Français 
P
Note : 3 sur 5
Bonjour et merci. Je donnerai un avis définitif lors de ma seconde commande. Bien cordialement. Philippe
Avis clients de Le Bateau de Thibault
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 946 avis publiés
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Araignées livres déjà mortes et en plus étaient vides. Même si ce n’est pas la saison idéale, ça devrait être signalé
C
Note : 3 sur 5
Retard de livraison annoncé, cela peut arriver mais un certain nombre de mails et d'appels téléphoniques ( répondeur ) pour enfin être livré Mais avec un jour d'avance étant prévenu par SMS à........6h00 du matin, heure à laquelle je ne suis pas connecté !!!!!!!!
M
Note : 3 sur 5
Chronopost a rallongé le délai de livraison de 48h. Je ne commanderai plus de livraison un samedi c'est trop risqué
G
Note : 3 sur 5
Livraison tardive en dehors du créneau 48h... dommage pour les produits Vivants à l'intérieur du colis..sinon bonne qualité des poissons sous vide..pas de poche de glace dans le colis.. une erreur à mon avis
P
Note : 3 sur 5
Les bulles étaient indignes de vous Mes salicorne n’avaient zaucun goût Le reste était très bien
H
Note : 3 sur 5
Dommage qu’il manquait la manorité de ma commande Les huîtres étaient duperbes
M
Note : 3 sur 5
Dans ma dernière commande on m'a remplacé les bigorneaux par des bulots pas terribles, au niveau du goüt .Je souhaiterai pour la prochaine commande qu'on m'avertisse avant de remplacer un produit. Avec mes remerciements.
C
Note : 3 sur 5
Je demande à chaque fois tourteau femelle et ce n’est jamais respecté.
C
Note : 3 sur 5
Poisson d'excellente qualité mais trop de "travail"pour mes mains inexpérimentés!!!
C
Note : 3 sur 5
je suis à moitié satisfaite de mon colis . La sole était pleine d'oeufs , mais bien sûr, vous ne pouviez pas le voir , et quant au dormeur, les pattes étaient pleines mais les coffres étaient vides , même s'il avait l'air très beau
M
Note : 3 sur 5
Colis reçu en retard !!
H
Note : 3 sur 5
J’ai trouvé que les produits cuisinés manquent de fraîcheur
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
Les produits cuits que nous proposons ne sont pas cuits par nos soins. Ainsi j'en suis désolé si les produits ne vous ont pas convenu. En revanche, jespere que les noix de St Jacques fraiches que vous avez commandées, vous ont satisfaits .
Les produits cuits que nous proposons ne sont pas cuits par nos soins. Ainsi j'en suis désolé si les produits ne vous ont pas convenu. En revanche, jespere que les noix de St Jacques fraiches que vous avez commandées, vous ont satisfaits .
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé 48h après la date prévue. Les 3 soles commandées dans la catégorie "350-400grs" pesaient 545grs...
A
Note : 3 sur 5
le 3 etoiles n'est pas pour la societe LE BATEAU mais pour chronofresh societe innomable je n'ai pas profiter de ma commande par la faute du transporteur livraison reportée et reportée et reportée finalement le colis est arrivé dans un etat indescriptible trois jours apres la date de livraison prévue
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour
Merci pour vos explications, nous sommes désolé.
Nous avons fait la réclamation à chronofresh, nous allons vous envoyer une nouvelle commande ce jour en attendant le retour du transporteur pour indemnité .
Merci pour vos explications, nous sommes désolé.
Nous avons fait la réclamation à chronofresh, nous allons vous envoyer une nouvelle commande ce jour en attendant le retour du transporteur pour indemnité .
H
Note : 3 sur 5
je suis un peu déçue, la qualité de fraîcheur n'était pas présente
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
Nous sommes un peu surpris de votre retour d'expérience. Pourriez vous nous indiquer sur quels points avez vous été déçu ?
merci
Nous sommes un peu surpris de votre retour d'expérience. Pourriez vous nous indiquer sur quels points avez vous été déçu ?
merci
L
Note : 3 sur 5
Retard de colis suite à non.prise en charge par le transporteur
L
Note : 3 sur 5
erreur de jour de livraison : livré le 19 au lieu du 26 ?
Réponse de Le Bateau de Thibault
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps. Nous prendrons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour nous améliorer en matière de service à la clientèle. Nous vous prions de nous pardonner pour ce désagrément et espérons que vous nous donnerez une chance de vous montrer notre fiabilité en vous offrant un service à la hauteur de vos attentes.
M
Note : 3 sur 5
Premiere commande et avis mitigé. Nous avons commandé des St Jacques (fraiche, très bonnes) par contre, nous avons aussi commandé du saumon fumé (2 paquets en tranche). L'un des 2 ressemblait plus à de la charpie.. et il etait présenté sans le carton doré.. ?! est ce normal ? Le second paquet avait bien 4 micro tranches sur un carton doré.. bon mais sans plus, on trouve meilleur ailleurs. Bilan mitigé. Je recommanderai peut etre.
R
Note : 3 sur 5
***** produits * organisation
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour madame,
j'ai pu voir que nos produits étaient à la hauteur de vos attentes nous en sommes ravis .
Navré que le transport ait été un peu long. Mais comme vous l'avez spécifié nos produits ont gardé leur fraicheur et leur vivacité.
Nous sommes désolé si chronofresh a été retardé, cela peut arriver et nous ne sommes pas "responsable" de ces problèmes de transport. Nous sommes déçus de recevoir une note de 3 de votre part pour un service qui lorsqu'il a quitté nos locaux étaient parfait.
a bientôt je l'espère
j'ai pu voir que nos produits étaient à la hauteur de vos attentes nous en sommes ravis .
Navré que le transport ait été un peu long. Mais comme vous l'avez spécifié nos produits ont gardé leur fraicheur et leur vivacité.
Nous sommes désolé si chronofresh a été retardé, cela peut arriver et nous ne sommes pas "responsable" de ces problèmes de transport. Nous sommes déçus de recevoir une note de 3 de votre part pour un service qui lorsqu'il a quitté nos locaux étaient parfait.
a bientôt je l'espère
A
Note : 3 sur 5
La 1ere commande n'est pas forcément réussie car il y avait un oubli dans la commande et lorsque l'oubli (du cabillaud) m'a été relivré une semaine après il sentait l'amoniaque. Dommage !!!!
C
Note : 3 sur 5
serieux
Réponse de Le Bateau de Thibault
Merci pour votre avis, Claudette. Nous sommes heureux d'avoir votre soutien et nous travaillons dur pour améliorer encore l'expérience que nous vous offrons.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.