Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très jolis chocolat pour notre saint valentin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
J adore vos produits mais il faut absolument reduire vos paquets en livraison ils sont énormes.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Nul commercialement !!! Une offre est tombée le jour de ma réception je trouve incorrect de ne pas en faire bénéficier les commandes de quelques jours ou prévenir que dans qqls jours il y aura des réductions donc retour commande pour peut être mais rien n est moins sûr repasser une commande pour bénéficier de l offre , d une bêtise sans nom ....
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame Rolandeau,
Nos pouvons comprendre votre mécontentement, cependant cette mécanique est habituelle dans tous les commerces.
Nous proposons ponctuellement des offres et en sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pu en bénéficier.
En espérant que la dégustation de nos pâtes à tartiner vous procure beaucoup de plaisir,
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
confitures très bonnes mais frais d'expédition beaucoup trop chèrsdonc on peut hésiter à repasser commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
C 'est dommage on voulais mettre un mot avec le colis et on à pas pus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Pas de communication claire lorsque le colis arrive au point relais. Pas grave mais dommage. Sinon rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Très mauvaise gestion de la commande très mauvais suivi client et aucune relation commerciale encore moins de dédommagement...très déçu
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame CHARLET,
Notre service client étant disponible 5 jours/7, nous n'avons pu répondre à votre demande durant le week-end. Cependant après vérification auprès de notre service, une réponse vous a été apportée le lundi suivant, en vous indiquant que votre commande était bien prise en compte et nous excusant de nos délais de réponse.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et espérons néanmoins que vous avez pu profiter avec plaisir de vos produits commandés !
Bien cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Je suis allée au magasin de Tulette plusieurs fois. C’est très chaleureux. J’ai commandé facilement sur internet en connaissant les produits. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Peu de détails sur certaines fiches produits mais leurs thés sont excellents ! Même s’il manque de la CANNELLE dans leur Chai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
rapide et bien emballé aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
tres facile a trouver les produits que l'on désire commande rapide de la livraison,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Recherche facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Site très correct. Merci ………..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
J'aurais bien mis 5 étoiles, mais le nom de la personne livrée a été inversé avec le mien...??? Pourquoi ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Tres bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Un regal un pot déjà vide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
pas de Pub
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Produits bien emballés, pas de casse dans le transport.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Tous les produits sont très bien décrits et facile de passer une commande. De la prise en charge de commande à la livraison , très reactif et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Le site peut être améliorer notamment pour une recherche par mot clé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Site fiable mais délai d'expédition toutefois un peu lent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Produits de très bonne qualité mais un peu chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Manque quelque produit vu dans le magasin ou alors je n ai pas su m orienter sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Des progrès à faire notamment lors de la validation de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
livraison conforme à la commande, vite livré et très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Commande reçue rapidement et bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Je n'ai pas encore regardé tout le site. Je ne sais pas de mémoire s'il y a des accessoires sur le site? Peut-être le choix de livraison en pont relais
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame MARROCQ,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Pour information, lors de votre prochaine commande, vous aurez bien la possibilité de choisir un point relais si vous le souhaitez.
Très belle fin de journée à vous,
A bientôt,
Toute l'équipe du Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Les babas sont arrivés le 15 janvier
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame Choulet,
Vos babas sont arrivés le 15 Janvier car l'adresse de facturation et l'adresse de livraison avaient toutes deux une différence. Après envoi, les babas nous ont été retournés car l'adresse était introuvable. Nous avons pris soin de vous les renvoyer afin que vous puissiez tout de même recevoir votre colis.
Nous sommes désolé pour ce laps de temps qu'il y a pu avoir entre votre commande et la réception de cette dernière. N'hésitez surtout pas à nous contacter lorsque les délais de livraison vous semblent longs.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Site facile à naviguer , clair .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Trés bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
bien mais un peu cher ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Diversité rapidité de recherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Le site est bien présenté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
C’est gourmand et leurs pâtes à tartiner pépient excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Très bon produits , colis bien emballé et protégé , pâte a tartiné adoré par toute la famille ( petits et grands ) huile au citron une tuerie ,j'adore ;bon les produits un peu cher mais de qualité voilà une très bonne adresse ..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Les produits très bon
Livraison un peu dure de savoir quand on est livré...
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.