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★★★★★
basée sur 1485 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Le rapport client est parfait en revanche le service livraison est a revoir premièrement ont m'a annulé ma livraison sans motif puis avec insistance car j'avais pausé ma journée pour recevoir cette commande ont n'a fini par m'annoncer que je serai finalement livré entre 15h et 19h et bien j'ai été livré à 21h00. J'espère que vous pourrez trouver un moyen de résoudre ces disfonctionnement dans l'organisation des livraisons car le livreur c'est le dernier maillon de la chaîne et ça m'a vraiment refroidi.
Christelle L.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de LatexBio
Le
Merci Christelle pour cet avis, effectivement ce jour là en Île de France, il y avait des grèves rendant très difficile la circulation d’où le retard.
Nous avons transmis l’information au transporteur pour anticiper au maximum.
Nous avons transmis l’information au transporteur pour anticiper au maximum.
3
/5
★★★☆☆
Les pieds du sommier sont arrivés 5 jours après la livraison du sommier, j’avais organisé quelqu’un pour le monter car nous sommes âgés et j’étais obligé à sortir rapidement pour acheter des pieds pour ne pas avoir tout ces paquets au milieu de la pièce, ça m’a coûté de l’argent et maintenant j’ai des pieds qui ne servent à rien Mauvaise expérience
Patrick D.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Livraison pas idéale , au début le livreur ne voulait pas descendre les matelas car je ne pouvais pas l aider … La housse des matelas n est pas très bien ajusté ou installer, cela complique même l installation sur la face dur car la fermeture se retrouve sur le dessus du matelas et non sur le côté… Heureusement pour moi , la face plus souple me convient parfaitement, cela semble un peu dur quand on est assis , mais très confortable une fois allongé. Contact avant achat par le chat très bon. Je recommande ce matelas, finition de celui ci et contact livraison à améliorer.
Frederik L.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de LatexBio
Le
Merci Frederick pour cet avis! Effectivement nous vous avions trouvé un transport express à 1 livreur pour plus de rapidité. La housse de matelas est dézippable et lavable en machine. Vous pouvez la remettre facilement en place grâce au positionnement du zip.
Passez d’excellentes nuits sur vos matelas naturels
Passez d’excellentes nuits sur vos matelas naturels
2
/5
★★☆☆☆
Service client bien livraison comme prévue. Le sommier est fabriqué avec des lattes en bois dur aucune souplesse à éviter si votre matelas fait moins de 15 cm.
Franck B.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de LatexBio
Le
Bonjour Franck, merci de votre retour. Effectivement le sommier est à lattes fixes et fermes et c'est l'idéal pour soutenir tout type de matelas, surtout en latex naturel. Nous l'indiquons bien sur la fiche technique du sommier.
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison des articles a été très très long. La qualité est bonne.
Franziska Sarbach Bei R.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Avis traduit
Réponse de LatexBio
Le
Merci Balke pour cet avis. Le délai est bien annoncé sur la page produit. Nous nous efforçons de le réduire au maximum, nous avons beaucoup de demandes.
3
/5
★★★☆☆
C est pas mal...perso je trouve l epaisseur un peu juste et à voir dans le temps si le surmatelas ne se"tasse" pas...je signal aussi que je pése 95 kgs et qu une combinaison matelas +surmatelas serait plus efficace.
Jerome O.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
Réponse de LatexBio
Le
Merci Jerome pour votre avis. Effectivement c'est un surmatelas donc cela concerne juste l'accueil. Si vous le combinez avec notre matelas ferme / mi-ferme, l'ensemble sera parfait pour vous 😉
3
/5
★★★☆☆
Oreiller latex 60x40. Je m'attendais à un oreiller beaucoup plus dense. Le latex utilisé est bien protégé par une enveloppe légère et indépendante, mais l'oreiller reste très plat et beaucoup trop moelleux par rapport à ce que je cherchais. Je reste sur mon ancien oreiller en latex qui reste dense malgré son âge. De plus, il est difficile de trouver une taie adaptée aux dimensions de votre modèle. Au moins aurais-je essayé... Ceci reste très subjectif, et n'enlève rien à la qualité du modèle choisi.
Michel M.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de LatexBio
Le
Merci Michel pour cet avis. Nous avons un oreiller plus dense et ferme ici : https://www.latexb.io/fr/oreillers/21-oreiller-latex-naturel-ferme-70-x-40-cm-0016027799629.html
Et des taies d’oreiller adaptées : https://www.latexb.io/fr/linge-de-lit/15-176-taie-d-oreiller-coton-biologique.html#/83-taille-30_x_50_cm
Et des taies d’oreiller adaptées : https://www.latexb.io/fr/linge-de-lit/15-176-taie-d-oreiller-coton-biologique.html#/83-taille-30_x_50_cm
3
/5
★★★☆☆
Le matelas est confortable mais la housse est alvéolées et ce n'ai pas agréable de ressentir toutes les petites bosses. Dommage sinon c'était parfait !
Nadine K.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de LatexBio
Le
Merci Nadine pour cet avis. Si vous êtes sensible au relief de la housse, vous pouvez optez pour notre alèse en coton bio légèrement garnie de coton bio : https://www.latexb.io/fr/linge-de-lit/16-alese-en-coton-biologique-pour-matelas-adulte.html
3
/5
★★★☆☆
Ras ,produit tout à fait conforme au descriptif,la qualité est au rdv
Elisabeth C.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Très beau matériel. Sommier tapissier OK, matelas sur sa face de 80kg OK pour madame mais pas pour monsieur qui a des soucis de hanches (à cause de la couche en coco dans son milieu) Couple, H88kg, F58kg, dormant sur le coté tous les 2. Reprise du matelas prévue dans le cadre de la garantie d'essai. Nous gardons le sommier pour simplifier les choses. Hormis des problèmes de santé spécifiques, excellente literie à recommander.
