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Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Très facile d’utilisation
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
j'ai bien aimé le sac isotherme pour protéger l'expédition en ces chaleurs estivales.
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballé !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore goûté les produits donc je ne peux pas accorder toutes les étoiles mais concernant la livraison elle a pris 2jours ! Au top rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Il serait plus facile de chercher immédiatement des produits sans sucre
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait avoir la possibilité de noter que l'on est une cliente fidèle en magasin avec le numéro de la carte.
A
Note : 4 sur 5
Excellents produits et beaucoup de choix. Léger bémol au moment de la confirmation de commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Lors d'une commande précédente, le carton est arrivé mouillé, un des bocaux avait été cassé. Ce problème s'est réglé sans aucune complication et j'ai reçu un nouveau colis très rapidement.
Par contre, j'apprécierais que la fidélité des clients soit reconnue en faisant parvenir un bon de réduction de temps en temps !
Par contre, j'apprécierais que la fidélité des clients soit reconnue en faisant parvenir un bon de réduction de temps en temps !
A
Note : 4 sur 5
Parfait mais il manque les guimauves :(
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le petit cadeau ne propose pas des produits autres que ceux commandés! Il aurait été intéressant de goûter d’autres produits que nous ne connaissons pas. Sinon, tout s’est bien passé et nous sommes heureux de pouvoir nous régaler!
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, livraison très bien, Il est dommage de ne pas recevoir de confirmation de commande, de paiement ni d'avis d'expedition de la part du comptoir. Je n'ai reçu des mails que de l'organisme de paiement et de livraison. Dommage qu'on ne puisse pas cummuler de points sur notre carte fidelite...
A
Note : 4 sur 5
Satisfait mais dommage 4 tablettes cassées
A
Note : 4 sur 5
Pour une première navigation pas encore trop d'avis car je savais ce que je voulais. Je réserve un nouvel avis lors d'une prochaine consultation
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, on navigue facilement pour trouver ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de notre commande, produits toujours très bon comme d'habitude. seul point négatif le livreur ne nous a pas prévenu et a jeté le carton par-dessus le portail. Heureusement l'emballage a été très résistant et a protégé tous les produits. Nous recommandons.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement, parfaitement emballée, rien à redire parfait ! Cependant les frais de livraison restent cher.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, la quantité de poivre sur le site est différente de celle inscrite sur le Mini Moulin. Je vous ai téléphoné à ce sujet. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site agréable. Livraison rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Belle enseigne
A
Note : 4 sur 5
Facile à explorer
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et parfaitement emballée !
Un tout petit reproche sur un paquet d’amandes caramélisées qui étaient légèrement
collées. Pas trop présentables.
Un tout petit reproche sur un paquet d’amandes caramélisées qui étaient légèrement
collées. Pas trop présentables.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 7 jours malgré le confinement. Colis en bon état et conforme à la commande.
A
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois pour recevoir ma commande en raison des circonstances exceptionnelles que je peux comprendre. Mais je déplore le manque d'informations données par le service client lent et peu réactif malgré 5-6 mails envoyés. Répond finalement sans apporter de solutions rapides et concrètes. C'était une petite commande de 2 mini tablettes pour un anniversaire passé depuis 3 semaines à réception de commande... mais ils me demandaient encore une attestation sur l'honneur et carte d'identité pour envisager une solution. Ne recommande pas la commande via le site.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Monsieur AUBRIOT,
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'expédition de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension face à celui-ci.
Veuillez également accepter nos excuses concernant notre réactivité face à votre demande. En effet, ce début de confinement nous a demandé de nombreuses adaptations. Sachez en tout cas que la procédure demandée à l'issu de notre réponse - attestation sur l'honneur et carte d'identité - est une procédure tout à fait classique dans ce genre de situation et nous avons le devoir de l'établir lors de cas similaires au vôtre.
Nous espérons que la dégustation des tablettes fut bonne !
Belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'expédition de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension face à celui-ci.
Veuillez également accepter nos excuses concernant notre réactivité face à votre demande. En effet, ce début de confinement nous a demandé de nombreuses adaptations. Sachez en tout cas que la procédure demandée à l'issu de notre réponse - attestation sur l'honneur et carte d'identité - est une procédure tout à fait classique dans ce genre de situation et nous avons le devoir de l'établir lors de cas similaires au vôtre.
Nous espérons que la dégustation des tablettes fut bonne !
Belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Note : 4 sur 5
Excellent pour la cuisine
A
Note : 4 sur 5
Globalement, satisfaite des produits et services proposés. Mais déçue qu'il n'y ait qu'1 sucette en chocolat dans le colis alors qu'il y en avait 2 dans ma commande.
A
Note : 4 sur 5
En commandant au Comptoir de Mathilde, je pensais forcément à la gourmandise pour offrir des chocolats de Pâques. Les chocolats ont été livrés sans problème et des yeux ont dû briller à l'ouverture du colis. Je ne vais pas pouvoir donner de note aux produits achetés, car je ne les ai pas goûté.
A
Note : 4 sur 5
les différentes offres de pâques proposées sont très limités, dommage!
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu, mais ce n'est pas ce que j'avais commandé, ma nièce est déçue. Je ne commanderai plus.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame PY,
Nos produits de Pâques sucette et tablette ont des sujets assortis.
Les figurines présentes sur les visuels peuvent donc potentiellement changer selon les stocks.
Cette information vous est détaillée dans le descriptif via « Sujets sur le dessus aléatoires. »
Ainsi, vous avez reçu les bons produits avec des sujets différents car aléatoires.
Nous sommes désolés que l’information ne soit pas ressortie clairement pour vous.
Belle journée,
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Nos produits de Pâques sucette et tablette ont des sujets assortis.
Les figurines présentes sur les visuels peuvent donc potentiellement changer selon les stocks.
Cette information vous est détaillée dans le descriptif via « Sujets sur le dessus aléatoires. »
Ainsi, vous avez reçu les bons produits avec des sujets différents car aléatoires.
Nous sommes désolés que l’information ne soit pas ressortie clairement pour vous.
Belle journée,
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Note : 4 sur 5
très satisfait, conforme à la commande, livraison rapide, malgré le COVID19
A
Note : 4 sur 5
Il est dommage que l’on ne puisse pas mettre une carte quand c’est pour envoyer en tant que cadeau
A
Note : 4 sur 5
J'avais noté une autre adresse pour une autre personne mais ça n'a pas été pris en compte
Mais le contenu était impeccable
Mais le contenu était impeccable
A
Note : 4 sur 5
Bonne ergonomie. Navigation innée
A
Note : 4 sur 5
Date de consommation de à peine un mois pour le cake aux cerises
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Un site très agréable à le consulter
A
Note : 4 sur 5
Les rubriques sont bien faites et on trouve rapidement ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
Toujour Bien. Le numero de la carte Comptoir de Mathilde ne peux pas etre inséré. Le moulin grand sont terminé?