Avis clients de Le Colibri Frenchy

Bonjour Annick,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
Dès que nous avons été informés du problème, nous avons tenté de vous contacter par téléphone ainsi que par e-mail afin de vous proposer un échange du t-shirt et de trouver la solution la plus rapide pour vous satisfaire.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez procéder à cet échange. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous nous ferons un plaisir de régulariser la situation.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe Le Colibri Frenchy

Bonjour Pauline,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que le bandeau vous plaise. Votre remarque concernant la bande antidérapante est très pertinente et nous en tiendrons compte pour nos futures collections. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.

Cordialement,
L'équipe de Le Colibri Frenchy

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre patience.

Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli lors du traitement de votre commande, cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous avons bien pris en compte cet incident afin d’éviter qu’il ne se reproduise.

Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu régulariser la situation rapidement et que les produits soient à la hauteur de vos attentes.
Encore merci pour votre compréhension, et au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

L’équipe Le Colibri Frenchy

Bonjour Yohan,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les problèmes techniques rencontrés sur notre site et allons travailler à leur résolution afin d'améliorer votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe Le Colibri Frenchy

Bonjour Serge,

Merci pour votre message et pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il arrive parfois qu’une erreur d’emballage se produise, et que la taille indiquée sur l’étiquette ne corresponde pas à la taille réelle de la chaussette.
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions vous renvoyer une paire à la bonne taille.

Sportivement,
L’équipe Le Colibri Frenchy

Bonjour,

Merci pour votre retour. Suite à notre échange téléphonique, nous souhaitons préciser que la brassière n’a finalement pas été essayée par votre compagne. L’appréciation concernant le confort repose donc sur une observation et non sur une utilisation réelle du produit.
Concernant les retours, nos conditions sont clairement indiquées lors de l’achat et s’inscrivent dans un modèle responsable, en cohérence avec une fabrication Made in France, ce qui peut différer d’autres marques, françaises ou non.
Nous restons bien entendu disponibles pour accompagner nos clients dans le choix de la taille afin d’éviter ce type de situation.

Sportivement,
Le Colibri Frenchy