Avis clients de Le French Cyclard

9,4 /10

Basée sur 228 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant leur design unique et l'utilisation de matériaux de premier choix. Beaucoup mentionnent la réactivité du service client qui aide efficacement avec les conseils sur les tailles et gère rapidement les échanges. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs retours sur des envois effectués en seulement quelques jours, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat.

Avis 1 et 3 étoiles

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Michelle G.

Publié le 19/09/2026 à 18h27 suite à un achat du 09/09/2026

Cycliste au top en taille M, belle découverte, des poches partout, j'adoooore. Maillot taille M, élastiques des manches qui font garrot et élastiques du bas qui roule 🥺 dommage car il est vraiment beau.

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 21/09/2026

Bonjour Michelle,

Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur notre cycliste. Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte avec nos produits, même si nous prenons note de vos remarques concernant la taille : peut être une taille de plus afin de le porter plus confort aurait été nécessaire ?

Cordialement,
L'équipe du French Cyclard

Aymeric C.

Publié le 01/08/2026 à 14h48 suite à un achat du 21/07/2026

Je n'est pas reçu le bon maillot...

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 18/08/2026

Bonjour Aymeric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon maillot ! Contactez nous et nous allons résoudre cette situation au plus vite.

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute question.

L'équipe du French Cyclard

Laurent L.

Publié le 23/01/2026 à 10h03 suite à un achat du 12/01/2026

J’ai suivi les recommandations de taille sur le site mais le Produit est trop petit . Je dois le changer

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 13/02/2026

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votr

Michelle G.

Publié le 11/12/2025 à 11h01 suite à un achat du 28/11/2025

Malgré les références pour la taille, mon cycliste est parfait mais mon maillot est un peu juste.

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 12/01/2026

Bonjour Michelle, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre cycliste vous convient parfaitement. Nous prenons note de votre retour concernant le maillot et nous allons continuer à travailler sur nos recommandations de taille pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour nous indiquer la taille qui vous correspondrait la mieux afin que l'on puisse actualiser cela pour vos prochaines commandes, et pour les autres coureuses qui commanderont en ligne ! ;) Votre retour est précieux ! :-)

Anne R.

Publié le 06/12/2025 à 23h28 suite à un achat du 25/11/2025

Xl taille petit même au niveau biceps, sinon ça aurait été bien

Robin R.

Publié le 07/09/2025 à 15h18 suite à un achat du 27/08/2025

Taille très petit

Henri M.

Publié le 16/06/2025 à 19h04 suite à un achat du 05/06/2025

Bonjour un gros bemol sur la livraison tout de même , avec presque 5 jours et livré en lookers et pas sur point relay !! dommage

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 16/07/2025

Merci, toutefois, certains livreurs manquent de sérieux et déposent dans un autre point relais.. Mais hélàs, nous ne connaissons pas le personnel chez Mondial Relay, société tiers, n'ayant aucun lien avec notre Structure ;)

Maxime P.

Publié le 04/04/2025 à 14h17 suite à un achat du 23/03/2025

Toutes les tenues trop petites

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 08/04/2025

Bonjour Maxime,

Nous sommes un peu surpris par ton commentaire, d’autant plus que tu semblais satisfait de la qualité du produit — tu nous avais simplement demandé un échange pour une taille au-dessus, ce qui peut tout à fait arriver....

Cela dit, nous prenons ton retour en compte et procédons immédiatement au remboursement, et stoppons le processus d'échange de taille,...

Nous espérons que tu apprécieras ce geste, et peut-être, la prochaine fois, un petit mot plus sympa qu’un commentaire derrière un écran ? 😉

Sportivement,
Jérémy MOREL
Fondateur & Gérant

Ludovic T.

Publié le 31/01/2025 à 07h06 suite à un achat du 19/01/2025

Erreur sur la taille d'un des deux articles. Ce sera remplacé avec un "goodies" offert !

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 17/07/2025

Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre avis et tenons à nous excuser pour l'erreur de taille sur votre article. Nous sommes ravis de vous offrir un "goodies" en compensation et espérons que votre prochaine expérience avec Le French Cyclard sera pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.

Nathzlie C.

Publié le 21/12/2024 à 17h27 suite à un achat du 11/12/2024

Frais de livraison et frais de retour à nos frais coûtent chers

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 23/12/2024

Bonjour Nathalie,

Effectivement en cas de retour ou d'erreur de taille, les frais de retours sont à votre charge MAIS nous prenons 100% en charge la rééexpédition. :)

Christine J.

Publié le 16/12/2024 à 17h14 suite à un achat du 23/11/2024

Commande reçue avec les mauvais articles...erreurs de taille et de coloris Difficultés à obtenir quelqu un au téléphone Retour reçu avec encore une erreur dans le coloris Retour des articles à ma charge car je n ai reçu aucune étiquette de retour ! Je suis déçue et je ne renouvellerai pas l expérience avec vous malgré la présence d un mari cycliste à la maison

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 13/02/2026

Bonjour Christine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour nos clients à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter par email pour toute assistance concernant votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de Le French Cyclard

Anais D.

Publié le 27/09/2024 à 17h54 suite à un achat du 12/08/2024

J’attend toujours que l’on me rembourse ou que l’on m’envoie un bon d’achat.

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 13/02/2026

Bonjour Anais,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre votre situation. Nous comprenons parfaitement votre attente et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse contact@lefrenchcyclard.fr ? Nous ferons tout notre possible pour vous assister rapidement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe du French Cyclard

Alice B.

Publié le 23/05/2024 à 10h41 suite à un achat du 08/05/2024

Tee shirt pas comme sur la photo et pas de réponse aux mails

Réponse de Le French Cyclard Publiée le 17/07/2024

Bonjour Alice ! cc: du mail envoyé via le site french cyclard :

"Nous venons de découvrir votre commentaire sur avis vérifiés et sommes désolé de ce cas isolé !

Cela permettant de découvrir Votre message qui est passé entre les mailles du filet sur une période où nous attaquions les expos.

Je vous présente toutes nos excuses pour cela.

Nous vous proposons :
-> Option 1 : 30 eur d'avoir à valoir sur le site.afin de vous refaire un avis sur nos produits + vous conservez le tshirrt malgré tout.
--> Option 2: vous renvoyez le produit et procédons à un remboursement à réception.

Merci et à bientot !

Jérémy. MOREL