Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des mouchoirs, mettant en avant le coton doux au toucher et la blancheur éclatante des produits. L'emballage soigné et le design agréable ajoutent à l'attrait, ce qui en fait un choix parfait pour offrir. La rapidité de livraison a également été un point fort, les clients appréciant que leurs commandes soient traitées avec efficacité, même dans des situations urgentes comme Noël. De plus, le service client est souvent décrit comme réactif et serviable, contribuant à une expérience d’achat positive.
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, je ne comprends pas réellement votre avis puisque vous n'étiez pas obligé de passer commande chez nous.
Le prix peut vous semblez important mais nous sommes bien loin des marges astronomiques habituelles dans le textile. Faire tenir ce projet est un combat chaque jour depuis sa création.
Nous avons aujourd'hui un atelier qui appartient à ses salariés, un autre qui aide les personnes en situation de handicap à avoir un emploi. Les tissus utilisés est en coton biologique, filé, tissé et teint en France. Tout cela a un coût. Je note tout de même que vous semblez satisfaite de la qualité de nos produits et j'en suis heureux.
En espérant vous avoir donné un peu plus d'éléments sur l'entreprise. Je reste à disposition par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez en savoir plus.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
L
Louisette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Belle qualité et belle finition
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour !
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Belles qualité et finition mais ils sont chers.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour. Je comprends que le prix peut paraître élevé. Il reflète également une juste rémunération de tous les acteurs. Le Mouchoir Français est un projet à la fois écologique et social. Vous pouvez en apprendre plus dans la section "Nos engagements" le cas échéant. Merci en tout cas pour votre commande et d'avoir à cette occasion participé à ce projet.
N
Noelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Fabrication francaise
E
elodie H.
Note : 4 sur 5
Très jolis mouchoirs, doux, à voir à l'usage!
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour. Concernant l'usage cela devrait aller :)
V
Vanessa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Les mouchoirs livrés sont conformes aux photos et au descriptif du site. La livraison s'est faite sans problème. Un peu rèche à l'utilisation. Faut s'habituer.
H
heloise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Super mouchoirs , format très bien mais il manque un peu de souplesse . Les coloris sont magnifiques
J
Jean-Anet J.
Note : 4 sur 5
Très bien mais j'aimerais des mouchoirs pour homme tout blancs
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour.
Il y a un mouchoir blanc dans la catégorie mouchoirs biologiques mais peut-être que la dimension de celui-ci (28x28) était trop petit?
Nous allons étudier la possibilité de proposer ce mouchoir en deux tailles avec une version plus grande.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
S
Sixtine C.
Note : 4 sur 5
Les mouchoirs sont top. Possible d'en faire des plus petits encore ? (20x20 cm ?)
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons un projet de mouchoirs dans cette dimension pour l'année à venir
F
Flore D.
Note : 4 sur 5
pour moi il manque juste la possibilité d'afficher tous les modèles en stock sans avoir besoin de sélectionner avant si le mouchoir est pour un homme ou une femme ou un enfant... sinon très contente de mes achats
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour. Je prend note de votre remarque et je vais voir ce qu'il est possible de faire.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
C
Coralie M.
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat et de pouvoir participer à faire vivre une entreprise francaise. C’est pour un cadeau de Noel p donc encore testés. Le site est top. Juste le packaging peut être amelioré : enveloppe aux couleurs de la marque et un mot à l’intérieur pourrait être sympa! Je souhaite longue vie à votre entreprise et bravo pour la valorisation du made in France!
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour et votre soutien! Ça fait réellement plaisir de lire un message comme le votre.
Nous travaillons à un packaging plus élaboré mais nous souhaitons absolument rester dans une démarche créant le moins de déchets possibles. Pour le petit mot, on travaille sur quelque chose de sympa, ça devrait arriver d'ici l'année prochaine!
Encore merci, n'hésitez pas à nous faire signe pour nous dire si le cadeau a été apprécié :)
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
Bonjour Mouchoirs parfaits ! Le mieux est l’ennemi du bien, 8 mails reçus pour le suivi de la commande. 3 ou 4 seraient suffisant. Je répète mouchoirs parfaits !
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour, je vais prendre contact avec vous concernant le nombre d'e-mail qui ne devrait pas être si important.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
R
Rozenn K.
Note : 4 sur 5
L'étiquette est juste un peu imposante, surtout sur les mouchoirs enfants.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour. Les nouvelles étiquettes arrivent très bientôt et elles sont plus petites.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
P
Pascale J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
La qualité du tissu est parfaite, les motifs sont beaux et bien réalisés. J'ai commandé 6 mouchoirs pour la fête des pères, la livraison a pris un peu plus de temps que je ne l'avais pensé, ils sont donc arrivés un jour après la fête des pères mais rien de bien grave ! Le seul hic et que je pensais qu'ils étaient plus grands qu'ils ne le sont, la prochaine fois je le saurai et je prendrai uniquement les grandes tailles ! Je recommande à 100%
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
La commande a bien été livrée et était tout à fait conforme. Juste une précision : sur le site, lorsque l'on souhaite acheter plusieurs mouchoirs d'un même modèle, le prix total se calcule mal et reste égal au prix unitaire.
