Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.
Livré dans les temps. Satisfait de la qualité de la porte à deux vantaux inégaux.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour FRANCOISE, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos portes à deux vantaux inégaux. Nous tenons à vous remercier également pour votre remarque concernant les délais de livraison, c'est un point important pour nous. Bonne journée ! L'équipe du Roi de la Fenêtre.
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Menuiseries de qualité. Travail soigné. Je recommande "le roi dd la fenêtre "
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos menuiseries et de notre travail. Nous continuerons à fournir un service soigné à nos clients. Merci encore pour votre recommandation, c'est très apprécié. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Le Roi de la Fenêtre.
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Commande reçue conforme et plus tôt que prévue. Bon service client, et prix très compétitifs. Une très bonne première expérience.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de délai et de service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5."
C
Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Site sérieux, produits correspondants bien à la commande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, CLAUDE ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre sérieux. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Produit conforme au descriptif Petit bémol sur l'absence de pré perçage du cadre avec vérin de pose... mais c'est posé et ça fonctionne.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit malgré le petit bémol rencontré. Nous prenons note de votre remarque et la transmettrons à notre équipe pour améliorer notre service. Bonne journée à vous !"
A
Apollinaire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Fermeture pas encore posé mais conforme a ma demande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour positif, nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes. Nous espérons que la pose se passera bien et que vous serez pleinement satisfait du résultat final. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois la fermeture installée.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Produit de qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire, nous sommes à votre disposition.
S
Sylvain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
ne repond plus aux mail suite a une erreur de couleur de leur part une fois qu’ils enont vu leur erreur
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Sylvain, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette erreur de couleur et nous vous présentons nos excuses pour le manque de réponse à vos mails. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons sans relâche pour améliorer notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour rectifier cette situation. Merci de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe du Roi de la Fenêtre.
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Excellent rapport qualité / prix. Très satisfait de la commande et installation.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande et de l'installation de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à vous offrir des produits de qualité à un prix avantageux. Merci encore pour votre confiance et votre avis favorable.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Portes convenables mais étanchéité entre ouvrant et dormant à revoir. Nécessité de mise en place d'un joint supplémentaire effectuée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis, ALAIN. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de nos portes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'étanchéité et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point. Merci de votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bonne journée.
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Produit conforme à mon attente Et le sites recommandés Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif sur notre site, LIONEL ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes et que notre sélection de produits vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'informations complémentaires. À bientôt sur Le Roi de la Fenêtre !
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Je n'ai rien commandé chez vous car le devis a pris trop de temps (> 1 mois) par rapport à la prise de côtes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre entreprise n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai du devis et ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Produits de qualité, belles finitions Dimensions conformes Installation facile
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à toujours proposer des produits de qualité. Nous sommes ravis que l'installation se soit bien passée pour vous. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Cordialement, Le Roi de la Fenêtre."
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bien
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations.
E
Eric J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bonjour, Malgré les nombreux contacts télèphoniques pour valider les dimensions définitives de mes volets en bois, deux sur trois étaient plus grands de 2 mm . Ce qui m'a obligé à reprendre les côtes par ponçage. Je me serais bien passé de cette perte de temps. Sinon les travail d'assemblage et le bois sont de qualité. J'ai demandé quelle est l'essence de ce bois exotique, mais personne ne m'a répondu. Peut être airuez vous la réponse? Cordialement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour ERIC, nous sommes navrés que vous ayez dû reprendre les côtes de vos volets en bois suite à une erreur de notre part. Nous ferons remonter l'information à notre équipe pour être plus rigoureux à l'avenir. Concernant l'essence du bois exotique, il s'agit de l'okoumé, un bois résistant et durable. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Cordialement.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très bien
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour MICHEL,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service irréprochable. Merci de votre retour positif et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations. Bonne journée à vous.
S
Societe Raison D'hetre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
réactivité et professionnalisme
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service. Notre équipe s'efforce en effet de répondre rapidement et avec qualité aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Au plaisir de vous servir à nouveau."
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Conseille et suivis du devis a la commande produit excellent très bonne qualité rien as redire Encore merci J ai déjà as plusieurs reprise conseillé votre entreprise
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de nos produits. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous serons toujours là pour vous offrir un accompagnement de qualité. Votre soutien et votre recommandation sont très appréciés. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
A
Adrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très content de ma commande pour une porte d'entrée acier. Prix parmi les meilleurs du marché pour cette qualité ! Je recommande vivement !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que notre prix ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, L'équipe du Roi de la Fenêtre."
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
tres bien
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour PASCAL,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets de rénovation de fenêtres.
Bien à vous.
H
Hugues B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
J'ai apprécié l'appel du technicien du roi de la fenêtre pour confirmer tous les points techniques de ma commande avec de nombreuses explications et de détails avant de lancer la fabrication . Cdlt HB.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif, HB. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos interrogations et de vous accompagner au mieux dans votre projet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Bien à vous, Le Roi de la Fenêtre."
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
respect du délais de livraison, produit conforme à la demande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif, PHILIPPE. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un produit correspondant à vos attentes et d'avoir respecté le délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous.
R
Robert J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Parfaitement conforme à mon attente
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci infiniment pour votre retour positif, cher ROBERT. Nous sommes ravis que notre travail corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin. Bonne journée à vous. Bien à vous.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Produit de qualité. Conforme aux attentes... Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif, Monsieur MICHEL. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Au plaisir de vous revoir chez Le Roi de la Fenêtre !
