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basée sur 1477 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Colis conforme expédition rapide
Adélaïde R.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Adélaïde,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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5
/5
★★★★★
5
Claudia P.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Claudia,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Votre note nous fait très chaud au cœur ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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5
/5
★★★★★
Un site pour le plus grand bonheur des cavaliers, très réactif a nos demandes. Les produits sont de très qualités.
Elisabeth E.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
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Le
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous œuvrons pour le plus grand bonheur des cavaliers, et de leurs compagnons ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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3
/5
★★★☆☆
Bien mais les attaches cou inadaptées et trop fragiles
Celine D.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
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Le
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Mince, nous sommes terriblement navrés que votre produit ne vous apporte pas une entière satisfaction. De quel produit s'agit-il exactement ? Que signifie "inadaptées" ? Nous pouvons ainsi faire remonter au fabricant vos différents retours afin d'améliorer le produit ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
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Mince, nous sommes terriblement navrés que votre produit ne vous apporte pas une entière satisfaction. De quel produit s'agit-il exactement ? Que signifie "inadaptées" ? Nous pouvons ainsi faire remonter au fabricant vos différents retours afin d'améliorer le produit ! 🙂
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5
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★★★★★
Délai Respecté Descriptif en accord
Herve G.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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5
/5
★★★★★
PARFAIT.TRES RAPIDE ET PRIX TRES CORRECT
Anne M.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous faisons tout notre possible pour vous proposer des produits pour toutes les bourses ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Véronique B.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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5
/5
★★★★★
Parfait ! Beau produit !
Marina S.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
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Le
Bonjour Marina,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis que votre produit vous plaise ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous sommes ravis que votre produit vous plaise ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Très bien
Philippe B.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
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Le
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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5
/5
★★★★★
Très rapide parfait
Christelle D.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
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Le
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude, de bons produits, de bons conseils. Fidèle à votre boutique en ligne, j'en suis parfaitement satisfaite depuis plusieurs années.
Astrid A.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Astrid,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et espérons vous apporter satisfaction encore longtemps ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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2
/5
★★☆☆☆
Le traitement de la commande rapide et efficace. L’emballage était ouvert
Magali R.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Mince, nous sommes terriblement navrés pour l'emballage de votre produit commandé... Nous accordons pourtant une grande importance à bien protéger vos produits et votre colis, parce que nous savons à quel point le transport peut leur être difficile...
Dans le cas de la réception d'un article détérioré, nous avons un guide sur le sujet : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18353955188753-Mon-produit-est-arriv%C3%A9-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9-que-faire
Avez-vous suivi la procédure indiquée ? Il convient simplement de contacter notre Service Client par e-mail avec votre numéro de commande et des photos/vidéos. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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Mince, nous sommes terriblement navrés pour l'emballage de votre produit commandé... Nous accordons pourtant une grande importance à bien protéger vos produits et votre colis, parce que nous savons à quel point le transport peut leur être difficile...
Dans le cas de la réception d'un article détérioré, nous avons un guide sur le sujet : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18353955188753-Mon-produit-est-arriv%C3%A9-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9-que-faire
Avez-vous suivi la procédure indiquée ? Il convient simplement de contacter notre Service Client par e-mail avec votre numéro de commande et des photos/vidéos. 🙂
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5
/5
★★★★★
Impeccable
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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5
/5
★★★★★
Livré à l'heure. produits : bien
Michel G.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Le
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Rapide, impeccable
Annik M.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
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Le
Bonjour Annik,
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/5
★★★★★
Le traitement de la commande et la livraison se sont très bien passés. Concernant les CMV pro Vital Herbs, prendre la précaution de les inclure à petite dose au départ et d'augmenter par la suite.
Florence T.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une bonne expérience avec nous.
Merci également de nous partager vos conseils et astuces pour l'utilisation des produits, cela peut toujours aider d'autres passionnés et propriétaires ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous sommes ravis que vous ayez vécu une bonne expérience avec nous.
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5
/5
★★★★★
👍🏻
Laura E.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Le
Bonjour Laura,
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Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Très satisfaite merci
Nadège R.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Nadège,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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5
/5
★★★★★
Pas encore d'avis sur le produit Vital'Herbs car pas encore utilisé.
Jacky V.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Jacky,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Il faut prendre son temps pour tester pleinement un produit et se rendre compte des résultats. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez un retour ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Il faut prendre son temps pour tester pleinement un produit et se rendre compte des résultats. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez un retour ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Geraldine G.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction et celle de votre cheval est notre priorité absolue ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction et celle de votre cheval est notre priorité absolue ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Bonne expérience d’achat, bons produits … par contre attention aux frais de douane
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Hélas, nous sommes navrés que vous ayez subi des frais de douane, complètement indépendants de notre volonté...
Vous pouvez parfois être sujette à des frais de douane comme c'est le cas ici, comme parfois "passer entre les mailles du filet", c'est au petit bonheur la chance ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
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Hélas, nous sommes navrés que vous ayez subi des frais de douane, complètement indépendants de notre volonté...
Vous pouvez parfois être sujette à des frais de douane comme c'est le cas ici, comme parfois "passer entre les mailles du filet", c'est au petit bonheur la chance ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Livraison rapide, pour les produits achetés à voir dans le temps …
Myriam P.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous vous aurez fait votre propre avis sur les produits commandés ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous vous aurez fait votre propre avis sur les produits commandés ! 🙂
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3
/5
★★★☆☆
En général, pas vraiment de pb, les pdts sont très bien emballés et protégés (certains pdts pas top notamment les éponges de Leovet qui se désintègrent au bout de 3 utilisations, un peu de greenwashing de Leovet) mais ce n'est pas du fait de "Le Paturon" hormis de faire un feedback fournisseur. Dans la dernière commande pdt arrivé sans bouchon (lotion) donc plutôt gênant (d'où ma note de 3 au lieu de 4)
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
En effet, nous faisons très attention à préparer vos colis et produits avec le plus de protection possible, parce que nous savons à quel point ils peuvent être malmenés pendant le trajet...
