Avis clients de Le Bateau de Thibault

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 946 avis publiés
5 810 86% 4 71 8% 3 22 2% 2 24 3% 1 19 2%

Avis 3 et 4 étoiles

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C
CHANTAL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
J’avais commandé des huîtres hors gabarit et j’ai été livrée de numéro 1… sinon la raie était sublime
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Des produits de grande qualité, mais à des prix un peu trop élevés.
H
HUBERT B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
J’ai trouvé que les produits cuisinés manquent de fraîcheur
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,

Les produits cuits que nous proposons ne sont pas cuits par nos soins. Ainsi j'en suis désolé si les produits ne vous ont pas convenu. En revanche, jespere que les noix de St Jacques fraiches que vous avez commandées, vous ont satisfaits .
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Qualité des produits trés correctes (langoustes blanches cuites).Seul bémol : Livraison "chronofresh" retardée d'une journée.
M
Marie Diane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Super qualité de produits, juste un petit bémol sur les 5 douzaine d'huîtres on reçu que 4 douzaine.
J
josette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
reception du colis parfaite
J
Jean Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Emballage crevettes défectueux Sinon tout est ok
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
RAS livraison ok poisson très frais
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Ce ne sont pas les produits qui sont en cause. Ça semble excellent ! Je n'ai pas encore tout mangé = votre question est prématurée (vous êtes tous les mêmes !) & insupportable. Mais le coupable est Chronofresh : retard de 3 jours 👎👎👎
C
CELINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Beau poisson. Un peu surprise par Grondin mais pas de Mediterranee. Chronofresh avait planifie livraison le samedi 2 puis lundi 4. Ils ont averti et apres appel poisson livre le 2 comme prévu.
F
Franoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonne fraîcheur et reçu en 24h👍mais mauvais conditionnement. Dans des sacs en plastique au lieu de posées à plat donc baillants et ayant perdu leur jus .
E
emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
je voulais un gros tourteau, j ai eu 2 petits
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Des produits de qualité, livrés à domicile en temps et en heure. Mais la qualité a un prix, un peu trop élevés sur certaines espèces.
A
AMICIE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le colis est arrivé 48h après la date prévue. Les 3 soles commandées dans la catégorie "350-400grs" pesaient 545grs...
A
annick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
le 3 etoiles n'est pas pour la societe LE BATEAU mais pour chronofresh societe innomable je n'ai pas profiter de ma commande par la faute du transporteur livraison reportée et reportée et reportée finalement le colis est arrivé dans un etat indescriptible trois jours apres la date de livraison prévue
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour

Merci pour vos explications, nous sommes désolé.
Nous avons fait la réclamation à chronofresh, nous allons vous envoyer une nouvelle commande ce jour en attendant le retour du transporteur pour indemnité .
F
Franois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Concernant Le Bateau de Thibault rien à dire, parfait. Concernant Chronofrais c'est une catastrophe.
O
Olga C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Première commande ! Je recommencerai. Poisson frais et logistique impeccable.
H
Hlne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
je suis un peu déçue, la qualité de fraîcheur n'était pas présente
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
Nous sommes un peu surpris de votre retour d'expérience. Pourriez vous nous indiquer sur quels points avez vous été déçu ?
merci
J
jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bon produits mais rougets grondins trop gros. pour le reste ok par contre problème pour les personnes qui n'ont pas l'habitude de manipuler du poisson. personnellement pour moi aucun problème. Salutations
D
Daniel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
poissons et fumaison : super huîtres: 1: ce n'était pas des spéciales ou des spéciales maigres 2: je n'ai aimé ni l'odeur ni le goût et en ai jeté les 2/3 La fraîcheur n'était pas en cause mais plutôt la qualité des eaux où elles ont été élevées. élevées
L
Laurence R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Retard de colis suite à non.prise en charge par le transporteur
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bons produits bien emballés. Livraison décalée d’un jour avec Chronofresh qui n’assure pas le timing mais c’est pas nouveau …
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Articles très frais et livrés au jour et à l'heure prévue très satisfaite
C
Claudine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Les produits excellents.maus problème avec chronofresh qui ne respecte ni les dates ni les heures...peut être mettre un pain de glace ds le colis pour securiser
C
CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Ce n'est pas notre première livraison les produits toujours aussi frais un vrai regal je recommande
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Les produits sont très frais, huîtres, homards mais l’araignée était vide ce n’est peut-être pas la bonne saison, pourtant je l’ai cuite dès son arrivée. Le livraison s’est parfaitement réalisée, un sms du livreur a été le bien venu. Bonne journée
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour, merci pour ce retour très agréable à lire qui montre toute notre implication dans le service que nous vous proposons.
Concernant les crustacés (araignées et tourteaux) si ils sont vides, lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas nous signaler que l'araignée était vide, nous vous en offrirons une autre .
a bientôt
P
patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
belle marchandise bien frais seul petit probleme j avais commande 1 araignée grosse et j ai recu 2 petites
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Le homard toujours au top, les petits bouquets, délicieux. Le joues de raie moins bien, très tendres et goûteuses, mais pas mal de cartilages a enlever.
L
louise J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
erreur de jour de livraison : livré le 19 au lieu du 26 ?
Réponse de Le Bateau de Thibault
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps. Nous prendrons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour nous améliorer en matière de service à la clientèle. Nous vous prions de nous pardonner pour ce désagrément et espérons que vous nous donnerez une chance de vous montrer notre fiabilité en vous offrant un service à la hauteur de vos attentes.
M
Marie elodie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Premiere commande et avis mitigé. Nous avons commandé des St Jacques (fraiche, très bonnes) par contre, nous avons aussi commandé du saumon fumé (2 paquets en tranche). L'un des 2 ressemblait plus à de la charpie.. et il etait présenté sans le carton doré.. ?! est ce normal ? Le second paquet avait bien 4 micro tranches sur un carton doré.. bon mais sans plus, on trouve meilleur ailleurs. Bilan mitigé. Je recommanderai peut etre.
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Poissons excellents, d'une grande fraîcheur. Seul bémol les deux xommandzs réalisées ont été livrées avec 24h de retard ce qui est dommage car on ne peut pas prévoir précisément pour un repas comme le.reveillon par exemple.
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour,
merci pour votre retour et votre partage de l'expérience .
Malheureusement, la livraison a été effectué par chronofresh, car vous habitez en dehors de l'Ile de France . Nous en sommes désolé, mais nous n'avons pas la main mise sur le transport quand il n'est pas effectué par nos soins. On s'excuse a leur place (car il ne le font pas), et comprenons cette déception. En revanche, je pense que c'etait surtout lié à la période des fêtes. Espérant pouvoir vous réexpédier prochainement une commande.
belle fin d'année
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Commande passée sur le bateau de Thibault pour la première fois satisfaite des produits on c est bien régalés
B
BRUNO T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bon produit, les Saint Jacques délicieuses, dommage que le transporteur n'a pas livré dans les temps, à refaire en 2023 !!!
R
raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
tres bie
R
Roberte T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
***** produits * organisation
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour madame,
j'ai pu voir que nos produits étaient à la hauteur de vos attentes nous en sommes ravis .
Navré que le transport ait été un peu long. Mais comme vous l'avez spécifié nos produits ont gardé leur fraicheur et leur vivacité.
Nous sommes désolé si chronofresh a été retardé, cela peut arriver et nous ne sommes pas "responsable" de ces problèmes de transport. Nous sommes déçus de recevoir une note de 3 de votre part pour un service qui lorsqu'il a quitté nos locaux étaient parfait.
a bientôt je l'espère
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Le poisson est excellent, très frais , emballé sous vide qui permet une bonne conservation , je suis très contente
G
Gisele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Commande reçu dans les temps. Très bon produit on cest régale .merci à refaire.
J
Jean louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Produit frais Livraison en temps et en heure
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
tbien
C
Clara L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
trés bonne marchandise transport un peu trop long
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
merci pour votre retour . Content que nos poissons vous aient régalé.
Malheureusement, sur le transport Chronofresh, nous ne sommes pas maitre de leur logistique. Parfois cela prend un peu plus de temps que prévu, 1 j de plus, mais tout reste bien au frais dans nos cartons isothermes.
A très vite

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