A
Adrien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Produit conforme aux attentes. Très content !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif, ADRIEN ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'un nouveau produit ou si vous avez des questions. Nous serons toujours là pour vous aider.
D
Delphine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Lors de mon échange téléphonique j’ai bien expliqué le sens que l’ouverture de la porte souhaitée, je ne connais pas le jargon « A la Française ou A l’anglaise » partant du principe qu’il avait bien compris ma demande j’ai tout validé - Au moment de la pose découverte et déception la porte s’ouvre dans le mauvais sens, perte de place ! Et quand j’ai voulu des échanges téléphonique au moment de la pose le commercial n’était jamais disponible il ne m’a jamais rappelé j’ai juste eu le droit à 2 SMS, alors qu’au moment du devis on m’avait vendu la disponibilité pour accompagner lors de la pose si besoin et que même les ouvriers pourraient le joindre. Je prône le made in France et les PME-PMI mais j’ai étais déçu de cette expérience même si le porte semble être de qualité, l’avenir nous le confirmera…
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Delphine, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous sommes convaincus que notre porte de qualité répondra à vos besoins à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Merci de votre confiance en notre entreprise. Cordialement.
S
Sergio V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très bon rapport qualité prix. Livraison et emballage très soigné. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Le Roi de la Fenêtre. Nous nous efforçons en effet de fournir un excellent rapport qualité-prix et un service de livraison et d'emballage impeccable. Merci pour votre avis positif."
L
Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je recommande cette entreprise très professionnelle. A l'écoute, Prix attractif, très bonnes qualités. Dommage qu'il soit obligé de prendre des entreprises de transport qui ne sont pas toujours à la hauteur, et qui pourrait leur faire du tord.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre entreprise. Nous prenons en compte votre remarque concernant nos prestataires de transport et nous ferons le nécessaire pour améliorer cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets de fenêtres."
E
Emilien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Parfait , les prix sont dans la moyenne basse. Le site est pratique d’utilisation. Les poseurs sont plutôt professionnel. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que nos poseurs ont été professionnels. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix abordables et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Je n'ai pas reçu la grille pour la ventilation installée sur le haut du. Vantail
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour DOMINIQUE, je suis désolé que vous n'ayez pas reçu la grille pour votre ventilation installée sur le haut du vantail. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre retour et votre confiance en Le Roi de la Fenêtre. Bien cordialement, Benoit.
V
Valery T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très bon service de livraison. Le produit correspond à mes attentes. Parfait !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre service de livraison et notre produit. Nous sommes ravis que cela corresponde à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 sur 5. À bientôt !
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
très bon produit, je travail avec eux depuis des années.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour FREDERIC, merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients de longue date et sommes heureux d'avoir pu vous fournir des produits de qualité. Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande future. Bonne journée !
P
Patrick W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
PARFAIT RIEN A REDIRE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Conformité et information qui m'ont satisfaits
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif Michel ! Notre équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de conformité et d'information. Nous espérons vous revoir bientôt chez Le Roi de la Fenêtre.
D
Didier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
bonjour , a la commande il était précisé une porte en feuillure , mais a mon avis j'ai reçu une porte en tunnel .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Didier, je suis désolé que vous ayez eu une expérience décevante avec notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous prenons en compte votre remarque concernant la porte en feuillure et nous ferons tout notre possible pour corriger cette erreur. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
T
Tatiana G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très professionnel.nfiable et efficace.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que nous avons atteint vos attentes en termes de professionnalisme et de fiabilité. Nous serons toujours ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Merci pour votre confiance !"
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Aucun souci à la commande, tout le monde répond présent. C'est après la livraison quand le commercial se trompe dans ses côtes et qu'il ne fais pas attention au matériau dans lequel cela va être posé. Plusieurs mois de galère pour qu'il reconnaisse leur erreur sans s'excuser. Lamentable ! C'est pas cher mais on sait pourquoi ... De nombreuses menuiseries posées sur 3 chantiers commandés au mm moment = à fuir absolument
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de votre expérience décevante avec notre service après-vente. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous prenons note de vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre professionnalisme dans le futur."
S
Serge J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
la collaboratrice qui m'a suivi depuis ma demande de devis jusqu'à la livraison a fait preuve de beaucoup de professionnalisme dans ses explications. La livraison s'est effectuée dans les délais prévus. je suis entièrement satisfait par le produit conforme à la description. Je n'ai pas encore effectué la pose prévue au printemps....
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, Monsieur SERGE. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à notre service et notre produit. Nos collaboratrices sont formées pour vous accompagner au mieux dans votre projet et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience. Nous espérons que la pose se passera également sans encombre et que vous pourrez ainsi profiter pleinement de nos produits dès le printemps. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire. Bien à vous, L'équipe du Roi de la Fenêtre.
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bon produit conforme
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis, Olivier ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance !
A
Adrien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
défaut de fabrication, impacts sur les ouvrants, mauvais réglages, pas vraiment d'expertise technique et de conseils pointus, je change de fournisseur
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Adrien, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous comprenons votre déception et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons travailler dur pour résoudre les problèmes mentionnés et améliorer nos services afin de mieux vous servir à l'avenir. Merci pour votre retour, nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans le futur.
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