Avis clients de Le Paturon

Bonjour Laure,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Oh mince pour le nouveau packaging, nous sommes navrés... Nous veillons pourtant bien à emballer correctement les produits pour qu'ils vous arrivent intacts suite à leur transport.

Si cela n'a pas déjà été fait, avez-vous pensé à contacter notre Service Client comme indiqué ici : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18353955188753-Mon-produit-est-arriv%C3%A9-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9-que-faire ?

De cette façon nous pourrons vous proposer la meilleure alternative dans votre situation et aussi remonter l'information au fabricant si le flacon présente un défaut plutôt qu'une cassure du fait du trajet. :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Lucien,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Vous êtes fidèle à vos produits préférés ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Marie-Anne,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Si c'est parfait pour vous, alors c'est évidemment parfait pour nous aussi ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Nous faisons de notre mieux pour expédier le plus rapidement possible votre colis ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Florence,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Nous espérons que votre compagnon en pense tout autant ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Nicole,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Parfait, votre satisfaction et celle de votre cheval est notre priorité ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Morgane,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Nous espérons que votre cheval apprécie également la qualité du produit que vous lui avez commandé ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Patrice,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

En effet, le Tritec est un excellent produit pour protéger votre cheval des insectes ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Laurence,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Nous sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Federic,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Clara,

C'est plutôt vous qu'il nous faut remercier pour votre commande ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Céline,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Nous espérons que votre compagnon trouve également vos produits efficaces ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Laura,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Emilie,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

En effet, il est important pour nous de faire en sorte que vous disposiez de vos produits le plus rapidement possible ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Valérie,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Nous sommes ravis que votre expérience vous apporte satisfaction ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Anne,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Nous prenons grand soin de vos produits lors de l'emballage parce que nous savons combien le transport peut les malmener ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Nous espérons que votre compagnon apprécie la commande tout autant que vous ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Nous sommes ravis que l'expérience avec nous vous convienne ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour François,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Nous espérons que votre compagnon apprécie également votre colis ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Mélanie,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Coralie,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Votre satisfaction est notre priorité ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Martine,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Si c'est parfait pour vous, alors c'est parfait pour nous également. :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Il est important pour nous de toujours vous proposer les meilleurs produits aux meilleurs prix ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Aurélie,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Suite au passage de votre commande le 07/07/2024 en soirée, notre Service Client vous a contacté le lendemain, soit le 08/07/2024 pour vous avertir :
"Bonjour,

Je vous remercie pour votre commande.
Malheureusement, suite à une erreur informatique, l'article ci-dessous n'est pas en stock:

- Charbon végétal actif Argile Vital Herbs - Diarrhée cheval - TAILLE : 500 g

Souhaitez-vous :

- Attendre que l’article soit disponible (6 jours) ?
- Annuler l’article en rupture et recevoir le remboursement de votre commande ?

Je vous présente mes excuses pour le désagrément.

Cordialement,
Jade Le Paturon"

Vous aviez donc la possibilité de choisir entre deux options, en connaissance de cause. N'ayant pas eu de retour de votre part concernant ce message, le produit ne vous a donc pas été livré le 16/07/2024 (08/07/2024 + 6 jours ouvrés d'attente indiqués dans le message de notre Service Client), mais le 23/07/2024 puisque ce n'est que le 14/07/2024 que vous nous laissiez présager que vous désiriez toujours le produit avec le message :
"Bonjour,
Qu en est il de ma commande?
Merci"

Quoi qu'il en soit, nous sommes navrés pour le bug informatique constaté sur la disponibilité du produit, complètement indépendant de notre volonté, et pour la gêne occasionnée quant aux délais de livraison.

Nous espérons qu'à présent l'article vous apporte satisfaction ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Marjorie,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Nous savons à quel point il est primordial pour vous de recevoir le plus vite possible votre commande ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Céline,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon et espérons qu'il profite de votre colis ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Fabienne,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Nous continuons donc sur cette lancée afin de toujours vous satisfaire ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Sabine,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande. :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Anne,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Nous sommes ravis que votre colis vous convienne ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Séverine,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Notre Service Client va être ravi de vous lire ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Nous faisons de notre mieux pour vous livrer rapidement ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Mireille,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Si c'est super pour vous, c'est tout aussi super pour nous !!! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour France,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Vous avez tout dit, nous ne savons que répondre à ça ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Françoise,

Nous vous remercions pour votre super avis ainsi que pour votre commande ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Gaëlle,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Nous espérons que votre compagnon en pense de même ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Votre commentaire nous va droit au cœur ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Sandra,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

20 ? Vous nous attribuez 20/20 ? ;)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Bettina,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Marie-Josée,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Si c'est top pour vous, c'est évidemment top pour nous également ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

Bonjour Anne,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Notre SAV sera ravi de vous lire ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon