Avis clients de Lbeautynails

9,5 /10

Basée sur 22 avis publiés

Avis 2 et 3 étoiles

Lea B.

Publié le 12/07/2026 à 05h32 suite à un achat du 01/07/2026

SAV rapide de réponse face aux problèmes rencontrés, juste un problème de catalysation de la base clear de mon côté malgré les bons avis trouvés sur Internet. Peut être est ce de mon côté ? L’erreur reste humaine je reste donc en compréhension et les ai simplement renvoyées. Personne réactive face aux mails envoyés.

Réponse de Lbeautynails Publiée le 12/07/2026

Bonjour Lea,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre à vos attentes et que vous avez trouvé notre équipe réactive. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Lbeautynails

VERONIQUE

Publié le 11/05/2026 à 17h13 suite à un achat du 27/04/2026

L’expédition a été rapide et soignée. Les produits sont de qualité. Par contre, je n'ai pas apprécié de pouvoir choisir le point de livraison seulement après avoir payé. J'ai dû faire 25 km pour aller récupérer mon colis. Il serait bien de connaître les points de retrait avant de valider la commande.

Réponse de Lbeautynails Publiée le 11/05/2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’expédition ainsi que la qualité des produits. Concernant le point relais, le choix s’effectue effectivement après le paiement, directement via l’interface du transporteur. Cela permet d’afficher les relais disponibles en temps réel autour de votre adresse. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu être contraignant dans votre cas, notamment avec la distance parcourue. Nous prenons bien en compte votre remarque, car il est important de pouvoir anticiper les options de livraison avant la validation de la commande. Merci encore pour votre retour et votre confiance.