Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Einfach lecker 🍫

Un peu cher

Bien

Très bon produit, livraison rapide.

Bien

Miam miam

Bel article (panier à garnir pour offrir) et un petit pot de pâte à tartiner offert, sympa. Petit bémol, les frais de livraison onéreux.

Bonsoir produits, belles idées cadeaux

Très contente

Produits bons mais assez onéreux, dommage que l'expédition soit longue et que le calendrier de l'avent soit arrivé abîmé

Excellent produit original et bon ! Livraison rapide

Les pâtes à tartiner sont délicieuses !!! Par contre un peu déçu par la tablette de chocolat dubaï au vu du prix je m'attendais a ce qu'elle soit bien garnie a l'intérieur ... Ce qui n'était pas le cas dommage

J’ai passé une commande de 3 pâtes à tartiner et quelle déception… À la réception, l’un des pots de pâte à tartiner était ouvert et mal fermé. Le produit avait manifestement fui pendant le transport. J’ai immédiatement contacté le service client pour signaler le problème, photos et vidéos à l’appui. Résultat : on m’a répondu que le produit « restait consommable » et qu’on me remboursait seulement 4 € sur 8, au motif que la pâte à tartiner n’était « pas stérilisée » mais que « le risque microbien était nul ». À ma connaissance, je n’ai jamais commandé un produit ouvert, encore moins un produit alimentaire dont l’intégrité est compromise. Je trouve inacceptable qu’on me dise qu’un produit ouvert, coulant et mal scellé est “consommable”. Le service client refuse toujours de renvoyer un nouveau pot ou de rembourser le montant total, alors que le produit est clairement non conforme à la commande. Je suis extrêmement déçue par la manière dont ma demande a été traitée par Clarisse. Pour une marque qui met en avant la qualité de ses produits, je m’attendais à un minimum de respect du client et de professionnalisme. J’écris cet avis pour prévenir les futurs clients : n’achetez pas chez eux, car si un produit arrive endommagé ou ouvert, vous n’obtiendrez aucun dédommagement.

contente des produits reçus

La moutarde à la truffe est une tuerie !! délicieux

Excellent produit et de bonne qualité

ras

Tout est parfait...comme d'habitude

RAS

Parfait

Produits de qualité et livraison rapide

très bonne qualité des produits

Les chocolats sont arrivés un peu mous

Déçue, pate à la pistache goût très chimique , moulin à sel cassé et chocolat à moitié fondu car livré par canicule

Top

satisfait

L’amballage et la livraison était bien, mais mes papa au rhum sont arrivés tout en bouilli, alors que les babas au rhum étaient bien, dans un même carton. Soit les papa au rhum étaient déjà abîmés avant l’emballage, soit ils ne sont fait avec la meme recette que les babas au rhum. J’ai été un peu déçue du bocal papa au rhum, la bouillie, ça fait très moche comme cadeau.

Tous les produits reçus. Malheureusement, 3 produits en chocolat étaient cassés. J'ai contacté Le Comptoir de Mathilde de différentes manières. Mais malheureusement, je n'ai plus eu de nouvelles.

Informations non vrais.

Très bons produits et biens présentés

Vu le montant j'aurais apprécié un geste commercial

Déjà deux achats, un en boutique, l autre sur internet, et les deux fois ps le cadeau promis pour achat supérieur a 80€... Sinon oui les chocolat sont beaux et bons, un peu chers quand même, le top ce sont les babas au rhum.

Le chocolat est délicieux, tout est bien emballé seul bémol j'avais commandé les tablettes avec les moutons et j'ai reçu des poules et des poussins donc déception en recevant le colis car ce n'étais pas ma commande.

Du bon chocolat

J'étais habitué aux bombes de chocolat chaud Harry Potter et je ne suis pas déçu par les nouvelles. En revanche, dommage que vous soyez régulièrement en rupture de stock

TRES BON

Très bon produits, livraison rapide.

Commande livrée rapidement et soigneusement conformément a ce que j'avais commandé, rien a redire concernant ce commerçant.

Reçu l'article cassé. J'ai reçu une solution de remplacement 1 mois apres, c'est bien mais tres dommage le delai.

Bonjour,les produits sont bien arrivés et conforme à la commande,par contre la livraison contre signature pas vue le livreur .