Le Paturon offre des produits appréciés pour leur efficacité et leur tolérance, avec des retours clairs sur des résultats positifs comme un poil plus beau, moins de démangeaisons et un soulagement notable pour des chevaux atteints de fourbure chronique. Les clients soulignent une expédition et une livraison rapides, des colis bien emballés et un suivi attentif, ainsi que des échanges pris en charge rapidement lorsque nécessaire. Le service après-vente et les conseils personnalisés sont mis en avant comme réactifs et utiles, renforçant la confiance et les achats répétés. Enfin, le rapport qualité-prix est perçu comme favorable et les commandes deviennent une expérience fluide et satisfaisante, avec des produits conformes et livrés dans des délais raisonnables.
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
B
Benedicte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Livraison annoncée pour le 9/7. Plus aucun suivi Collissimo depuis le 8/7. Malgré plusieurs relances de ma part chez le Paturon et ma demande d'annulation et remboursement de ma commande on me dit qu'il faut attendre la réponse de la poste. Le dossier est ouvert depuis le 13/7, donc j'attends depuis 9 jours!
Réponse de Le Paturon
Bonjour Bénédicte,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que Vous connaissiez des problèmes de livraison avec votre colis et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Suite au passage de votre commande le 04/07, nous avons effectivement préparé et expédié votre colis le 06/07.
Hélas, d'après le numéro de suivi, le colis est toujours en transit auprès du transporteur...
Voici le dernier retour de notre Service Client à votre sujet :
"Bonjour Bénédicte,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente particulièrement longue, d'autant plus que votre commande est importante pour vos chevaux.
Votre dossier est toujours en cours auprès de Colissimo depuis le 13/07. À ce jour, le colis est toujours indiqué comme étant « en cours de mise à disposition ». Nous devons malheureusement attendre le retour de Colissimo afin d'obtenir davantage d'informations et de connaître l'issue de leur enquête.
Nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous apporter une solution définitive immédiatement. Toutefois, votre colis peut encore réapparaître et vous être livré à tout moment.
Dans tous les cas, nous vous garantissons une solution : si le colis vous parvient, nous vous rembourserons intégralement les frais de livraison. Si, à l'issue de l'enquête, le colis ne vous parvient finalement pas, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande.
Nous suivons bien entendu votre dossier et reviendrons vers vous dès que Colissimo nous aura apporté une réponse. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce délai exceptionnel.
Bien cordialement
Jade Le Paturon"
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Melina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
À la recherche d'un tapis Gem love kaki, plus qu'un en stock toute selleries confondus, seul Lepaturon ont su répondre à ma demande contrairement aux concurrents Sellerie de Maé et West cheval... Un grand merci à vous, je peux fièrement porter cet article après les galères avec les selleries mentionnées ci-dessus... Livraison gratuite et remise de bienvenue pour ma part, je re commanderai chez vous les yeux fermés. Encore merci
Réponse de Le Paturon
Bonjour Mélina,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vous possédiez enfin le tapis que vous souhaitiez ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
F
Francois I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Je suis très satisfait du service
Réponse de Le Paturon
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
L
Ludovic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
J’ai voulu changé un produit car je m’étais trompé dans la référence. Je ne l’ai pas ouvert et je voulais le renvoyer pour prendre le bon produit. Ils n’ont pas accepté l’échange alors que j’ai appelé un autre site spécialisé dans l’équitation qui vend les mêmes produits et eux me l’ont repris alors que je ne l’avais pas acheté chez eux. De plus j’ai attendu le produit pendant plus de 10 jours. Donc site pas commerçant du tout et très long dans les envois. Je ne le recommande pas.
Réponse de Le Paturon
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pu nous retourner votre produit et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Hélas, comme stipulé au sein de notre politique de retour (https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18335540461329-Quels-sont-les-produits-ne-pouvant-faire-l-objet-d-un-retour), "pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ne sont de toute évidence ni repris, ni échangés et ni remboursés les produits de soin, d’entretien et d’hygiène, aliments et aliments complémentaires, même si scellés en place (flacon, pot, sac, bidon, bouteille...)".
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
A
Aude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Très bonne crème. Un peu chère pour la quantité…
Réponse de Le Paturon
Bonjour Aude,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes navrés que le prix d'achat public de votre produit ne vous convienne pas... Hélas, nous faisons tout notre possible pour nous aligner aux prix du marché, aux prix conseillés par le fabricant, tout en prenant en compte nos marges également.
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
G
Guy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Le masque anti mouche Cashel est parfait et le service rendu est impeccable Merci continuez
Réponse de Le Paturon
Bonjour Guy,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous continuons donc sur cette lancée ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
E
Eve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Site bien achalandé et éclairé
Réponse de Le Paturon
Bonjour Eve,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que notre site vous plaise. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
J
Jean-Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Très bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous, alors ça l'est également pour nous ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
A
Aude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Livraison rapide, produits de bonnes qualités. Je recommande vivement
Réponse de Le Paturon
Bonjour Aude,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation est notre plus beau cadeau. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Livraison rapide je suis ravie de mes achats !
