Français 
A
Note : 4 sur 5
Correct, expédition rapide, délais d'expédition respectés. Merci.
Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tres bon choix envoi et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème sauf pour les 3 saucissons aux poivres, il ne sont pas recouvert de poivre :-(
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble de très bon produits du terroir, éviter le saucisson au poivre en été !!! dur cmme du bois !!
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas reçu le saucisson promis en cadeau....sur le site..malgré le montant de ma commande !!! publicité "mensongère" ou oubli ??
j'attends de voir avant de me forger un avis définitif
cydesporte@yahoo.fr
j'attends de voir avant de me forger un avis définitif
cydesporte@yahoo.fr
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mr Desporte,
Effectivement je viens de reprendre les termes de votre commande et vous n'avez pas saisi le code promo pour le saucisson Offert.
Ce code vous a été transmis par mail et vous avez du le voir sur le site.
En saisissant ce code promo sur votre bon de commande l'article saucisson offert pour 50 € d'achat aurait été ajouté à votre commande et vous l'auriez reçu.
Lors de votre prochaine commande, appelez moi avant et je vous ajouterai le saucisson ( N° du service client).
Concernant une éventuelle publicité mensongère, je peux vous dire que c'est en dehors de nos principes, nous avons un autre culture que cela envers nos clients.
Bonne après Midi.
Christophe, du refuge de marie louise
Effectivement je viens de reprendre les termes de votre commande et vous n'avez pas saisi le code promo pour le saucisson Offert.
Ce code vous a été transmis par mail et vous avez du le voir sur le site.
En saisissant ce code promo sur votre bon de commande l'article saucisson offert pour 50 € d'achat aurait été ajouté à votre commande et vous l'auriez reçu.
Lors de votre prochaine commande, appelez moi avant et je vous ajouterai le saucisson ( N° du service client).
Concernant une éventuelle publicité mensongère, je peux vous dire que c'est en dehors de nos principes, nous avons un autre culture que cela envers nos clients.
Bonne après Midi.
Christophe, du refuge de marie louise
A
Note : 4 sur 5
Le service de livraison aura été un fiasco
La qualité des produit était cependant parfait comme d'habitude
La qualité des produit était cependant parfait comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
très bons produits
A
Note : 4 sur 5
site lisible et précis
A
Note : 4 sur 5
On n'a pas tenu compte de mon souhait d'avoir des saucissons tendres.
A
Note : 4 sur 5
RAS et rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait des produits
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site à recommander. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais je pense qu il vaut mieux faire des commandes en hiver par rapport à la chaleur extérieur car la commande arrivés dans un simple cartons
Sinon rien n a dire sur les produits nickel
Sinon rien n a dire sur les produits nickel
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre avis, vous avez raison avec la période chaude qui arrive il faut que l on fasse attention à la conservation des produits.
Nous avons à ce titre ajouté à notre gamme de transport la possibilité de choisir Chronofresh, qui vous garantit une température de transport comprise entre 0 et 4 °C de chez nous à votre domicile, cela pour 1 € de plus qu'une livraison à domicile.
Belle fin de journée à vous.
Christophe, service client le Refuge de Marie Louise.
Merci pour votre avis, vous avez raison avec la période chaude qui arrive il faut que l on fasse attention à la conservation des produits.
Nous avons à ce titre ajouté à notre gamme de transport la possibilité de choisir Chronofresh, qui vous garantit une température de transport comprise entre 0 et 4 °C de chez nous à votre domicile, cela pour 1 € de plus qu'une livraison à domicile.
Belle fin de journée à vous.
Christophe, service client le Refuge de Marie Louise.
A
Note : 4 sur 5
supet
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide de bon produits comme d'habitude .
A
Note : 1 sur 5
Les saucissons commandés n'ont que très peut, voir pas du tout de fromages pour ceux aux fromages (bah oui les morceaux, on les vois on va dire 10%), pour les autres, âne , champignons, sanglier et autres ya combien de pourcentage? ????......... alors ceux aux fromages on voit donc on peut juger !! Mais pour les autres ?? D'ailleurs pourquoi ne pas mettre les ingrédients ??? VOUS AVEZ RAISON CACHEZ LES , comme ça vous serez moins embêtés !!!!!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonsoir,
Nous venons de prendre connaissance de votre Avis.
La composition de nos produits est pour nous tout à fait transparente, en effet elle est présente sur notre site pour chacun des articles unitaires.
Les produits que nous vendons sont des produits nus, et nous ne souhaitons pas les pre-emballer comme vous pouvez les trouver au sein des grandes surfaces, avec des grosses étiquettes et un sachet plastique.
Nous avons fait le choix ce ce type de conditionnement pour des raisons évidentes, en phase avec notre éthique écologique.
Par ailleurs, nos formulations et compositions sont à même d'évoluer en fonction notamment de la réglementation et de nos matières premières, ,et il est pour nous plus simple de faire évoluer notre site oplutôt que de jeter des étiquette et en imprimer à nouveau.
Si vous souhaitez des éléments complémentaires vous pouvez nous joindre au 06 77 92 47 69, service client.
Belle soirée à vous.
Christophe, service client Le refuge de marie louise.
Nous venons de prendre connaissance de votre Avis.
