Avis clients de Le MAGASIN du BTP.com

9,7 /10

Basée sur 88 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et l'efficacité de la livraison, soulignant que les commandes sont souvent reçues en moins de 48 heures, dans un état impeccable et avec un emballage soigné. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée, avec des retours positifs sur la conformité des articles aux descriptions et la satisfaction générale envers les matériaux. Le service client se distingue par son écoute et son engagement à satisfaire les besoins des clients, répondant rapidement aux emails et montrant une grande disponibilité pour résoudre toute question.

Avis 1 et 3 étoiles

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M-Loc Le Havre ,.

Publié le 28/09/2025 à 11h21 suite à un achat du 07/09/2025

le délai de livraison en agence locale est passé de 48h à 7 jours l'interlocuteur local n'avait aucune information, mais il a fait preuve de bonne volonté pour trouvé des informations

Réponse de Le MAGASIN du BTP.com Publiée le 29/09/2025

Nous sommes désolés pour ce délai de livraison exceptionnel, bien au-delà des 48h habituelles. Malheureusement, nous dépendons des transporteurs pour l’acheminement, mais nous comprenons parfaitement votre frustration. Merci d’avoir souligné l’implication de notre interlocuteur local, et merci pour votre patience !

David M.

Publié le 27/08/2025 à 15h11 suite à un achat du 07/08/2025

Aspirateur tellement faible qu’il va aller malheureusement directement à la benne…

Réponse de Le MAGASIN du BTP.com Publiée le 16/09/2025

Monsieur, Nous regrettons que ce modèle d’aspirateur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir donné l’occasion d’en discuter : nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer un autre produit qui correspondrait mieux à vos besoins.

Patrick D.

Publié le 12/06/2024 à 06h41 suite à un achat du 07/06/2024

Pas reçu la commande et pas de suivi ???

Réponse de Le MAGASIN du BTP.com Publiée le 12/06/2024

Bonjour Monsieur,
Comme échangé précédemment par téléphone, le livreur va reprendre contact avec vous pour que vous soyez livrés. Lors de la livraison de votre colis veillez à bien être disponible par téléphone pour que le livreur puisse vous contacter en cas de besoin.
Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, vous avez bien fait de nous contacter.
Nos équipes font au quotidien le maximum pour répondre aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins.
A bientôt,
Mathilde