Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Livraison un peu longue et frais de port cher mais produit excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Colis bien reçu. C'etait pour offrir. Contenu un peu éparpillé. Par contre je n'ai eu aucun suivi du colis. Pas de mail comme quoi il allait etre livre et le suivi colissimo n'a jamais marqué
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
choix et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Le site est peu efficace. Les rubriques pas toujours pertinentes. Moulin à sel difficiles à trouver dans la rubrique "sels"...étonnant. Pour la suite, livraison, qualité des produits et emballage, rien à signaler. Tout était correct. De bons produits mais site à rectifier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Une offre de produits par région serait intéressante
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bien, site accessible. Par contre, peu d'informations sur le suivi du colis (pour organisation sur la date de livraison pour la réception du colis) et déçue du délai de livraison prévu de 4 à 5 jours, mais a été livré 8 jours après commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le sac en tissu avait une odeur tres desagreable (moisi?) j'ai du le laver et forcement le dessin est un peu passé. Sinon le celndrier de l'avent est top mon fils bave devant en attendant le 1er decembre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Dommage que certains produits ne soient pas disponibles ni la date de dispo communiquée...(pâte à tartiner en grands pots, praliné....)
Par contre, les produits sont extrêmement bien emballés et protégés pour l'expédition. Jamais aucun pb de casse, service livraison très fiable et de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
J’ai mis un certain temps à trouver les produits que j’ai l’habitude de prendre en boutique.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
La tablette de chocolat est arrivé cassée.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Monsieur HURTEAU,
Veuillez sincèrement nous excuser pour votre tablette cassée lors de la réception de votre colis. Nous faisons tout notre possible pour emballer au mieux chaque produit afin d'éviter les aléas liés au transport.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client, afin que nous puissions faire le nécessaire concernant votre table.
Merci à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Site : choix, navigation paiement très bien
Livraison : le livreur a laissé le colis dans l'entrée de l'immeuble.
Colis : produits très bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Tout était bien emballé! La livraison à été rapide. Niquel RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
très bien sauf la fuite d'une terrine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Bon produit, site facile à utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Nickel sauf une tasse cassée malgré un emballage vraiment bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison rapide, et le colis étais bien protégé afin qu’il ne soit pas abîmé pendant le transport
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très bien mais beaucoup trop d'emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
J’adore la marque mais un de mes articles est arrivé ouvert et ne sera donc pas consommé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Envoie rapide et site très pratique mais la taille du colis pour 3 petits produits!! Et trop d'emballage, au secours !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
la navigation sur le site est un peu compliquée, et la mise en favoris ne se fait pas sur la fiche du produit c'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Merci d'avoir ajouté la possibilité d'écrire un message lorsqu'il s'agit d'un cadeau ...
Les frais de ports sont un peu cher ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison reçu dans le délai.
Ce que je trouve chers c'est le frais de port 8'50 et même presque 10 euros pour du chocolat ça fait chers.
Je ferai tout pour attendre que le magasin soit ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je savais ce que je voulais, je l'ai trouvé assez facilement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Un très bon endroit où trouver des cadeaux top ! Malheureusement, le carton du coffret était déchiré, seule déception.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Le site est très bien fait (sauf précision des dates de péremption surtout si c'est pour un cadeau est que les dates de péremption sont limites...) et l'empaquetage des produits très bien fait ainsi que l'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Juste pour le service client car produit passer de date
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame Dehe,
Nous sommes sincèrement désolés pour les dates des produits expédiées dans votre commande.
Nous avons fait notre possible pour vous envoyer les produits conforment le plus rapidement possibles.
Nous espérons que ces derniers auront animés votre plaisir,
Très belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
La commande a vite etait expédiée, bien emballée. Dommage qu’on paie la livraison, je suis venue sur le site parce que j’ai fait plusieurs boutiques mais personne en avait....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Le colis est livré rapidement et chaque élément est bien emballé. Le produit est conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Il est dommage d être obligé de repartir du début lorsque l on met un article dans le panier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Le site est correct, peut être plus structuré par catégories (noir, lait, fourrés, etc...).
La livraison est soignée, mais je trouve les frais d'envoi trop élevés, quelque soit le montant de la commande, un geste commercial pourrait être fait dans ce domaine.
Quelques produits "échantillons" pourraient être ajoutés pour faire connaître d'autres articles que ceux qui ont été commandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
j'ai bien aimé le sac isotherme pour protéger l'expédition en ces chaleurs estivales.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très bien emballé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Je n'ai pas encore goûté les produits donc je ne peux pas accorder toutes les étoiles mais concernant la livraison elle a pris 2jours ! Au top rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Il serait plus facile de chercher immédiatement des produits sans sucre
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