Avis clients de Le CurlShop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 838 avis publiés

Résumé des avis

Le CurlShop est apprécié pour la qualité des produits et leurs résultats, avec des descriptions qui mettent en avant des senteurs divines et des produits adaptés à différentes textures de cheveux, ce qui donne confiance dans l’efficacité et l’adéquation des articles. La livraison est un point fort récurrent, avec des expéditions rapides, des emballages soignés et sécurisés, et des colis reçus en bon état dans des délais courts. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont valorisés par des interlocutrices disponibles et accueillantes, une gestion des soucis efficace et une expérience générale fluide et fiable, ce qui renforce la fidélité des clients et les encourages à recommander le site. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes, avec des commandes traitées rapidement et des produits conformes à la description, renforcent l’impression d’un magasin professionnel et de confiance.
M
Marie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Le produit était endommagé et du produit coulait sur l’emballage.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, nous n'avons pas reçu de réclamation sur le formulaire de contact. Nous scotchons tous les produits, il s'agit peut-etre d'un problème de transport. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre gel. N'hésitez pas à effectuer les réclamations par le formulaire de contact
I
Irina C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
J'adore le site mais trop souvent des ruptures qui m'obligent à passer commande sur d'autres sites. De plus un système fidélité pas très avantageux et très peu de réduction.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, Nous sommes déçu du ressenti global que vous avez sur votre experience de notre boutique et de votre note. Les ruptures de stocks sont nombreuses depuis 2020 à cause des ruptures fournisseurs. Rupture de matière premières, rupture de contenants , les marques ne peuvent fournir suffisamment les distributeurs. En espérant vous satisfaire mieux la prochaine fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Jai voulu passer commande il y a quelques mois mais impossible de saisir certains champs obligatoires pas possible de la valider . Les produits proposés sont tres bien mais le site laisse à désiré selon moi
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et votre intérêt pour nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre avis est précieux et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre site. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
L'équipe du CurlShop