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★★★★★
basée sur 2608 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Livraison rapide et les produits sont bien emballés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
3
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★★★☆☆
Satisfaite du service en général à l’exception de l’emballage de certains produits qui ont coulé dans les boîtes de livraison concernant les deux dernières commandes. Néanmoins je recommande le Curlshop.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Réponse de Le CurlShop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis afin de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que certains produits aient coulés. Nous prenons pourtant un soin particulier à scotcher chaque unité commandé afin d'éviter de type de désagrément...
Pouvez vous nous envoyer des photographies des produits en question ainsi que du carton dans lequel ils sont arrivés (intérieur et extérieur) ? Cela permettra à notre service logistique de renforcer leur attention sur ces références et à notre service client de compenser cette perte.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Votre retour permettra à nos services de faire attention aux références
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis afin de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que certains produits aient coulés. Nous prenons pourtant un soin particulier à scotcher chaque unité commandé afin d'éviter de type de désagrément...
Pouvez vous nous envoyer des photographies des produits en question ainsi que du carton dans lequel ils sont arrivés (intérieur et extérieur) ? Cela permettra à notre service logistique de renforcer leur attention sur ces références et à notre service client de compenser cette perte.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Votre retour permettra à nos services de faire attention aux références
5
/5
★★★★★
Large gamme de produits.
Service de qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
4
/5
★★★★☆
Très satisfaite de ma commande aucun problème pour la livraison, c'est un site avec beaucoup de choix de produits de différentes marques très intéressant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide compte tenu du contexte post-confinement.
Produits livrés en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Colis bien reçu mais c'était long . Dommage que la plupart des articles soient en rupture de stock, j'ai dû me rabattre sur d'autres produits .....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Réponse de Le CurlShop
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre service. Votre retour nous aidera à progresser pour mieux répondre à vos attentes dans le futur.
Concernant les ruptures de stock, certaines références sont compliquées à maintenir en stock continu à cause de fortes demandes et de ruptures fournisseur récurrentes. Nous nous adaptons pour limiter ces ruptures et votre retour sur ce point nous sera très utile.
Pouvez vous nous indiquer quelles étaient les références que vous recherchiez ?
Au sujet des délais de livraison, le service logistique nous indique que votre commande passée en fin d'après midi un dimanche a été ralentie en raison d'un nombre important de commandes passées dans le week end. Au lieu d'être déposée à La Poste le lundi, elle a été transmise le mardi. Votre commande vous est finalement parvenue le vendredi.
Pour accélérer ces délais de livraisons, nous allons mettre en place avec un nouveau transporteur des livraisons expresses (24h en France métropolitaine).
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre,
Service client
Le CurlShop
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre service. Votre retour nous aidera à progresser pour mieux répondre à vos attentes dans le futur.
Concernant les ruptures de stock, certaines références sont compliquées à maintenir en stock continu à cause de fortes demandes et de ruptures fournisseur récurrentes. Nous nous adaptons pour limiter ces ruptures et votre retour sur ce point nous sera très utile.
Pouvez vous nous indiquer quelles étaient les références que vous recherchiez ?
Au sujet des délais de livraison, le service logistique nous indique que votre commande passée en fin d'après midi un dimanche a été ralentie en raison d'un nombre important de commandes passées dans le week end. Au lieu d'être déposée à La Poste le lundi, elle a été transmise le mardi. Votre commande vous est finalement parvenue le vendredi.
Pour accélérer ces délais de livraisons, nous allons mettre en place avec un nouveau transporteur des livraisons expresses (24h en France métropolitaine).
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre,
Service client
Le CurlShop
5
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★★★★★
Très satisfaite de mon colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5
/5
★★★★★
Clarté du site au top, très bonnes suggestions des produits en fonction des besoins énoncés .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
/5
★★★★★
La commande a été expédiée et livrée très vite. Je suis très contente de mes achats, tous les produits étaient là et ils sont tous de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5
/5
★★★★★
Les Produits sont arrivés très vite et bien emballé rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5
/5
★★★★★
Rapidité
Efficacité
Très bon fournisseur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
/5
★★★★★
Très grand choix de produits. Rapidité d’expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
/5
★★★★★
Propose de bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5
/5
★★★★★
Produit de qualité grand choix expédition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5
/5
★★★★★
Excellent site. Comme toujours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
5
/5
★★★★★
Produits souvent épuisés, mais sinon la commande et la livraison sont parfaitement réalisées et rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Very good.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5
/5
★★★★★
Commande reçue très vite service imppecable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Livraison super rapide, produits bien emballés. Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Expédition des colis rapide, ils sont arrivés en très bon état. Et le fait de ne pas avoir besoin de renseigner ses coordonnées bancaire sur le site pour payer est une plus. Que du positif, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5
/5
★★★★★
Tres bien ,rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5
/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
5
/5
★★★★★
Livraison à domicile très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
4
/5
★★★★☆
Livraison assez longue en ce temps de COVID mais je reste tout de même satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
/5
★★★★★
Top . Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
4
/5
★★★★☆
La livraison n'est pas de 48H comme vous le dîtes mais bien plus !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Réponse de Le CurlShop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait qu'il est indiqué sur le site que "l'expédition se fait sous 48h". Il faut entendre ce délai annoncé comme étant celui qui est nécessaire aux différentes vérifications, à la préparation d'une commande et la remise au transporteur.
Par ailleurs, les jours chômés et fériés ne sont pas décomptés dans ce délai (jeudi de l'ascension, week end, par exemple...). En effet, les services postaux ne fonctionnent pas pendant ces périodes et nos équipes sont en repos...
L'acheminement jusqu'à l'adresse que vous indiquez lors de votre commande peut prendre jusqu'à 48h supplémentaires avec Colissimo pour une destination en France métropolitaine (en temps normal).
Actuellement le service est impacté par la situation sanitaire et La Poste n'assure pas encore la livraison dans les délais normaux.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait qu'il est indiqué sur le site que "l'expédition se fait sous 48h". Il faut entendre ce délai annoncé comme étant celui qui est nécessaire aux différentes vérifications, à la préparation d'une commande et la remise au transporteur.
Par ailleurs, les jours chômés et fériés ne sont pas décomptés dans ce délai (jeudi de l'ascension, week end, par exemple...). En effet, les services postaux ne fonctionnent pas pendant ces périodes et nos équipes sont en repos...
L'acheminement jusqu'à l'adresse que vous indiquez lors de votre commande peut prendre jusqu'à 48h supplémentaires avec Colissimo pour une destination en France métropolitaine (en temps normal).
Actuellement le service est impacté par la situation sanitaire et La Poste n'assure pas encore la livraison dans les délais normaux.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
5
/5
★★★★★
Site très communiquant et très clair .
Service client juste parfait, réactif et efficace
Kinky Curly est un gel qui boucle bien avec une bonne odeur (juste nickel)
Je recommande (++++++++)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
5
/5
★★★★★
L'essayer c'est l'adopter! Des conseils personnalisés et un large choix de gammes de produits pour tout type de cheveux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020