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basée sur 2644 avis publiés
Derniers avis clients
La navigation n'est pas optimale, manque de fluidité enfin encore des améliorations à faire. trop de produits manquants!!!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre service et de rédiger un avis.
Concernant la navigation, depuis votre dernière commande, nous avons complétement changé le site. Si vous souhaitez nous donner votre ressenti sur la nouvelle plateforme, nous accueillerons avec plaisir vos remarques pour faire progresser le service.
Sur la difficulté des ruptures de stocks, nous travaillons actuellement sur cette problématique pour diminuer les ruptures. Cependant il y a parmi nos marques de petites structures qui connaissent eux même des problèmes d'approvisionnement...
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
La recherche de produit n'est pas toujours très intuitives. Si on cherche une marque, on retrouve que quelques produits de cette marque, même s'il y en a d'autres de disponibles sur le site. dommage donc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur la boutique.
Depuis votre commande nous avons migré vers un nouveau site internet.
Si vous souhaitez regarder nous serions ravis que vous nous donniez votre avis sur la nouvelle recherche produit.
Si vous avez des suggestions sur le nouveau site nous les prendrons en compte pour améliorer le service.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
Super lieu, bcp de produits. Si commande en ligne, envois rapide !
Commande reçu dans les délais, de plus les produits étaient bien emballés.
Temps de livraison rapide.. Dommage qu'il n'y ai pas d'échantillons ou un ptit cadeau vu le prix
Très bon produit
Je suis ravie de ma commande. Elle est arrivée en moins d'une semaine en Guadeloupe.
Manque certains produits ou coloris Mais dans l'ensemble je reste satisfaite. Bonne continuation
Le délai de livraison est rapide
Très bien
Super
C'est ma deuxième commande et j'en suis satisfaite. Le service client est à l'écoute. Les produits son au top. Ce sont des produits qu'on ne trouve pas ailleurs et surtout pour les livraison à la réunion. Merci le curl shop.
Beaucoup de choix, expédition rapide, sérieux Dommage que les frais de ports vers les DOM soient aussi élevés
Commande reçue conforme
Commande conforme et arrivée rapidement
Très bon site, vous tiens informé pas à pas de votre colis,
Le service est satisfaisant, la livraison est très rapide
Satisfaite. Livraison très rapide et produit conforme.
Livraison rapide
Toujours autant satisfaite des produits et de la qualité du service
Très bien
Malheureusement beaucoup de produits en rupture de stock sur plusieurs semaines
Nous regrettons que la disponibilité des produits ne vous satisfasse pas.
Nous faisons le maximum pour éviter les ruptures de stock.
Si vous nous contactez en nous demandant une référence particulière, nous vous renseignerons sur les délais de réapprovisionnements de la référence en question.
Nous souhaitons par ailleurs attirer votre attention sur les points suivants :
Les produits que nous proposons sont majoritairement produits par de petites marques situées dans différents pays (Etats Unis, Brésil, Angleterre, etc.).
Ces petites marques ont parfois du mal à faire face à la demande.
Par ailleurs, du fait de l'éloignement géographique les délais d'acheminement peuvent être plus ou moins longs. Enfin certaines références se vendent par à-coup du fait d'une revue de bloggueuse ou youtubeuse, cela engendre des ruptures sur une ou deux références d'une marque complète, ce qui ne nous permet pas de repasser commande immédiatement.
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Livraison impeccable
Je recommande, livraison rapide, produits bien emballés et des prix intéressants
Vraiment au top
I order from Italy, one of best source of curly products! Shipping delivered in a week!
Site peu ergonomique, mais pleinement satisfaite de ma commande.
Nous sommes désolés que l'ergonomie du site vous ait déplu.
Nous allons prochainement changer de site justement pour corriger ces difficultés.
Pouvez vous nous indiquer ce qui vous a posé le plus de problèmes avec le site actuel ? Votre retour nous permettra d'améliorer l'expérience client sur notre nouveau site.
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Livraison plus ou moins vite. Je suis contente
Site fiable et facile d'utilisation. Je recommande à 100% Service client au top Le seul petit bémol, parfois un peu trop de rupture de stock.
Contente de mes produits. Livraison rapide et bien emballée
La recherche sur le site est pratique Il y a enormement de gamme de produit L'utilisation du site est facile et les produits sont bien presenté
La navigation sur le site laisse à désirer. Il devrait être précisé systématiquement à partir de quels âges les produits peuvent être utilisés pour les bébés. Concernant la facture j'avais demandé à ce qu'elle me parvienne à une autre adresse ce qui n'a pas été fait.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre eshop.
La navigation du site actuel est effectivement compliquée. C'est la raison pour laquelle un nouveau site devrait être mis en ligne dans les prochains jours.
Pour ce qui est de l'âge à partir duquel les produits peuvent être utilisés, nous avons bien noté que notre système actuel manque de clarté et nous le modifierons afin que cela soit plus lisible.
Les produits que nous avons classés dans la rubrique "bébé" peuvent être utilisés de 0 à 3 ans.
Concernant la facture, nous n'avons pas vu de message relatif à l'envoi de facture... Votre facture est disponible dans votre espace personnel sur le site.
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Le curlshop est un e-shop que je fréquente depuis 4 ans et j'en suis toujours satisfaite. Large choix de produits et des nouveautés très intéressante et satisfaisante. Je recommande vivement que ce soit l'expérience e-commerce que celle de la vente physique pour les habitants en région parisienne. D'excellent conseils permettant de mieux connaitre ce qu'on achète.
Super produits. Il pourrait y avoir davantage d'avis pour aider à choisir
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur notre boutique.
Nous faisons en sorte de collecter le maximum d'avis, cependant toutes les clientes n'ont pas forcément le temps de partager leur expérience...Pour l'instant cela ne fait que quelques mois que la solution avis vérifiés a été mise en place sur notre site. Petit à petit nous arrivons à avoir des retours sur les produits via cette solution mais cela est assez long.
C'est grâce à des clientes qui comme vous prennent le temps de rédiger des avis que l'expérience des autres clientes s'enrichi.
N'hésitez donc pas à partager vos coup de coeur ou déception, cela aidera toujours les autres clientes.
En dehors des avis certifiés du site, nous avons également les retours boutique et les essais de nos collaboratrices que nous pouvons partager. Si vous avez des questions sur des produits, n'hésitiez à nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions répondre à vos questions, il y a de forte chance pour que vous tombiez sur une personne qui a utilisé le produit en question (nous sommes une équipe de products junkies ;-).
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Bouclement vôtre
Site facile d’utilisation, il y a du choix dans les produits et les descriptifs sont pas mal. Par moment manque de détails sur les composants. Délai de livraison correcte.
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant les composant, nous avons eu un bug sur le site internet sur les onglets relatifs aux composants... Un nouveau site devrait sortir avec une correction de ces problèmes...
En tout état de cause, si vous avez la moindre question sur les composants d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous renseignerons.
Il nous arrive d'envoyer directement des photographies des liste INCI des produits en stocks ou de vous apporter des précisions sur les ingrédients si vous le souhaitez.
Nous restons naturellement disponibles.
Bouclement vôtre
Rapide et efficace
Site claire, on trouve rapidement ce que l'ont cherche
Commande passée et reçue en trois jours. Tout était conforme ! De plus, sur le curls shop, les produits étaient moins chers (d’environ 2€) que sur les sites officiels des marques...
Prix intéressant. Livraison dans les délais