Grégsylvaine B.
Le
suite à un achat du 28/01/2023
Réponse de LatexBio
Le
Merci pour cet avis et navré que le matelas ne vous a pas convenu.
3
/5
★★★☆☆
Matelas confortable mais se déforme vite au bout de quelques mois d'utilisation. Pourtant conseillé pour les fortes corpulence (je fais 90kg et mon ami 80kg) pour un matelas 160x200.
Jennifer V.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Oreiller trop ferme .
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 01/09/2022
Réponse de LatexBio
Le
Merci Fabienne pour cet avis. Nous avons également un oreiller plus moelleux ici : https://www.latexb.io/accueil/3-oreiller-latexbio-latex-naturel-cotonhtml-0016027799483.html
3
/5
★★★☆☆
Le matelas est très confortable cependant il est très très lourd pour un matelas !
Anna M.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
Réponse de LatexBio
Le
Bonjour Anna,
Merci pour l'avis. Effectivement le matelas 140x190 cm pèse 46 kg. Une fois posé vous avez juste à le pivoter tête et pied tous les 4 mois grâce aux poignées de chaque côté.
Merci pour l'avis. Effectivement le matelas 140x190 cm pèse 46 kg. Une fois posé vous avez juste à le pivoter tête et pied tous les 4 mois grâce aux poignées de chaque côté.
3
/5
★★★☆☆
Le matelas est parfait, acceuil très confortable. il a l'air de bonne qualité. La note est diminuée à cause du service de livraison -> latex bio a remis mon colis a un transporteur qui livre sur RDV. Je n'ai eu que 3 créneaux de proposés (entre 8h et 18h...) qui étaient avec une délai compris entre 3 semaines et 1 mois après qu'il ai reçu le matelas de la part de latexbio.
Vincent R.
Le
Réponse de LatexBio
Le
Bonjour Vincent,
Je vous remercie pour votre retour. Effectivement votre livraison a pris du temps. La livraison à 2 personnes du matelas implique un transporteur spécialisé. Cette agence de livraison ne passait près de votre village un peu reculé qu'une journée par semaine. La crise sanitaire fait que les transporteurs sont submergés de livraison et les créneaux disponibles sont vite complets.
Une fois expédiée, la livraison prend entre 7 et 10 jours ouvrés il est extrêmement rare d'attendre plus. Nous allons faire une enquête.
Je vous remercie pour votre retour. Effectivement votre livraison a pris du temps. La livraison à 2 personnes du matelas implique un transporteur spécialisé. Cette agence de livraison ne passait près de votre village un peu reculé qu'une journée par semaine. La crise sanitaire fait que les transporteurs sont submergés de livraison et les créneaux disponibles sont vite complets.
Une fois expédiée, la livraison prend entre 7 et 10 jours ouvrés il est extrêmement rare d'attendre plus. Nous allons faire une enquête.
3
/5
★★★☆☆
J'ai renvoyé le matelas après la durée d'essai car celui-ci ne convenait pas à ma morphologie, il me fallait finalement un matelas moins élastique et plus moelleux pour alléger les points de pression au niveau de l'épaule. En revanche, le produit est d'excellente qualité avec des finitions impeccables, seul bémol : son poids (impossible à retourner en étant seul). Le service client est à l'écoute, arrangeant et très professionnel. Ca valait donc le coup de tenter l'expérience !
Laure M.
Le
suite à un achat du 17/09/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai eu un appel pour la livraison, me demandant si je voulais être livré rapidement mais que par le livreur seul qui laisse les matelas devant la porte ou beaucoup plus tard par deux personnes qui déposent les matelas directement dans la pièce demandée, j'ai répondu que je n'étais pas pressé mais pour vous arranger autant être livré que par une personne, je pense qu'il voulait entendre celà sinon pourquoi ne pas avoir fait ce qui était prévu !!! je lui ai demandé si il y avait un petit geste de sa part (un ou deux oreillers, il y avait deux matelas) non, rien, super déçu pour cela oui...
Marcel G.
Le
Réponse de LatexBio
Le
Bonjour Marcel,
Le choix de livraison est proposé uniquement pour une question de rapidité de livraison. En effet bon nombre de client préfère une livraison rapide.
Bonne journée
Florent
LatexBio
Le choix de livraison est proposé uniquement pour une question de rapidité de livraison. En effet bon nombre de client préfère une livraison rapide.
Bonne journée
Florent
LatexBio
3
/5
★★★☆☆
Le matelas est de grande qualité, c'est l'un des meilleurs rapports qualité-prix surtout pour un matelas en latex naturelle et une housse en coton bio ! Mais malgré les 2 fermetés il ne m'a pas convenu avec des douleurs au réveil, et dû au contexte actuel les transporteurs font leurs difficiles pour les retours...
Arnaud T.
Le
suite à un achat du 13/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Le matelas manque un peu de Fermeté à mon goût, je ne sais pas ce que cela donnera dans le temps, si je devais donner une note 15/20
Corinne M.
Le
suite à un achat du 11/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Absolument rien a dire sur votre site. Le seul petit bémol , peut être revoir l'acheminement du colis. Emballage en Carton complétement arraché,après une vérification minutieuse avec le transporteur ,heureusement que le plastique de protection du matelas était en parfait état,aucun dégât apparent sur le matelas.
Jean-marc L.
Le
suite à un achat du 07/09/2019