Le Paturon offre des produits appréciés pour leur efficacité et leur tolérance, avec des retours clairs sur des résultats positifs comme un poil plus beau, moins de démangeaisons et un soulagement notable pour des chevaux atteints de fourbure chronique. Les clients soulignent une expédition et une livraison rapides, des colis bien emballés et un suivi attentif, ainsi que des échanges pris en charge rapidement lorsque nécessaire. Le service après-vente et les conseils personnalisés sont mis en avant comme réactifs et utiles, renforçant la confiance et les achats répétés. Enfin, le rapport qualité-prix est perçu comme favorable et les commandes deviennent une expérience fluide et satisfaisante, avec des produits conformes et livrés dans des délais raisonnables.
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
L
Ludovic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
J’ai voulu changé un produit car je m’étais trompé dans la référence. Je ne l’ai pas ouvert et je voulais le renvoyer pour prendre le bon produit. Ils n’ont pas accepté l’échange alors que j’ai appelé un autre site spécialisé dans l’équitation qui vend les mêmes produits et eux me l’ont repris alors que je ne l’avais pas acheté chez eux. De plus j’ai attendu le produit pendant plus de 10 jours. Donc site pas commerçant du tout et très long dans les envois. Je ne le recommande pas.
Réponse de Le Paturon
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pu nous retourner votre produit et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Hélas, comme stipulé au sein de notre politique de retour (https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18335540461329-Quels-sont-les-produits-ne-pouvant-faire-l-objet-d-un-retour), "pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ne sont de toute évidence ni repris, ni échangés et ni remboursés les produits de soin, d’entretien et d’hygiène, aliments et aliments complémentaires, même si scellés en place (flacon, pot, sac, bidon, bouteille...)".
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
A
Aude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Très bonne crème. Un peu chère pour la quantité…
Réponse de Le Paturon
Bonjour Aude,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes navrés que le prix d'achat public de votre produit ne vous convienne pas... Hélas, nous faisons tout notre possible pour nous aligner aux prix du marché, aux prix conseillés par le fabricant, tout en prenant en compte nos marges également.
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
G
Guy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Le masque anti mouche Cashel est parfait et le service rendu est impeccable Merci continuez
Réponse de Le Paturon
Bonjour Guy,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous continuons donc sur cette lancée ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
E
Eve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Site bien achalandé et éclairé
Réponse de Le Paturon
Bonjour Eve,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que notre site vous plaise. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
A
Aude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Livraison rapide, produits de bonnes qualités. Je recommande vivement
Réponse de Le Paturon
Bonjour Aude,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation est notre plus beau cadeau. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Livraison rapide je suis ravie de mes achats !
Réponse de Le Paturon
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vous soyez ravie de vos achats ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Tte bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
J'ai été obligé de renvoyer des cloches taillant trop petit pour du L Mais ce fut compliqué pour avoir le code de retour. Toutes réponses à mes messages étaient toutes faites ou IA et ne répondait pas à ma demande cela a duré 8 jours.. Et j'attends confirmation de mon retour et j'espère un avoir
Réponse de Le Paturon
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vos cloches ne conviennent pas à votre cheval et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Notre chat en ligne dispose effectivement d'un agent IA qui débute la conversation avec vous. Lorsque vous cochez que la réponse n'a pu solutionner votre problématique, votre ticket nous est renvoyé afin que l'on vous apporte toute l'aide nécessaire. Nous voyons que dans vos échanges, l'IA a su vous transmettre nos pages d'aide relative aux retours : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/categories/18320460969873--Retour
Dans ces dernières se trouve la procédure à suivre pour effectuer votre demande de retour. :)
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
G
Gaby R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
👍🏽
Réponse de Le Paturon
Bonjour Gaby,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Prise en compte de la commande très rapide 👍 et c’est un très bon produit qui marche !
Réponse de Le Paturon
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
C'est super si votre produit est aussi efficace que vos attentes ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Toujours satisfaite,rapidité et qualité
Réponse de Le Paturon
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
S
Sonia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
J'ai dû retourner le masque, trop inadapté
Réponse de Le Paturon
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que le masque commandé ne se soit pas révélé idéal pour vos besoins et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Pour quel modèle aviez-vous opté ? En quoi est-il inadapté ? Si vous disposez de besoins particuliers, dans ces cas-là, il ne faut pas hésiter à nous contacter sur notre chat en ligne afin que l'on vous conseille. :)
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
SAV au top.
Réponse de Le Paturon
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Notre Service Client fait tout son possible pour répondre à vos besoins et ceux de votre cheval ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Livraison rapide, emballage soigné.
