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★★★★★
basée sur 160 avis publiés
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basée sur 160 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J’ai suivi les recommandations de taille sur le site mais le Produit est trop petit . Je dois le changer
Laurent L.
Le
suite à un achat du 12/01/2026
Réponse de Le French Cyclard
Le
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votr
1
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★☆☆☆☆
Frais de livraison et frais de retour à nos frais coûtent chers
Nathzlie C.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de Le French Cyclard
Le
Bonjour Nathalie,
Effectivement en cas de retour ou d'erreur de taille, les frais de retours sont à votre charge MAIS nous prenons 100% en charge la rééexpédition. 🙂
Effectivement en cas de retour ou d'erreur de taille, les frais de retours sont à votre charge MAIS nous prenons 100% en charge la rééexpédition. 🙂
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★☆☆☆☆
Commande reçue avec les mauvais articles...erreurs de taille et de coloris Difficultés à obtenir quelqu un au téléphone Retour reçu avec encore une erreur dans le coloris Retour des articles à ma charge car je n ai reçu aucune étiquette de retour ! Je suis déçue et je ne renouvellerai pas l expérience avec vous malgré la présence d un mari cycliste à la maison
Christine J.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de Le French Cyclard
Le
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour nos clients à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter par email pour toute assistance concernant votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Le French Cyclard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour nos clients à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter par email pour toute assistance concernant votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Le French Cyclard
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/5
★☆☆☆☆
J’attend toujours que l’on me rembourse ou que l’on m’envoie un bon d’achat.
Anais D.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de Le French Cyclard
Le
Bonjour Anais,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre votre situation. Nous comprenons parfaitement votre attente et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse contact@lefrenchcyclard.fr ? Nous ferons tout notre possible pour vous assister rapidement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe du French Cyclard
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre votre situation. Nous comprenons parfaitement votre attente et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse contact@lefrenchcyclard.fr ? Nous ferons tout notre possible pour vous assister rapidement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe du French Cyclard
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/5
★☆☆☆☆
Tee shirt pas comme sur la photo et pas de réponse aux mails
Alice B.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
Réponse de Le French Cyclard
Le
Bonjour Alice ! cc: du mail envoyé via le site french cyclard :
"Nous venons de découvrir votre commentaire sur avis vérifiés et sommes désolé de ce cas isolé !
Cela permettant de découvrir Votre message qui est passé entre les mailles du filet sur une période où nous attaquions les expos.
Je vous présente toutes nos excuses pour cela.
Nous vous proposons :
-> Option 1 : 30 eur d'avoir à valoir sur le site.afin de vous refaire un avis sur nos produits + vous conservez le tshirrt malgré tout.
--> Option 2: vous renvoyez le produit et procédons à un remboursement à réception.
Merci et à bientot !
Jérémy. MOREL
"Nous venons de découvrir votre commentaire sur avis vérifiés et sommes désolé de ce cas isolé !
Cela permettant de découvrir Votre message qui est passé entre les mailles du filet sur une période où nous attaquions les expos.
Je vous présente toutes nos excuses pour cela.
Nous vous proposons :
-> Option 1 : 30 eur d'avoir à valoir sur le site.afin de vous refaire un avis sur nos produits + vous conservez le tshirrt malgré tout.
--> Option 2: vous renvoyez le produit et procédons à un remboursement à réception.
Merci et à bientot !
Jérémy. MOREL