire ou repousser la fabrication. Nous nous forçons d'améliorer le suivi de la commande. Bonne continuation.
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
La livraison a été longue. Il a fallu relancer et fixer plusieurs rendez-vous. Nous sommes content du résultat et sommes content aussi d'avoir été écouter et suivi par le service commercial.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'être le plus à l'écoute possible du client et la livraison comprend la mise en fabrication de votre menuiserie sur-mesure et la livraison. Et la prise de rendez-vous ne dépend pas que de nous mais aussi de votre disponibilité. Bonne continuation.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
site convivial, commercial sympa au téléphone et marchandises de qualité, que du bon, je recommanderai chez eux
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour, toute l'équipe vous remercie pour vos commentaires très sympas également. A bientôt !
S
Sebastien T.
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci d'avoir recommandé notre site. Très bonne continuation.
C
Chamsy K.
Note : 5 sur 5
Rien à dire bonne qualité prix et en plus j'ai reçu les fenêtres plus tôt au top merci le roi de la fenetre je recommande le site un professionnalisme qu on aimerais trouver partout
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire très positif et nous vous souhaitons une bonne continuation.
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
cette société semble asserz peu serieuse. Je vous conseille de la fuir, tout simplement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous n'avons pas reçu de commande de votre part, ni aucune plainte concrète et nous ne comprenons pas pourquoi vous nous dénigrez ainsi. Vous pouvez nous joindre directement via notre site internet : http://www.leroidelafenetre.fr . Bonne continuation.
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
Site que je recommande. Personnel très serviable, et à votre écoute.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour ce retour, nous essayons d'être le plus à l'écoute de nos clients.
C
Campos C.
Note : 5 sur 5
Je conseille. ..tres satisfaite de ma commande...je recommande..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. A bientôt !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
Matérieaux et prestations de qualité. je vous recommanderai. il aurait été bien de ne pas nous laisser avec la palette qui nous est impossible à nous débarasser.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif, bonne continuation !
D
Delphine M.
Note : 5 sur 5
A RECOMMANDER
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour. Nous faisons tout pour respecter les délais ! Bonne continuation.
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Il manque peut être un schéma de montage pour les menuiseries. Mais, on y arrive parfaitement en regardant sur internet.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire et votre remarque pertinente, oui nous travaillons à rajouter des aides à la pose. Bonne continuation !
C
Client
Note : 5 sur 5
très professionnel & très bon rapport qualité/prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour très positif !
M
M. David G.
Note : 5 sur 5
Bien conseillé, mais il faut être de la partie (bon bricoleur)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour très positif. Nos conseillers et techniciens sont là pour vous apporter leur aide. Il y a besoin d'être bon bricoleur pour faire la pose que nous proposons de réaliser avec des artisans certifiés également. Bonne continuation !
J
Jean Pierre S.
Note : 4 sur 5
la qualité des fenêtres correspondait tout à fait à mon attente aucun problème quant à la livraison,contacts dates tout à fait satisfaisants
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif, bonne continuation !
N
Natalina L.
Note : 4 sur 5
Très bien, je recommande le seule bémol sistheme d'ouverture trop dure.
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
Du départ de la commande, jusqu'à la livraison de mes fenêtres et porte fenêtre qualité premium, il n'y a aucune critique à faire, matériel de qualité, technicien compétent, rapidité d'exécution. Bref je recommande vivement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire très positif ! Bonne continuation.
Les délais correspondent à la mise en fabrication de votre menuiserie sur-mesure et de la livraison, c'est pourquoi cela peut être un peu long selon certains modèles. Merci et bonne continuation !
M
Maurice V.
Note : 4 sur 5
et surtout un bon plus c'est la livraison à domicile
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire ! Nous nous efforçons de respecter les délais. Bonne continuation.
J
Jonathan
Note : 5 sur 5
RAS, bon service commercial, délais respectés et produit de bonne qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire très positif !
Y
Yan X.
Note : 4 sur 5
Plutôt pas mal en termes de rapport qualité-prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour. Bonne continuation.
S
Supermum 4.
Note : 3 sur 5
Bonjour on me demande d'évaluer une prestation qui n'est pas encore faite... Pas facile
J
Jean-Louis
Note : 4 sur 5
Bon site, avec des interlocuteurs qui vous écoutent et renseignent. Matériel de qualité. Service de pose efficace avec des poseurs compétents et professionnels. Le seul petit problème : un retard d'une vingtaine de jours sur les délais prévus. Sans cela, j'aurais mis sans problème 5 étoiles.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour. Nous faisons au mieux pour respecter les délais, il arrive parfois que ça dépasse la date prévue et nous nous en excusons. En espérant que cela ne vous a pas posé trop de problèmes. Bonne continuation.
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