Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
Chloe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Il manquait le cadeau des 50€
A
Annabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande bien emballée & pas de casse ! Merci !
L
Lucien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Pas d'avis particulier.. Cette petite commande a été réalisé rapidement et livrée tout aussi rapidement.
J
Jeanyves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Toujours très satisfaite des produits, colis arrivé dans les délais et en bon état, tout était très bien protégé et aucun article endommagé. Je recommande.
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
rien à redire sur la passation de commande sauf lorsque l'on veut faire un cadeau, c'est compliqué notamment pour la livraison ! il a fallu s'y reprendre à 2 fois et j'ai dû contacter le comptoir de Mathilde sans pouvoir être en lien avec le livreur GLS
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Carole, merci pour votre retour et votre avis sur la passation de commande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour la livraison de votre cadeau. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre prochaine expérience avec Le Comptoir de Mathilde sera plus agréable. Bien à vous.
S
Soazig C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Colis arriver rapidement
M
Marion P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bien, pas de problème à signaler.
M
Marcel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Eine deutsche Übersetzung wäre das i-Tüpfelchen. Wir haben uns trotzdem gut zurecht gefunden.
V
virginie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
de bons produits sucrés ou salés......peut-être un peu plus de coffrets cadeaux
N
Nadège C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Chaque article était très bien emballé.
A
Alexandra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
aucune communication et aucun geste commercial
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Alexandra, nous n'avons reçu aucun email de votre part pour nous signaler que vous aviez reçu un article endommagé. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi à l'adresse : eshop@lecomptoirdemathilde.store. N'hésitez pas à nous joindre
N
Nicole J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Livraison parfaite, arrivée en temps et en heure, et en bon état.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Livraison rapide
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Le site est bien fait
B
Béatrice Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
très bien
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
J'ai bien reçu le colis, sauf qu'il a été ouvert et la maerchandise remplacée par des graviers !!!
S
Sanson N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
La gestion des adresses c'est très compliqué à revoir....
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
site ergonomique, produits faciles à trouver
M
marie christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Tout était parfait sauf un chocolat cassé en plein milieu de la commande alors sur tous était impeccable pas de marque sur le colis et le chocolat est très difficile à casser on dirait qu’il était cassé avant l’envoi ?
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Nous sommes sincèrement désolés pour l'article reçu endommagé. Nous sommes toujours très attentifs et vérifions l'ensemble des produits commandés sur notre site Internet avant leur expédition. Nous mettons tout en œuvre pour que l'ensemble de votre commande arrive dans les meilleures conditions mais il arrive qu'un choc puisse casser un article lors du transport. Vous pouvez joindre notre service clients par mail afin qu'une solution puisse vous être apportée rapidement : Une carte avec nos coordonnées se trouve dans votre colis. Belle journée !
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Rien de particulier en ce qui concerne la livraison.
Elle est arrivée dans les temps impartis.
A
ANNE SOPHIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
avec un cadeau c'est génial
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Site correct. Pas trop de recherches à faire pour trouver un produit.
G
Gisèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Tout est parfait
Sauf le prix de la livraison trop élevé
Cordialement
M
Marie Anna P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
J'ai retrouvé les mêmes produits qu'en magasin
Je n'ai pas très bien compris pourquoi c'est la personne qui commande en ligne soit celui qui récupère la commande. C'était un cadeau
C
Carinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bon site livraison arrivée à temps parfait. Je recommande.
G
Gisèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Les frais de livraison sont trop élevés
F
Francesca P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Super contente de ma commande
A
Anne laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Globalement satisfaite juste un petit bémol sur les babas au rhum, je doute un peu sur le côté hermétique du bocal ayant eu pas mal de rhum sur le papier qui entourait le bocal ainsi que sur celui ci qui était lui même tout collant. Sinon la commande était très bien emballée je vous en remercie.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Idem
P
pauline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Un cadeau original et parfait ! Mais faites attention car le delais est plus long que prévu
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Chère et photos trompeuse je ne reprendrais rien chez eux désolé
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Le site internet est agréable d'utilisation et donne envie de découvrir la gamme de produits du Comptoir de Mathilde.
C
Celia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je suis très contente de ma livraison, cependant j’ai un paquet avec des petits pots de Pâte à tartiner qui sont arrivés cassés
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site correct.
On trouve assez facilement les articles que l on souhaite commander.
A
annick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bons produits
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le colis est arrivé endommagé.
M
Marjorie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bug toujours quand je veux mettre mon compte.Obligée d'y aller par les mails.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je ne peux pas évaluer les produits car ce sont des cadeaux, donc je ne les ai pas goûtés .Par contre , emballage irréprochable , bravo
H
helder F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Très bien
F
Fouzia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Et cc
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