★★★★★
basée sur 2691 avis publiés
Derniers avis clients
Site avec de très bons produits et de bons conseils, mais prix élevés et sur certains produits, il n'y a pas de description
Très bien fait
Excellent, rien à dire!
Je pensais les produits suivi, hors je n'ai pas retrouvé la même crème que lors de ma première commande.
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par la rupture de stock que vous avez rencontrée lors de la finalisation de votre commande.
Les produits que nous proposons sont en général suivis.
Nous travaillons pour améliorer ce point, cependant nos fournisseurs sont eux même régulièrement hors stock...
Lorsque vous ne voyez pas votre produit en stock, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons régulièrement des arrivages et certaines références peuvent être rendues disponibles rapidement, notamment par des mouvements de stock depuis la boutique physique vers le site d'expédition.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
Très bon site. Toujours des nouveautés, des prix attractifs et livraison rapide. J'adore leur politique de produit sains également, suis toujours sûre de commander des produits son contenu néfastes. Merciiiiii
Super conseils sur ce site et très bons produits
Les produits ne se sont pas vite remis en stock
La navigation n'est pas optimale, manque de fluidité enfin encore des améliorations à faire. trop de produits manquants!!!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre service et de rédiger un avis.
Concernant la navigation, depuis votre dernière commande, nous avons complétement changé le site. Si vous souhaitez nous donner votre ressenti sur la nouvelle plateforme, nous accueillerons avec plaisir vos remarques pour faire progresser le service.
Sur la difficulté des ruptures de stocks, nous travaillons actuellement sur cette problématique pour diminuer les ruptures. Cependant il y a parmi nos marques de petites structures qui connaissent eux même des problèmes d'approvisionnement...
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
La recherche de produit n'est pas toujours très intuitives. Si on cherche une marque, on retrouve que quelques produits de cette marque, même s'il y en a d'autres de disponibles sur le site. dommage donc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur la boutique.
Depuis votre commande nous avons migré vers un nouveau site internet.
Si vous souhaitez regarder nous serions ravis que vous nous donniez votre avis sur la nouvelle recherche produit.
Si vous avez des suggestions sur le nouveau site nous les prendrons en compte pour améliorer le service.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
Super lieu, bcp de produits. Si commande en ligne, envois rapide !
Commande reçu dans les délais, de plus les produits étaient bien emballés.
Temps de livraison rapide.. Dommage qu'il n'y ai pas d'échantillons ou un ptit cadeau vu le prix
Très bon produit
Je suis ravie de ma commande. Elle est arrivée en moins d'une semaine en Guadeloupe.
Manque certains produits ou coloris Mais dans l'ensemble je reste satisfaite. Bonne continuation
Le délai de livraison est rapide
Très bien
Super
C'est ma deuxième commande et j'en suis satisfaite. Le service client est à l'écoute. Les produits son au top. Ce sont des produits qu'on ne trouve pas ailleurs et surtout pour les livraison à la réunion. Merci le curl shop.
Beaucoup de choix, expédition rapide, sérieux Dommage que les frais de ports vers les DOM soient aussi élevés
Commande reçue conforme
Commande conforme et arrivée rapidement
Très bon site, vous tiens informé pas à pas de votre colis,
Le service est satisfaisant, la livraison est très rapide
Satisfaite. Livraison très rapide et produit conforme.
Livraison rapide
Toujours autant satisfaite des produits et de la qualité du service
Très bien
Malheureusement beaucoup de produits en rupture de stock sur plusieurs semaines
Nous regrettons que la disponibilité des produits ne vous satisfasse pas.
Nous faisons le maximum pour éviter les ruptures de stock.
Si vous nous contactez en nous demandant une référence particulière, nous vous renseignerons sur les délais de réapprovisionnements de la référence en question.
Nous souhaitons par ailleurs attirer votre attention sur les points suivants :
Les produits que nous proposons sont majoritairement produits par de petites marques situées dans différents pays (Etats Unis, Brésil, Angleterre, etc.).
Ces petites marques ont parfois du mal à faire face à la demande.
Par ailleurs, du fait de l'éloignement géographique les délais d'acheminement peuvent être plus ou moins longs. Enfin certaines références se vendent par à-coup du fait d'une revue de bloggueuse ou youtubeuse, cela engendre des ruptures sur une ou deux références d'une marque complète, ce qui ne nous permet pas de repasser commande immédiatement.
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Livraison impeccable
Je recommande, livraison rapide, produits bien emballés et des prix intéressants
Vraiment au top
I order from Italy, one of best source of curly products! Shipping delivered in a week!
Site peu ergonomique, mais pleinement satisfaite de ma commande.
Nous sommes désolés que l'ergonomie du site vous ait déplu.
Nous allons prochainement changer de site justement pour corriger ces difficultés.
Pouvez vous nous indiquer ce qui vous a posé le plus de problèmes avec le site actuel ? Votre retour nous permettra d'améliorer l'expérience client sur notre nouveau site.
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Livraison plus ou moins vite. Je suis contente
Site fiable et facile d'utilisation. Je recommande à 100% Service client au top Le seul petit bémol, parfois un peu trop de rupture de stock.
Contente de mes produits. Livraison rapide et bien emballée
La recherche sur le site est pratique Il y a enormement de gamme de produit L'utilisation du site est facile et les produits sont bien presenté
La navigation sur le site laisse à désirer. Il devrait être précisé systématiquement à partir de quels âges les produits peuvent être utilisés pour les bébés. Concernant la facture j'avais demandé à ce qu'elle me parvienne à une autre adresse ce qui n'a pas été fait.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre eshop.
La navigation du site actuel est effectivement compliquée. C'est la raison pour laquelle un nouveau site devrait être mis en ligne dans les prochains jours.
Pour ce qui est de l'âge à partir duquel les produits peuvent être utilisés, nous avons bien noté que notre système actuel manque de clarté et nous le modifierons afin que cela soit plus lisible.
Les produits que nous avons classés dans la rubrique "bébé" peuvent être utilisés de 0 à 3 ans.
Concernant la facture, nous n'avons pas vu de message relatif à l'envoi de facture... Votre facture est disponible dans votre espace personnel sur le site.
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre