Français 
V
Note : 4 sur 5
Commande vite livrée
Avis clients de Lavandaïs en Provence
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 889 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Produit conforme et engagements respectés.
E
Note : 4 sur 5
Produit avec beaucoup de senteur conforme à la description. J'enlève juste une étoile pour le manque d'information sur le suivi de livraison
A
Note : 2 sur 5
Votre lavande en sachet ne sent rien . Mal à croisé que les mytes de vêtement vont suivre avec ça , alors que vous communiquez la dessus Comparez aux huiles essentielles ou autres moyens pour éliminer mais bien chimiques J’avais l’idée que la lavande sente bien plus forte mais c’est pas le cas J’ai envoyé une requête pour information auprès de votre service client , aucune réponse donc service client 0 , qualité du produit , moyen , 2 étoiles
F
Note : 4 sur 5
tout était 👍
M
Note : 4 sur 5
Les petits vaporisateurs vintage ont fait sensations ! Petit reproche pour le diffuseur voiture citron menthe... un peu trop mentholé à mon goût.
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, produit au top
G
Note : 4 sur 5
Bien mais manque d échantillons Merci
F
Note : 4 sur 5
Produits d’excellente qualité et donc enthousiasmants et sérénisants… même si la livraison a été plus tardive de quelques jours que prévu. Mais ce n’est pas grave et cela n’avait pas été le cas lors de la précédente commande. Je n’ai aucun doute, je reviendrai!
D
Note : 2 sur 5
Bonjour j ai recu ma commande avec un produit qui était pas fermer ce qui axendommager d autres produits j ai ctc le service client pas de nouvelle pas de suivi pour les problème je ne recommande pas se site manque de sérieux me le après plusieurs relancé par mail pas de reponse
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour M. Bonnet,
Suite à votre commande et les produits défectueux, nous vous avons répondu en proposant une solution le 20/12/2022. Vous nous avons ensuite répondu le 26/12, donc votre mail n'est pas sans réponse. Effectivement, nos services étaient fermés cette semaine (du 26/12 au 30/12)mais vous avez bien eu un retour de notre part. Je me permets donc d'annuler cet avis qui n'est pas en cohérence avec ce qu'il s'est passé.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Servie Client Lavandaïs en Provence
Suite à votre commande et les produits défectueux, nous vous avons répondu en proposant une solution le 20/12/2022. Vous nous avons ensuite répondu le 26/12, donc votre mail n'est pas sans réponse. Effectivement, nos services étaient fermés cette semaine (du 26/12 au 30/12)mais vous avez bien eu un retour de notre part. Je me permets donc d'annuler cet avis qui n'est pas en cohérence avec ce qu'il s'est passé.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Servie Client Lavandaïs en Provence
M
Note : 4 sur 5
Bons produits mais manquent peut-être d'un peu plus de fantaisie
C
Note : 4 sur 5
Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison soignée et dans les temps. Je m’interroge simplement sur la puissance du parfum ; la fleur séchée naturellement peut-elle sentir aussi fort ? N’a-t-elle pas été imprégnée d’essence de lavandin ? Je suis certaine que son parfum naturel était largement suffisant … Maintenant je laisse les fleurs à l’air libre comptant que le parfum supplémentaire va probablement s’évaporer ?
G
Note : 4 sur 5
Conforme
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement
N
Note : 4 sur 5
J'aime la qualité et la simplicité de vos produits Par contre, je me demande qui peut bénéficier des codes promo car j'ai effectué plusieurs commandes et aucune promotion.
N
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant
M
Note : 2 sur 5
Il n'est pas clair du tout quand on commande pour la 1ère fois que la lavande fine n'est que très très peu odorante et que son usage est Grosse déception. Il n'est pas bien expliqué sur le site que la lavande fine, à usage essentiellement alimentaire, n'est que très peu odorante. Accueil téléphonique guère été aimable (euphémisme). Un peu de pédagogie et de compréhension seraient les bienvenues.
P
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 2 sur 5
Déçu le flacon de lait bouchon défectueux et huile essentielle lavande fine à bille ne fonctionne pas
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à nous contacter par email à contact@lavandaisenprovence.com pour informer notre service Expédition des produits défectueux et afin que nous trouvions une solution à cette déconvenue.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Relation Clients
Nous vous remercions pour votre retour. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à nous contacter par email à contact@lavandaisenprovence.com pour informer notre service Expédition des produits défectueux et afin que nous trouvions une solution à cette déconvenue.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Relation Clients
M
Note : 4 sur 5
Maison très sérieuse, très bons produits,
G
Note : 4 sur 5
Zeer goede producten!
A
Note : 2 sur 5
Carton complètement abîmé, déchirer, ouvert Le diffuseur en pierre est abîmé certainement du fait qu'il a du tomber je suppose lors du transport
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette déconvenue.
Concernant le produit abîmé, n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@lavandaisenprovence.com en expliquant le problème afin que notre service Expédition puisse trouver une solution.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Relation Clients
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette déconvenue.
Concernant le produit abîmé, n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@lavandaisenprovence.com en expliquant le problème afin que notre service Expédition puisse trouver une solution.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Relation Clients
M
Note : 4 sur 5
Alguns productes estaven esgotats, i no vaig poder fer la comanda que desitjada. Mercès
P
Note : 4 sur 5
J'ai d'abord connu ce site par l'entremise d'Amazon, puis, j'ai décidé de traiter directement avec Lavandaïs, ce que je continuerai de faire à l'avenir; au vu du rapport qualité\prix, je recommande sans réserve la totalité des produits qui sont proposés.
R
Note : 4 sur 5
Bonjour. Commande rapide et arrivée sans problème. Merci
E
Note : 4 sur 5
simple rapide efficace et bons produits
G
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Le paquet a été livré très vite. La petite boite "chat" est très jolie, mais je ne la pensais pas si minuscule. Sinon l'odeur de lavande se répand légèrement et agréablement.
S
Note : 4 sur 5
Bien reçu après 2 semaines un paquet qui sentait très bon!...malheureusement les importants frais et taxes de douane dont sont grevés tous nos paquets en provenance de l'étranger font que je ne vais plus trop profiter de ces délicieuses livraisons. Dommage,
M
Note : 4 sur 5
Reçue ma commande très rapidement très satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé qui est arrivé rapidement. Malheureusement il manquait des produits. Mais rapidement résolut. Personne a l’écoute et très aimable.
T
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 2 sur 5
Déçus au niveau de la date de péremption j'ai commandé la crème de jour se mois si (juillet) et la date se fini en septembre , l'impression qu on m'a donné les reste pas top mais la crème en elle même bien
J
Note : 4 sur 5
colis en bon état, lavande bien fine, mais je l'aurais espéré un peu plus odorante
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de votre envoi !
M
Note : 4 sur 5
Déçue par le roller bille trop enfoncée et la brume d'oreiller qui se volatilise trop vite sans effet escompté.
E
Note : 4 sur 5
En fait je me suis trompée ! J’aurai du prendre de la lavande pour que cela sente beaucoup plus !
A
Note : 4 sur 5
Rapidité Efficacité. Produit qui répond à mes attentes.
B
Note : 4 sur 5
Très bons produits mais les frais de port sont un peu chers
H
Note : 4 sur 5
Produits et livraison niquel 😊