Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
bon vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
tres bien, rapide,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Pratique et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Bien... expédition très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
bien,reponse aux questions par telephone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Mauvaise surprise à l'ouverture du colis (problème surement dû au transporteur), le paquet de chips "la sans selle" était éventré et les chips partout en miette dans le colis, du coup je n'ai pas vraiment pu en profiter =(
Heureusement tous les autres produits étaient intacts.
J'ai contacté le site, et le soucis a été très vite réglé, très pros, ils m'ont fourni un bon pour ma prochaine commande afin que je puisse finalement commander le paquet de chips qui faisait défaut =)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Produit de qualité et très bons.
Seul point négatif, l'assaisonnement des saucissons est parfois un peu trop absent (exemple : saucisson au fromage de chèvre où il n'y a que 3-4 petits morceaux dans le saucisson) mais je pense que ça dépend du saucisson (exemple : saucisson aux noisettes, au moins 1 tranche sur 2 contenait de la noisette, pareil pour celui au beaufort)
Niveau des autres charcuteries/salaisons, pour le moment, en dehors des saucissons, je n'ai l'occasion que de goûter aux sarments de Savoie et aux griots qui sont tout deux très goutus bien que peut-être un peu cher à l'unité sur le site.
Niveau fromage, ils sont tout simplement excellent, pour le moment j'ai eu l'occasion de goûter au Beaufort, au comté et à la tomette fermière. Rien à redire.
Niveau épicerie salé, chips la surfeuse, très bonne, et rien à voir avec celle que l'on peut retrouver dans le commerce. Par contre, elles sont très très cher : 3€ le paquet.
Niveau épicerie sucré, un pain d'épice aux myrtilles, très bons, un peu plus de myrtilles seraient le bienvenue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Délicieux produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
bons produits mais 1 inconvenient :frais de port trop eleves
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Simple et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
bon dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
bon site facile - livraison à prix raisonnable - MAIS matériel pas fini = brut de décoffrage = inadmissible !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mme Gelinotte,
Comme vous l'indiquez, recevoir une grolle avec un défaut de finition n'est pas normal.
A la lecture de cet avis ,je pense que vous n'avez pas du recevoir mes différents mails.
En effet je vous ai informé par retour de mail ( samedi 8/10 ) que nous allions vous reprendre le produits, vous rembourser intégralement ( achat + frais de port ), cela nous permettra de voir le ou les défauts et ainsi faire le nécessaire auprès de notre artisan. A ce titre je vous ai envoyé par mail ce lundi 10/10 un bon de retour prépayé afin de nous retourner le produit.
N'hésitez pas à me joindre au 06 77 92 47 69.
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Tout est Parfait , bon produits , livraison rapide , Société SERIEUSE , je recommande .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Des produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
bien et à date
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
il faudrait des colis adapté au différence de température
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Intéressant mais réhydratés selon la recette les cèpes demeurent "ligneux" et secs et en bouche ,le résultat est assez décevant . Existe t il un moyen de les ramollir pour obtenir la consistance du cèpe de conserve ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Très bien placé niveau prix , petit problème informatique bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
très bon produit
envoi rapide et soigne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Comme d'habitude envoi rapide et bien protéger
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
Saucisson de qualité, mais attention !
Ce site internet se permet de vous modifier la commande pour mettre des articles moins couteux sans votre avis. Aucun remboursement de la différence.
Personne très désagréable.
A éviter !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
Maison très sérieuse. Bonne qualité de Marchandises. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Bien emballé et arrive dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2016
je commande sur ce site car les produits y sont d'un prix très correct et bons produits, mais malheureusement, la dernière fois, au lieu que le colis arrive un samedi, il est arrivé le lundi midi, donc resté en Poste, et en plus week end chaud! les fromages étaient dans un triste état!!! bons quand même mais avaient pris un coup de chaud et de mou!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Ma commande était un colis cadeau pour un ami, ce n'est donc pas moi qui ai réceptionné le colis. Mon ami l'a réceptionné et il m'a remercié mais n'ayant pas été le
bénéficiaire du colis, je ne peux pas donner d'appréciation, désolé!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
site facile et simple pour commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
Bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Je recommande cette Maison , tout a été parfait , de bons produits .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2016
Colis non reçu. Malgré une enquête La poste, je n'ai eu ni mon colis ni remboursement de celui ci. Le service client est pitoyable (oui ce n'est pas de leur faute, c'est la poste, mais en tout cas, moi je n'ai rien eu et j'ai payé). Je n'en resterais pas là, et je ne recommanderais plus jamais !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Expedition tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
tout est bien et bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Livraison arrivée rapidement, produits pas encore tous testés (les saucissons sont bons). Un tout petit soucis d'emballage : bien que bien emballé a priori, le génépi a un peu gouté (juste un peu).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2016
Tout étais bien sauf les tartelettes qui sont arrivées cassées. Je comprends qu'il est difficile d'envoyer ce genre de produit fragile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2016
Produit de bonne qualités
Service rapide .
Je repasserai commande sans probleme .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
Très bien

Compte suspendu

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