Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.
un accompagnement tout au long de la commande , avec vérification des cotes avec un professionnel , délai de livraison respecté , materiaux de qualités vraiment mais vraiment satisfait !! je recommande absolument .
Satisfait d avoir fait 3 commandes chez eux. Bonnes qualités de menuiserie. Bon rapport qualité/prix. Dimensions respectées. Tres bons contacts avec le service technique. Je conseille ce site pour de futures commandes.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! LeRoidelaFenetre
A
Adrien
Note : 5 sur 5
Super ýÿýÿ Rien à dire niveau qualiter. Commander 5 fenetre et une porte, aucun default, toutes propre sans griffure et sans desfault, le prix et trés bien et la qualiter aussi ! Si il y avais un seul tous petit bémole dans tous ça, ces le temps d'attente pour la fabrication, meme si les delais pour mes deux commandes ont etait respecter. Bref aller y les yeux fermer !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
E
Emmanuel F.
Note : 4 sur 5
produit de qualité et conforme au projet commandé. seul point négatif: des dimensions très justes des ouvrants par rapport au châssis qui rend le montage très difficile (sur une baie vitrée alu)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Les jeux sont effectivement minimes pour assurer une étanchéité parfaite ! LeRoidelaFenetre
A
Alban T.
Note : 5 sur 5
Parfait et très belle qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
W
Wentzler G.
Note : 5 sur 5
Très bon matériel,qualité au rendez vous Très bon service de vente avec des professionnels avertis est de bon conseil Bon prix de vente
Bien à l'écoute du client. De conseils et explications
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet. LeRoidelaFenetre
S
Steve T.
Note : 5 sur 5
Très bon produit respect des délais parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous tâchons de respecter nos engagements, même en cette période compliquée. LeRoidelaFenetre
M
Mademoiselle H.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respecté, porte de bonne qualité, appel d un conseiller qui m a bien aidé. Je recommande sans soucis ce site
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
A
Anna L.
Note : 5 sur 5
délai de livraison un peu long
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, En cette période troublée, les délais peuvent parfois être un peu plus long que la normale. LeRoidelaFenetre
D
Danielle J.
Note : 4 sur 5
Bonjour, dans l'ensemble nous avons été satisfait de vos services, du devis à la prise de commande et la livraison tout c'est bien passé, nous avons réalisé la pose facilement. Dommage un peu de retard dans la livraison. Nous avons deux petites remarques à faire, nous avons trouvé que la serrure n'était adapté nous avons du en acheter une autre, et il serait souhaitable d'y ajouter une poignée pour l'extérieur de la porte afin d'ouvrir et de fermer c'est plus pratique à utiliser. Sinon RAS, je recommanderai votre site. Bien à vous Cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour constructif, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. LeRoidelaFenetre
R
Rene G.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma demande. Très bon accueil
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
La livraison, comme le service sont parfaits. Pour ne rien gacher, les fenêtres sont jolies et de qualité.
produits conforme belle qualité satisfait du roi de la fenetre. Pascal VENDEE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
délai respecté , matériel reçu conforme , pose facile
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
M
M Billon J.
Note : 4 sur 5
très bons contacts et suivi de la commande.Mise fabrication dans les délais et livraison ont suivi. Aucun reproche. bravo à toute l'équipe
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. LeRoidelaFenetre
R
Rémy L.
Note : 5 sur 5
Réalisation et livraisons dans les délais annoncés. Contact téléphonique sérieux de la société pour bien vérifier la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
C
Ceccarelli A.
Note : 4 sur 5
Bonjour je très satisfait tout a été bien fait et de bonne qualité merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
T
Tommy
Note : 3 sur 5
Vraiment déçu par la couleur. J'ai demandé du gris et la couleur est beaucoup plus proche du blanc que du gris. (Rien à voir avec la palette de couleur du site).
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Effectivement, le gris clair teinté dans la masse est très clair. L'aperçu et le rendu des couleurs dépend également du réglage de votre écran. LeRoidelaFenetre
M
M Pawlowski R.
Note : 5 sur 5
aussitôt livré,aussitôt installé . Rien ne manque :je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, C'est parfait ! LeRoidelaFenetre
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
Le rapport qualité prix est largement satisfaisant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager. LeRoidelaFenetre
F
Francis F.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les volets comme indiqué donc sur la livraison rien à dire GEODIS (le livreur) à fait du bon boulot. Pour ce qui est des volets PERSIENNES la documentation n'était pas en correspondance avec ce que j'ai reçu (ni le deuxième reçu par mail) ce qui m'a beaucoup retardé sur le montage (la compréhension) de plus étant des volets "à projection" il n'y avait rien sur le sujet sur la notice !!!! J'ai dû percer des trous MANQUANTS pour fixer un panneau. Pour les volets BATTANTS quand j'ai pris les repères pour le perçage des pentures aucun trou percé pour les vis du milieu ne tombait en face, j'ai dû repercer à chaque fois !!!!!! J'ai dû acheter des vis avec les écrous pour fixer les pentures. Les vis et écrous fournis n'arrivant pas à être visser l'un avec l'autre. Je ne pense pas que cela soit du fait qu'ils sont en plastique. Je vous avais demandé le sérieux de votre société et vous m'aviez garantie son sérieux ! Je suis TRES déçus sur cet achat qui laisse apparaitre beaucoup de petit dysfonctionnement !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques, nous allons les remonter à notre usine pour un contrôle qualité renforcé. LeRoidelaFenetre
M
Metrise F.