Réponse de Le Paturon
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes contents que vous ayez été livré rapidement ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
J
Jacky V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Livraison assez rapide et produit très bien emballé
Réponse de Le Paturon
Bonjour Jacky,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Marie Anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
TB
Réponse de Le Paturon
Bonjour Marie Anne,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous et votre cheval, alors c'est évidemment très bien pour nous aussi ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
C
Charlotte D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Le masque commandé pour mon cheval s’est déchiré au bout d’une semaine, pas solide du tout
Réponse de Le Paturon
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que votre masque se soit abîmé en si peu de temps et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Lors de la réception de votre masque, celui-ci présentait il des signes de détérioration ? Avez-vous suivi le mode d'emploi recommandé par le fabricant ? Hélas certains chevaux se révèlent très inventifs et téméraires afin de retirer leurs masques, au point de casser ces derniers... Il faut parfois tester différents modèles pour trouver chaussure à son pied ! :)
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Comme toujours Tout ce passe très bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vos différentes expériences en notre compagnie vous conviennent ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
J
Jean Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Produit de qualité, livré dans les temps à un prix correct.
Réponse de Le Paturon
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Conforme à la commande. Parfait
Réponse de Le Paturon
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous et votre cheval, alors c'est parfait pour nous ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Tres bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous, alors c'est très bien pour nous aussi ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Livraison rapide, et bien protégé
Réponse de Le Paturon
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes si heureux que vous ayez reçu votre colis aussi rapidement ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
L
Lou D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
l'article est trés bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Lou,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous appréciez votre produit ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Livraison très rapide, envoi soigné, seul bémol le suivi de commande arrive dans mes spams mais ce n’est pas de leur faute !
Réponse de Le Paturon
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Mince, nous sommes terriblement navrés que le suivi de votre commande parvienne dans vos spams... Normalement, l'y retirer ne serait-ce qu'une fois pour le déplacer dans votre boîte de réception devrait régler le souci à l'avenir. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
O
Ophélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
RAS
Réponse de Le Paturon
Bonjour Ophélie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Le service au top et rapidite de livraison
Réponse de Le Paturon
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes très touchés ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Expedition rapide
Réponse de Le Paturon
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Il est important pour nous de vous expédier vos produits le plus vite possible. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
site très sérieux, attractif, délais d'expédition respectés, je recommande
Réponse de Le Paturon
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation est importante pour nous ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
J
Jill B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
excellente
Réponse de Le Paturon
Bonjour Jill,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est excellent pour vous, c'est également excellent de notre côté. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
R
Rachel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Commande livrée très rapidement
Réponse de Le Paturon
Bonjour Rachel,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre colis aussi vite ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Marine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Très bon produit acheté Facilité de paiement Livraison rapide Au top
Réponse de Le Paturon
Bonjour Marine,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est au top pour vous et votre cheval, c'est aussi au top pour nous ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
M
Marie Paule L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Livraison rapide Produit conforme à mes attentes
Réponse de Le Paturon
Bonjour Marie Paule,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes si contents que votre produit vous plaise ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très bien
Réponse de Le Paturon
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous, c'est aussi très bien de notre côté ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
F
Francine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Très satisfaite de la livraison du produit bien emballé tout est parfait un petit bémol le prix un peu cher a mon gout mais la qualité est là. De ce côté là rien a redire !
Réponse de Le Paturon
Bonjour Francine,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez trouvé le montant de votre produit un peu élevé à votre goût et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
De quel produit s'agit-il exactement ? De manière générale, nous respectons les préconisations du fabricant en termes de prix public TTC, et nous consultons également au global les prix du marchés, tout en essayant de rentrer dans nos marges aussi... Pour palier à tous les portefeuilles, nous tachons de rentrer des produits de diverses gammes de prix ! :)
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
B
Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Bonne réactivité
Réponse de Le Paturon
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes toujours présents pour répondre à vos besoins et ceux de votre cheval ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Livraison dans les délais annoncés
Réponse de Le Paturon
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes plus que contents de constater que vous avez reçu votre commande dans les temps. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
N
Nelly S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
J utilise les produits vitaderme pour la dermite estivale de mon petit âne, depuis assez longtemps et ne trouve aucun autre produit aussi bien.
Réponse de Le Paturon
Bonjour Nelly,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre petit âne sujet à la dermite a bien de la chance de vous avoir ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
V
Valérie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Satisfaction optimale !!!
Réponse de Le Paturon
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Satisfaction également optimale pour nous après avoir lu votre commentaire ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
S
Sophie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Toujours d'excellents produits et conseils. Livraison très rapide
Réponse de Le Paturon
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes si heureux que vous ayez été livrée rapidement. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 