Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 3 et 5 étoiles

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G
Ghislaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande reçue rapidement. Tout était bien emballé . Satisfaite de cette première commande.
G
Ghislaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
envoi rapide.les produits sont bien emballés dans le colis .Et surtout délicieux.
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
parfait et excellent
I
Istvan I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
La pâte à tartiner au lait et aux noisettes avec édulcorant est excellente ! Mon seul regret est que vous ne livriez pas en Hongrie.
Avis traduit
M
Mélanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bon rapport qualité prix
V
Violette Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Ce colis était pour ma fille et sa petite famille et ils étaient ravis
M
Mimi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Parfait bon produit
P
Pierre-Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Ma commande s'est bien "passée" dans le sens où le colis a bien arrivé in-fine à la bonne adresse, en bon état. Néanmoins, voici les points d'ombres qui me font ne pas mettre une note élevée : * Le site "Les comptoirs de Mathilde" est perfectible : impossible de re-consulter la fiche article du produit commandé car produit plus visible dans le site (car visiblement devenu en rupture de stock durant la vie de la commande), * la commande, faite pour un cadeau de noël, devait être livrée à une autre adresse que la mienne. Constat que le livreur n'est pas passé livrer à l'adresse indiqué et a directement laissé le colis en point relais.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Pierre-Jean,

Merci pour votre avis sur notre site Le Comptoir de Mathilde. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que vous l'auriez souhaité.

Concernant la consultation de la fiche produit, il est vrai que nos stocks peuvent évoluer rapidement et que certains produits peuvent être en rupture de stock. Nous nous efforçons de mettre à jour notre site le plus régulièrement possible afin que nos clients puissent avoir toutes les informations nécessaires avant de passer commande.

En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés que le livreur n'ait pas livré le colis à l'adresse souhaitée. Nous allons transmettre votre remarque à notre service de livraison afin d'éviter que cela se reproduise.

Malgré tout, nous sommes heureux de savoir que votre colis est bien arrivé à destination

Bien cordialement,
le service clients internet
C
Célia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Parfait rien à redire !! En plus le petit cadeau fait super plaisir
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Ma commande a mis plus de 10 jours à être préparer. Aucun avantage à passer commande sur le site ça aurait été nettement plus vite si je l’avais envoyer moi , pas d’économie. Peu de produit disponible sur le site, et éventail de produit souvent au dessus de 20€ A améliorer!!!
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes navrés pour le délai de préparation de votre commande en cette fin d'année 2023, nous faisons de notre mieux pour le réduire au maximum. Concernant le choix de produits, nous mettons régulièrement à jour notre catalogue pour proposer un maximum de produits variés à des prix abordables. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance, Le Comptoir de Mathilde.
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Produits reçus dans les délais. Et ils ont plut au destinataire
Y
Yannick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Parfait ! Ras
S
selena D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Commande reçu à temps, produit bien emballé , produit délicieux
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
commande reçue en parfait état et à temps pour noël
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Nous avons goûter quelques poivres ils sont delicieux
M
Marisa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Ottimo
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
1
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Les babas au rhum sont parfait
L
LAURENCE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Tout a été Parfait
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Je recommande
C
Cloann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
très bon produit, je colis impeccable
N
N L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Cliente régulière du comptoir de Mathilde je regrette juste que la carte de fidélité ne soit prise en compte que dans les magasins et non pas pour les commandes web
A
Amélie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Livraison au top et très bons produits, je recommande !
V
Victor F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande parfaite
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
je suis satisfaite des produits que j'ai commandés .Conforme à la description .
E
Elodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Envoi rapide et soigné. Produits achetés pour faire une panier garni en guise de cadeau de Noël et la personne était ravie.
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Rapide, bien emballer, beau et bon! Merci et bonne année.
V
virginie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Parfait
T
Tiphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Commande et réception impeccable
M
Marie-Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
bien reçu
C
Carole W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très satisfaite des produits reçus, emballage parfait, qualité et présentation excellentes.
M
Marie-agnes K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
cette commande était un cadeau, qui à ravi les bénéficiaires
P
Paul N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Conforme à la commande
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Délicieux produits et petits cadeaux très appréciés.
C
Corinne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Super bien belle expérience, produits supers, pas déçue
E
Estelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très satisfaite jai recommandée à ma famille. Je vais repasser commande.
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Livré à l'heure et emballé de manière très durable et avec amour - merci beaucoup pour cela !
Avis traduit
R
roseline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Cde conforme et livré dans les temps. Produit bien protégé
J
Julie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Le chocolat est excellent !!! Je ne suis vraiment pas déçue de la commande !
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bons produits
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