Note : 4 sur 5
produit de qualité, rien à dire, sauf le délais .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
G
Gautier D.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 25/08/2020 d'une porte, avec délai de livraison indiquée sur le site de 4 à 5 semaines. Je devrais peut être la recevoir la semaine prochaine. 7 semaines de délai malgré mes appels ou mes relances, rien n'a changé. Lors de mon dernier appel, le responsable très désagréable m'a indiqué que le délai ne court pas à partir de la commande mais du mail de mise en fabrication. Une première ! La fraîcheur de l'hiver arrive rapidement et j'avais besoin de cette porte pour éviter de chauffer la rue. Du coup je ne peux pas être satisfait. Des délai de livraison à rallonge avec un service client qui vous prend pour un c.. Leur réponse est juste magnifique. Oui effectivement c'est écrit sur vos conditions générales de vente que personne ne lit. Par contre les délais affichés sont ne sont pas en adéquation avec vos CGV. Publicité mensongère ? Je vous ai appelé plusieurs fois, gardé des traces de ces activités. Et je répète un délai qui court à partir d'un appel (ou aucune date de cet appel n'est fixée) c'est une première. Merci aux Roi de la Fenêtre pour ce manque de considération.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué, les délais indiqués sur le site courent après validation technique avec nos conseillers, étape essentielle pour pouvoir lancer une fabrication au plus prêt de votre besoin. Cela est clairement indiqué dans nos CGV, ce n'est donc pas une surprise comme vous l'indiquez. Le délai de livraison de livraison définitif vous a été indiqué par mail le 14/09. Nous n'avons, à ce moment là, eu aucun retour de votre part. De plus, si vous prenez la peine de lire les nombreux avis de nos clients, vous comprendrez que nous sommes très attachés à la satisfaction et au respect de nos clients. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
L
Lang
Note : 5 sur 5
Très belle finition, bon matériel, à l'écoute du client, appel téléphonique avant la mise en travaux.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme au devis , livré en temps et en heures.
Commande passé au mois de juin ,j'attend toujours ma commande avec un peu de chance ,c'est pour noël
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Votre commande est disponible à l'enlèvement sur le relais depuis 15 jours. Merci de prendre contact pour un rendez-vous. Cordialement, LeRoidelaFenetre
D
David
Note : 5 sur 5
Bon travail. Tout est parfait comme convenu. Il y a juste 1 vis dont je n'ai pas trouvé l'utilité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
Y
Yves B.
Note : 2 sur 5
Déçu par la dernière fenêtre reçu. Après la pose au niveau laser dans les trois dimensions, j'ai rencontré de grande difficultés pour refermer le vantail avec la poignée. En effet aucun réglage n'est possible pour écarter le vantail du dormant et j'ai du meuler le pen inférieur pour qu'il puisse se loger dans la gâche fixée sur le dormant. La non possibilité de réglage est très pénalisante et nécessiterait des essais usine avant livraison pour chaque unité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Il existe bien une possibilité de réglage sur les paumelles, en vissant/dévissant celles-ci sur l'ouvrant. N hésitez pas à revenir vers nous en cas de de difficultés. LeRoidelaFenetre.
G
Gerald N.
Note : 5 sur 5
bonne qualité recu dans les delais Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
Société fiable et sérieuse que je recommande vivement avec des prix correcte, je recommande et l'année prochaine je commande mes volets roulant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, à bientôt pour la suite de votre projet ! LeRoidelaFenetre
F
Fernandes D.
Note : 5 sur 5
Bonjour à tous Je suis vraiment satisfait de mes fenêtres. Très bonne qualité. Un petit soucis niveau livraison. Je recommande ce site . Car moi je vais du coup recommandé une porte en plus. Merci le roi de la fenetre.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage et votre fidélité. Cordialement, Le Roi de la Fenetre
B
Boulogne
Note : 4 sur 5
A part le délai de livraison qui n a pas été respecté avec 1 mois de retard (il faut dire que ça c est passé pendant la période des vacances juillet et août) A part la livraison elle même qui aurait pu être très compliquée car étant une femme seule si je n avais pas eu la présence ce jour là d un ami le livreur n aurait jamais pu tout seul descendre ma baie vitrée de son camion. Autrement pour tout le reste , la qualité, les dimensions, le matériel tout est positif. Et c est ce qui est pour moi le plus important
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre compréhension et bonne réalisation de votre projet ! LeRoidelaFenetre
A
Andre A.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat livré bien emballé sans soucis
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de ce partage ! LeRoidelaFenetre
A
Arnaud Y.
Note : 3 sur 5
Manque vis sur Crémone
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de déclenchez une demande de SAV via votre compte client, pour que nous puissions vous envoyer cette vis manquante. LeRoidelaFenetre
M
Mourgues R.
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison tout est parfait. Vérification de la commande par un technicien avant le lancement en fabrication. Respect de la date de livraison.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoi delaFenetre
P
Patrice N.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Bon suivi de commande. Les délais sont respectés. Livraison rapide et efficace. Rien à redire. A conseiller.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
P
Philippe
Note : 4 sur 5
Prix de livraison un peu élevé. Bon rapport qualité prix, notice un peu simpliste...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
M
Monsieur K.
Note : 4 sur 5
Délai tenu par rapport à ma commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse les délais de livraison sont respectés et le produit correspond à mon attente
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces compliments, nous sommes fier d'être une entreprise Française ! LeRoidelaFenetre
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