Avis clients de Le CurlShop

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur notre boutique.
Nous faisons en sorte de collecter le maximum d'avis, cependant toutes les clientes n'ont pas forcément le temps de partager leur expérience...Pour l'instant cela ne fait que quelques mois que la solution avis vérifiés a été mise en place sur notre site. Petit à petit nous arrivons à avoir des retours sur les produits via cette solution mais cela est assez long.
C'est grâce à des clientes qui comme vous prennent le temps de rédiger des avis que l'expérience des autres clientes s'enrichi.
N'hésitez donc pas à partager vos coup de coeur ou déception, cela aidera toujours les autres clientes.
En dehors des avis certifiés du site, nous avons également les retours boutique et les essais de nos collaboratrices que nous pouvons partager. Si vous avez des questions sur des produits, n'hésitiez à nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions répondre à vos questions, il y a de forte chance pour que vous tombiez sur une personne qui a utilisé le produit en question (nous sommes une équipe de products junkies ;-).
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Bouclement vôtre

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant les composant, nous avons eu un bug sur le site internet sur les onglets relatifs aux composants... Un nouveau site devrait sortir avec une correction de ces problèmes...
En tout état de cause, si vous avez la moindre question sur les composants d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous renseignerons.
Il nous arrive d'envoyer directement des photographies des liste INCI des produits en stocks ou de vous apporter des précisions sur les ingrédients si vous le souhaitez.
Nous restons naturellement disponibles.
Bouclement vôtre

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre expérience sur notre boutique.
Nous avons conscience de certains points faibles de notre site internet.
C'est la raison pour laquelle nous sommes entrain d'effectuer une refonte complète de notre site.
Si vous avez des idées d'amélioration(s) ou si vous pouviez nous indiquer ce qui ne vous plait pas actuellement votre avis pourrait nous aider à créer un site plus adapté.
N'hésitez pas à échanger avec nous !
Bouclement vôtre,
Service Client
Le CurlShop

Bonjour Madame,
Nous avons noté qu'il y a un pop up qui vous ennuie lors de votre navigation.
Pouvez-vous nous indiquer quel est le contenu de ce pop up afin que nous puissions le désactiver ?
Bouclement vôtre

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris de temps de rédiger un avis au sujet de votre expérience dans la boutique.
Nous avons conscience que les deux observations que vous formulez font partie de nos axes de progression.
Nous sommes justement entrain de travailler sur les deux points que vous soulevez ! Vous devriez voir du nouveau prochainement !
Bouclement vôtre !

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et votre intérêt pour nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre avis est précieux et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre site. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
L'équipe du CurlShop