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
La livraison dans une simple enveloppe en vrac manque de qualité. Dommage au vu de la qualité du produit.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour.
Nous travaillons à une enveloppe plus qualitative mais toujours 100% recyclée.
L'emballage lui se fera toujours avec un papier de soie afin de limiter les déchets au maximum. Nous travaillons également à proposer un emballage pour les cadeaux.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
J
JENNIFER S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
produit conforme, délais respectés
N
nathalie G.
Note : 4 sur 5
Très joli imprimé, si vous pouviez les faire un tout petit peu plus grand, ce serait encore plus " parfait ". Mais je recommande sans modération.
M
marina L.
Note : 2 sur 5
Trop petit pour un mouchoir d homme
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navré de vous savoir déçu par votre commande. Des mouchoirs de petites tailles permettent de proposer des prix plus attractifs mais vous avez toujours le choix avec d'autres mouchoirs en 29x29 ou 35x35. Vous pouvez-vous faire rembourser les mouchoirs qui ne vous conviennent pas. J'espère que les autres produits de votre commande vous donnent satisfaction. Belle journée, Mathieu -- Le Mouchoir Français --
M
marina L.
Note : 2 sur 5
Je n ai pas fait attention à la taille 25 × 25 c est beaucoup trop petit pour un mouchoir homme . Cela fait juste la taille d'une pochette. Sinon très beau ."
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour et merci pour votre retour.
Vous avez plusieurs choix sur le site internet. Les dimensions des mouchoirs allant de 25x25 à 34x34
R
Rémi M.
Note : 4 sur 5
Un peu chère pour un seul mouchoir, mais la qualité le vaut. PS: du retard sur la livraison, mais sans gravité."
R
Rémi M.
Note : 4 sur 5
Un peu chère pour un seul mouchoir, mais la qualité le vaut.
L
Loïc P.
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car j'ai cru acheter 3 mouchoirs au lieu d'un à cause de la photo. J'ai reçu le mail me demandant de donner un avis un jour avant de recevoir le mouchoir. Cependant il était bien protégé et il a l'air de très bonne qualité."
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
Ma fille est super contente de ses mouchoirs : belle couleur, bonne texture, ya plus qu'à les essayer !
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
Un joli mouchoir qui s'assortit avec les couleurs chaudes de votre tenue.
C
claude C.
Note : 4 sur 5
Bon produit paraissant résistant. Format adapté ni trop grand ni trop petit. Livraison et délai parfaitement exécutés"
S
Sylvie N.
Note : 4 sur 5
très pratique et surtout très joli. Très contente de mon achat."
G
gaelle D.
Note : 4 sur 5
la variété des couleurs permet d'avoir chaque membre de la famille d'avoir ses mouchoirs!!
G
gaelle D.
Note : 4 sur 5
je suis très contente de la qualité du tissu, de la couleur et de la douceur.
A
Alice P.
Note : 4 sur 5
tres joli motif et belle matière mon mari a adoré très moderne"
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
Rien à dire, super produit !
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
ls mouchoirs sont très jolis et agréables. Le seul bémol que j'apporterais, c'est qu'ils sont un peu petits.
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
Très bien pour un mouchoir, le format est juste un petit peu petit à mon goût.
M
Marion K.
Note : 4 sur 5
Je raffole de ce motif. Je trouve, par contre, que le tissu est un épais et manque un peu de douceur.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
Un motif très sympa, un tissu de belle qualité : très heureuse de ma commande ??.
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
Je persiste, ce format est grand pour les poches des femmes. Avec cette taille et l'étiquette j'ai parfois l'impression de me moucher dans un chiffon... Un tissu plus souple et doux enfin serait idéal. A part ça, motif très sympa !!
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
Un beau mouchoir au design fidèle à la photo ! Ma surprise par rapport aux mouchoirs tissu que j'ai connu dans mon enfance est qu'il est imprimé uniquement d'un coté... Pas bien grave
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
Design adulte-compatible, et j'aime ce format plus petit, plus discret. Toujours imprimé qu'au recto, mais c'est mon préféré
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
Design adulte-compatible, et j'aime ce format plus petit, plus discret. Toujours imprimé qu'au recto, mais c'est mon préféré
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
Design adulte-compatible, et j'aime ce format plus petit, plus discret. Toujours imprimé qu'au recto, mais c'est mon préféré
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