Nous sommes navrés pour la qualité des éponges Leovet, votre retour est important puisqu'il nous permet d'en informer le fabricant afin qu'il optimise davantage ses produits !
Au sujet de votre dernière commande, le produit concerné est bien le Tea-Tree Grooming Lotion Leovet : https://www.lepaturon.com/produit-anti-dermite-et-soin-demangeaison/36-lotion-de-soins-arbre-a-the-criniere-teebaum.html ?
Si nous comprenons bien, il vous est parvenu sans l'embout précision, mais simplement avec un bouchon plat ? Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à consulter nos procédures sur le sujet : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/categories/18341706895377--Jade-%C3%A0-votre-service. Cela consiste simplement à contacter notre Service Client par e-mail en indiquant la référence de votre commande, la problématique et de joindre quelques photos pour que nous comprenions mieux ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
En effet, nous faisons très attention à préparer vos colis et produits avec le plus de protection possible, parce que nous savons à quel point ils peuvent être malmenés pendant le trajet...
Nous sommes navrés pour la qualité des éponges Leovet, votre retour est important puisqu'il nous permet d'en informer le fabricant afin qu'il optimise davantage ses produits !
Au sujet de votre dernière commande, le produit concerné est bien le Tea-Tree Grooming Lotion Leovet : https://www.lepaturon.com/produit-anti-dermite-et-soin-demangeaison/36-lotion-de-soins-arbre-a-the-criniere-teebaum.html ?
Si nous comprenons bien, il vous est parvenu sans l'embout précision, mais simplement avec un bouchon plat ? Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à consulter nos procédures sur le sujet : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/categories/18341706895377--Jade-%C3%A0-votre-service. Cela consiste simplement à contacter notre Service Client par e-mail en indiquant la référence de votre commande, la problématique et de joindre quelques photos pour que nous comprenions mieux ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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5
/5
★★★★★
Mes livraisons sont toujours conformes à mes commandes et dans les délais annoncés.
Anne C.
Le
suite à un achat du 25/06/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison soit toujours au rendez-vous pour vos colis ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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Nous sommes ravis que la rapidité de livraison soit toujours au rendez-vous pour vos colis ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Rapide
Pascale L.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement ! 🙂
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4
/5
★★★★☆
Des ruptures de produits trop longues
Bernard C.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Mince, nous sommes navrés que vous ayez constaté des ruptures de stock sur certains produits, desquels s'agit-il exactement ? De cette façon, nous pouvons noter votre intérêt pour les produits concernés et repasser commande si nous le pouvons ! 🙂
Par ailleurs, nous vous conseillons de lire notre guide sur le sujet : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18351549208465-Le-produit-que-je-souhaite-est-en-rupture-de-stock-que-faire
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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Mince, nous sommes navrés que vous ayez constaté des ruptures de stock sur certains produits, desquels s'agit-il exactement ? De cette façon, nous pouvons noter votre intérêt pour les produits concernés et repasser commande si nous le pouvons ! 🙂
Par ailleurs, nous vous conseillons de lire notre guide sur le sujet : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18351549208465-Le-produit-que-je-souhaite-est-en-rupture-de-stock-que-faire
Nous restons à votre disposition si besoin.
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/5
★★★★★
TOUT Parfait! Livraison rapide, avec lieu de livraison réajusté efficacement! Le produit est très efficace. Il correspond à ce que j'espérais voire plus! Merci et bravo Le Paturon
Christelle L.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Waouh que d'éloges, merci à vous ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Waouh que d'éloges, merci à vous ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Sitôt commandé, sitôt envoyé, sitôt satisfait!
Pierre-alexis P.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Pierre-Alexis,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction et celle de votre cheval est tout ce qui nous importe ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Votre satisfaction et celle de votre cheval est tout ce qui nous importe ! 🙂
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★★★★★
Super produit
Céline L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous espérons que votre compagnon apprécie tout autant que vous nos super produits ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous espérons que votre compagnon apprécie tout autant que vous nos super produits ! 🙂
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5
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★★★★★
Très bien comme d'habitude merci, si, une seule chose, le temps de livraison je le trouve un peu long...
Claudine T.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Suite au passage de votre commande le vendredi 06/09/2024 courant de la nuit, nous avons préparé et expédié votre colis le jour même courant de matinée.
Ensuite, d'après votre numéro de suivi, votre colis vous a été livré le lundi 09/09/2024.
Nous attirons votre attention sur le fait que le weekend comporte des jours non ouvrés, ce qui repousse le délai de livraison.
Vous aviez choisi le mode de transport Colissimo 48h Domicile, le délai a donc bien été respecté ! 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Suite au passage de votre commande le vendredi 06/09/2024 courant de la nuit, nous avons préparé et expédié votre colis le jour même courant de matinée.
Ensuite, d'après votre numéro de suivi, votre colis vous a été livré le lundi 09/09/2024.
Nous attirons votre attention sur le fait que le weekend comporte des jours non ouvrés, ce qui repousse le délai de livraison.
Vous aviez choisi le mode de transport Colissimo 48h Domicile, le délai a donc bien été respecté ! 🙂
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