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★★★★★
basée sur 211 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par Le Clos Privé, mettant en avant des vins de grande qualité et l'emballage soigné qui protège efficacement les bouteilles. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes reçues en seulement un ou deux jours, ce qui a enthousiasmé les acheteurs. La communication est souvent décrite comme fluide et réactive, avec une attention particulière portée au service client, qui se montre bienveillant et engagé dans la satisfaction des clients.
Derniers avis clients neutres
Pas de problème par rapport à la livraison Rapide, par contre pas reçu le vin que j'attendais qui était d'une qualité supérieure Donc très déçu
SITE REACTIF ? ENVOI RAPIDE MAIS ETIQUETTE SUR SITE NE CORRESPONDANT PAS AU VIN QUE J'AI RECU !!
Le choix des produits est parfait; n'ayant pu régler par carte ( le site devait surement buggé), j'ai réglé par virement. Pas de soucis apparent, sauf que la relation entre la compta et le commercial semble inexistant, car j'ai du après plus de 8 jours de débit relancer pour l'expédition. Sans ces petits remous, j'aurais mis 5 étoiles Toutefois, équipes sympas et à l'écoute ; je continuerai à fréquenter ce site.
Livraison catastrophique par Chronopost, 4 jours de retard, livraison dans un relais à 15 km qui n'est ni celui initialement choisi, ni le second, pourtant choisi avec le service client de Chronopost. Il serait bien d'utiliser un autre prestataire pour la livraison. Emballage adaquat pour préserver des chocs.
Mon nom ne figurait pas sur l'étiquette d'expédition, seul celui du magasin de retrait. Il a donc fallu regarder tous les colis avec le commerçant...