La composition de nos produits est pour nous tout à fait transparente, en effet elle est présente sur notre site pour chacun des articles unitaires.
Les produits que nous vendons sont des produits nus, et nous ne souhaitons pas les pre-emballer comme vous pouvez les trouver au sein des grandes surfaces, avec des grosses étiquettes et un sachet plastique.
Nous avons fait le choix ce ce type de conditionnement pour des raisons évidentes, en phase avec notre éthique écologique.
Par ailleurs, nos formulations et compositions sont à même d'évoluer en fonction notamment de la réglementation et de nos matières premières, ,et il est pour nous plus simple de faire évoluer notre site oplutôt que de jeter des étiquette et en imprimer à nouveau.
Si vous souhaitez des éléments complémentaires vous pouvez nous joindre au 06 77 92 47 69, service client.
Belle soirée à vous.
Christophe, service client Le refuge de marie louise.
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite correspond à ma commande et livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Jamais déçu par les produits livrés, saucissons et fromage ...
A
Note : 4 sur 5
envoi de commande très rapide !!!!
très bonne qualité des produits !!
très bonne qualité des produits !!
A
Note : 4 sur 5
ses bien...
A
Note : 4 sur 5
des produits d'excellente qualité
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,Suite à ma dernière commande et client depuis pas mal de temps,j'avais droit à 5 grelots pour 40 euros d'achat,manque de chance je n'avais pas saisi le code promotionnel.Je ne vois pas en tant qu'ancien client saisir ce code.
De ce fait mes prochaines commandes je les ferai chez un autre fournisseur.
De ce fait mes prochaines commandes je les ferai chez un autre fournisseur.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour René,
Effectivement vous aviez droit à un code promotionnel que vous n'avez pas saisi.
Ce code n'est communiqué qu'aux clients inscrits à la news letter dont vous faite partie .
Nous allons voir si il est possible de développer un rappel sur notre site e fin de commande pour que vous 'oubliez pas de saisir votre code.
Belle journée à vous .
Christophe service client le refuge de marie louise.
Effectivement vous aviez droit à un code promotionnel que vous n'avez pas saisi.
Ce code n'est communiqué qu'aux clients inscrits à la news letter dont vous faite partie .
Nous allons voir si il est possible de développer un rappel sur notre site e fin de commande pour que vous 'oubliez pas de saisir votre code.
Belle journée à vous .
Christophe service client le refuge de marie louise.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Les confitures sont délicieuses ! J'aurais bien mis 5 étoiles mais les étiquettes ne ressemblent pas vraiment à celles sur le site, la présentation n'est pas aussi jolie.
A
Note : 4 sur 5
bonjour
on peut avoir confiance ; super qualité.
on peut avoir confiance ; super qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très facile à utiliser.
De bons produits
Certains produits sont quand même chers
De bons produits
Certains produits sont quand même chers
A
Note : 4 sur 5
Bon site internet qui nous incite à en savoir plus et à commander
A
Note : 4 sur 5
bon produit,
A
Note : 4 sur 5
Présentations des produits conforme à ceux reçus
Un petit bémol sur la livraison RAPIDE, un bouchon de Génépi endommagé sans conséquence quand au contenu.
Un petit bémol sur la livraison RAPIDE, un bouchon de Génépi endommagé sans conséquence quand au contenu.
A
Note : 1 sur 5
Hélas, la commande n'a pas été livrée à l'adresse indiquée, celle de mon beau-père âgé de 92 ans le jour où il devait recevoir le colis: elle a été laissée en point relais, je viens seulement de m'en apercevoir aujourd'hui. Comment lui sera-t-il possible d'aller chercher sa commande, à son âge: va-t-il prendre le bus ? Le volant ???? Ce n'était pas prévu ainsi, ce n'est pas correct ! Je ne ferai plus appel à vous. Je suis désolée du déroulement de cette opération qui avait bien commencé, la personne au téléphone était aimable.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonsoir,
Vous avez passé votre commande avec moi.
Le transporteur express sélectionné est chronopost avec instance relais, en effet si la personne n'est pas disponible le colis est dirigé automatiquement en point relais.
L'information est donnée via mail et / ou téléphone portable.
Christophe, service client le refuge de marie louise.
Bonne soirée
Vous avez passé votre commande avec moi.
Le transporteur express sélectionné est chronopost avec instance relais, en effet si la personne n'est pas disponible le colis est dirigé automatiquement en point relais.
L'information est donnée via mail et / ou téléphone portable.
Christophe, service client le refuge de marie louise.
Bonne soirée
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite ; certains produits font cependant trop « industriels » (trop sucrés par exemple) mais l’ensemble est de qualité et assez conforme à la description qui en est faite.
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnelle mais l'avis promotionnel est apparu trop souvent.
A
Note : 4 sur 5
nous avons goûté les diots et c'est bon ,le saucisson aussi
A
Note : 4 sur 5
a recommander
A
Note : 4 sur 5
site découvert par hasard très bien.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, simple, photos réalistes = choix facilité.
Dommage que le code cadeau ne s'ajoute pas automatiquement en cas de commande ! J'aurais apprécié le fromage offert...
Dommage que le code cadeau ne s'ajoute pas automatiquement en cas de commande ! J'aurais apprécié le fromage offert...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.