Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

Commande arrivé rapidement fromage 🧀 très bon

Livraison super rapide

Bon produit avec tarif a peu prés abordable mais frais de livraison un peu trop élevé

Le jambon n est pas très gros et est très gras !

7 sur 10

Chronofresh assure une livraison en véhicule frigorifique alors que la livraison a eu lieu avec un véhicule loué chez six (non frigo).
A mon étonnement il m'a été indiqué queles produits étaient stockés dans des glacières, ce que je n'ai pu vérifier.
Dans ce cas un peu cher pour l'option chronofresh que j'éviterais si je commande à nouveau.
Sans ca le produit très bien.

Super !

Très bien

Bonjour tout les articles sont excellent vraiment je recommander seul petit détails je nai pas reçu le sac de conservation ..
pour le reste troooop booon

Commande reçue très rapidement mais les saucissons sont trop frais et donc pour un service prévu 3 jours après ... j'ai racheté sur le marché... un message d'avertissement était bien joint mais dans la livraison. Pour l'instant ils continuent de sécher et donc impossible de juger de la qualité.

Malgré une petite erreur sur un saucisson, livraison en temps et en heure

agréable et facile

c'est le 4 eme jambon que je commande avec satisfaction,mais mon colis est arrivé complétement explosé !!!

J'avais posé une question et jamais reçu de réponse. (saucisson aux chanterelles ou aux cèpes?, cf contradiction sur la page.)

Très mauvaise commande, pleine d'erreurs, je n'ai pas reçu 1kg de Beaufort mais 1kg de Comté, je n'ai pas reçu un saucisson au sanglier mais à la place un saucisson au porc fumé. Malgré mon contact et une demande de geste commerciale. Je n'ai que le ressenti d'un dédain de leur part et le sentiment de passer pour un idiot de client. Ils n'ont pas reconnu leur propre erreur malgré les photos envoyées démontrant la différence entre un emballage de 1kg et de 500g. Leur réponse était que la vidéo de leur préparation ne montrait pas l'erreur . Ah bon ? Vous faites des vidéos des préparations de vos colis? Vous pouvez me l'envoyer ? :)
Bref je suis client de la boutique aux Gets depuis plus de 7ans (à chaque sport d'hiver). Cela m'apprendra à vouloir rester fidèle et à aider les commerçants. Je pense qu'il est temps de changer de fournisseur, ce qui ne manque pas dans la station, notamment des produits "faits maison" qui plus est sont Bio. Exit Le refuge de Marie Louise. Ils n'ont aucun sens de l'expérience client et encore moins des pratiques en ligne.
Dans tous les cas, il faut contrôler votre commande, super !! On ne peut pas faire confiance au commerçant !!!
J'ai l'habitude de dépenser pour environ 200 euros par an de fromage et charcuterie de Savoie, eh bien je les dépenserai à la ferme de Caroline, qui de plus est proche de notre chalet sur la route des Chavannes - aux Foliets, ou à la fruitière des perrières qui font eux même leur fromage.
Merci pour m'avoir fait comprendre qu'à vouloir aider les commerçants pendant la pandémie cela ne sert à rien selon le type de commerçant !! Je serais moins naïf dorénavant.

Site agréable. Dais de livraison très correct.
Super qualité des produits.
Adresse déjà communiquée.

Toujours en attente de mon colis depuis 1 semaine, aucune nouvelle, j'imagine dans quel état doit ce trouver la charcuterie et le fromage !!

Très satisfait

Le seul problème rencontré concerne chronopost: retard dans la livraison et en consultant le suivi de colis était spécifié :reconditionné pendant l'acheminement !!! Pour quelle raison???

bon site pour des produits de savoie

J'habite en Belgique et tout c'est bien passé
Cependant ma commande a été expédiée un vendredi alors qu'il m'avait semblé que pour une commande internationale vous evitiez ce jour afin d'éviter que le colis reste entreposé durant le week-end

Le refuge de Marie-Louise est très bien noté. Je vous le recommande.
Très apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison.

Livraison chère , jambon au gout neutre trop salé (salaison a revoir et qualité du porc) Saveur identique voir meilleure en grande surface

Bons produits
Juste difficile d’évaluer la livraison qui a la commande donne une fourchette de 3 jours
Sinon parfait!

Les prix sont onéreux par rapport aux produits, l'emballage est médiocre,et en plus il y a des manquants dans ma livraisons et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou par mail. Je déconseille fortement !!!!

Frais d'envoi trop élevés

Commande reçue en 2 parties suite à une erreur mais très vite solutionnée grâce au service client

cet achat a réapparu subitement sur mon compte "Carrefour" alors qu'il n'avait pas été effectué quand je l'avais demandé il y a a plus d'un mois .
De plus Chronopost ne l'a pas livré chez moi alors que nous étions présents , mon mari et moi à l'heure indiquée sur le message téléphonique . Nous n'irons pas chercher cette commande.

Je suis satisfaite de cette commande, cependant, je préfère acheter en vente directe

Livraison rapide. Prix légèrement plus cher qu’ailleurs, mais au moment de la commande l’un de rares fournisseurs avec le produit en stock.

Livraison rapide et produits fragiles bien emballés.

livraison dans les délais

Produit locaux toujours de top qualité. Je commande chaque année pour faire des cadeaux du terroirs.
Ayant commandé 4 jours avant Noël, dommage que le colis ait mis une semaine à partir.
Comptez bien commander au moins une semaine avant les fêtes pour être sûr de recevoir le colis à temps!
Descriptifs des produits truffés de fautes d'orthographe.

Bonjour,suite à ma commande,grosse désorption sur le delai de livraison (environ 11jours)de plus nous nous somme retrouver avec les trois saisissons mou,es-ce normal ?donc nous ne les avons pas consommer.dans l attente de votres réponse.bonne journée a vous.

Livraison rapide et conforme

points positifs : qualité et variété des produits , site attractif et facile d’utilisation .
points négatifs : commande prévue entre le 22 et le 24 décembre , reçue le 29/12 !!! pour un cadeau de noël c’est regrettable ..

Envoi rapide colis ok c est parfait.

Très bien

Rien n'a dire

Super. Recu rapidement
Tout est parfait. Le seul bémol c est qu'ils ne sont pas assez dur pour moi.
Pas encore goûté