Réponse de Le Paturon
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vous soyez ravie de vos achats ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Tte bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
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L'équipe Le Paturon
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Rapide
Réponse de Le Paturon
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux qu'elle vous soit parvenue rapidement ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
G
Gaby R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
👍🏽
Réponse de Le Paturon
Bonjour Gaby,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
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L'équipe Le Paturon
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Prise en compte de la commande très rapide 👍 et c’est un très bon produit qui marche !
Réponse de Le Paturon
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
C'est super si votre produit est aussi efficace que vos attentes ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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L'équipe Le Paturon
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Toujours satisfaite,rapidité et qualité
Réponse de Le Paturon
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
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L'équipe Le Paturon
S
Sonia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
J'ai dû retourner le masque, trop inadapté
Réponse de Le Paturon
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que le masque commandé ne se soit pas révélé idéal pour vos besoins et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Pour quel modèle aviez-vous opté ? En quoi est-il inadapté ? Si vous disposez de besoins particuliers, dans ces cas-là, il ne faut pas hésiter à nous contacter sur notre chat en ligne afin que l'on vous conseille. :)
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
SAV au top.
Réponse de Le Paturon
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Notre Service Client fait tout son possible pour répondre à vos besoins et ceux de votre cheval ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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L'équipe Le Paturon
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Livraison rapide, emballage soigné.
Réponse de Le Paturon
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes contents que vous ayez été livré rapidement ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
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L'équipe Le Paturon
J
Jacky V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Livraison assez rapide et produit très bien emballé
Réponse de Le Paturon
Bonjour Jacky,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Marie Anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
TB
Réponse de Le Paturon
Bonjour Marie Anne,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous et votre cheval, alors c'est évidemment très bien pour nous aussi ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Comme toujours Tout ce passe très bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vos différentes expériences en notre compagnie vous conviennent ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
J
Jean Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Produit de qualité, livré dans les temps à un prix correct.
Réponse de Le Paturon
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Conforme à la commande. Parfait
Réponse de Le Paturon
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous et votre cheval, alors c'est parfait pour nous ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Tres bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous, alors c'est très bien pour nous aussi ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Livraison rapide, et bien protégé
Réponse de Le Paturon
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes si heureux que vous ayez reçu votre colis aussi rapidement ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
L
Lou D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
l'article est trés bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Lou,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous appréciez votre produit ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Livraison très rapide, envoi soigné, seul bémol le suivi de commande arrive dans mes spams mais ce n’est pas de leur faute !
Réponse de Le Paturon
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Mince, nous sommes terriblement navrés que le suivi de votre commande parvienne dans vos spams... Normalement, l'y retirer ne serait-ce qu'une fois pour le déplacer dans votre boîte de réception devrait régler le souci à l'avenir. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
O
Ophélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
RAS
Réponse de Le Paturon
Bonjour Ophélie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Le service au top et rapidite de livraison
Réponse de Le Paturon
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes très touchés ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Martine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Malgré des pb de point de livraison qui n existait plus. Produit toujours top
Réponse de Le Paturon
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez connu des soucis de livraison et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Nous espérons que cela ne surviendra pas à nouveau, néanmoins nous sommes contents que vous appréciez votre produit. :)
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Expedition rapide
Réponse de Le Paturon
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Il est important pour nous de vous expédier vos produits le plus vite possible. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
site très sérieux, attractif, délais d'expédition respectés, je recommande
Réponse de Le Paturon
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation est importante pour nous ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
J
Jill B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
excellente
Réponse de Le Paturon
Bonjour Jill,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est excellent pour vous, c'est également excellent de notre côté. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
R
Rachel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Commande livrée très rapidement
Réponse de Le Paturon
Bonjour Rachel,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre colis aussi vite ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
efficacite
Réponse de Le Paturon
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes touchés que vous nous qualifiez de la sorte ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Marine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Très bon produit acheté Facilité de paiement Livraison rapide Au top
Réponse de Le Paturon
Bonjour Marine,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est au top pour vous et votre cheval, c'est aussi au top pour nous ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Marie Paule L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Livraison rapide Produit conforme à mes attentes
Réponse de Le Paturon
Bonjour Marie Paule,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes si contents que votre produit vous plaise ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous, c'est aussi très bien de notre côté ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
F
Francine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Très satisfaite de la livraison du produit bien emballé tout est parfait un petit bémol le prix un peu cher a mon gout mais la qualité est là. De ce côté là rien a redire !
Réponse de Le Paturon
Bonjour Francine,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez trouvé le montant de votre produit un peu élevé à votre goût et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
De quel produit s'agit-il exactement ? De manière générale, nous respectons les préconisations du fabricant en termes de prix public TTC, et nous consultons également au global les prix du marchés, tout en essayant de rentrer dans nos marges aussi... Pour palier à tous les portefeuilles, nous tachons de rentrer des produits de diverses gammes de prix ! :)
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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