Le magasin en ligne LatexBio est salué pour la qualité exceptionnelle de ses matelas et autres produits, offrant un confort adapté tant pour les dormeurs sur le dos que pour ceux qui préfèrent une sensation plus moelleuse. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de choisir entre différents niveaux de fermeté, ce qui répond à des besoins variés en matière de soutien. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des délais respectés et des envois soignés.
Temps de fabrication annoncé respecté. Livraison ok. Très bonne qualité de produit. N'a pas eu tout l'effet escompté sur un matelas trop ferme mais apporte un réel mieux.
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
J'apprécie la qualité et le service. Ce qui serait un plus serait de prévoir des lamelles de latex bio d'environ 3 cm d'épaisseur adaptées aux différentes tailles d'oreillers, afin d'ajuster l'épaisseur à sa convenance. Ceci avec, bien sûr, des enveloppes de protections adaptées. Personnellement, l'épaisseur qui me convient est entre l'oreiller enfant et l'oreiller adulte. J'ai acheté un oreiller enfant que j'ai emballé dans une serviette de bain...
Réponse de LatexBio
Bonjour,
Nous prenons note de vos remarques sur l'oreiller. Souhaitez vous testé l'oreiller adulte ? Merci de nous contacter à contact@latexb.io
E
Estelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Matelas acheté pour ma fille en latex et bambou très confortable et qualitatif! Petit bémol pour le délai de livraison un peu long mais c’est la garantie d’éviter le gaspillage donc ça vaut le coup d’attendre 👍🏻
C
Christine Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Excellent ! Bon suivi, surmatelas confortable, livraison un peu en retard toutefois avec un suivi tardif
Réponse de LatexBio
Bonjour Christine,
Merci de votre avis. Effectivement la livraison par le transporteur DPD a été un peu longue car il a lui été impossible de livrer le premier coup.
E
Edith L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bonne qualité agréable
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Commande réceptionnée sous 10j et 15j (en 2 fois). Contenu conforme (matelas et surmatelas). Matelas un peu ferme, avec le surmatelas, c'est très bien (mais alors qu'en est-il de la respirabilité ?). Le support client a contribué à se que le second article «perdu» par le livreur me soit bien livré.
J
JEAN BAPTISTE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
je suis enchanté par ce matelas. Super confortable! cette satisfaction permet d'oublier les problèmes de livraison. Délai de livraison plus long qu'annoncé, jour de livraison annoncé mais non respecté, livraison à 1 seul livreur au lieu des 2 annoncés; heureusement que j'étais présent et que le livreur m'a aidé à transporter le matelas dans la chambre. Quant au carton qu'il faut conserver pour le retour éventuel celui ci était quasiment détruit par les diverses manutentions. En conclusion: Matelas génial mais changez de transporteur
Réponse de LatexBio
Merci pour votre avis Jean-Baptiste. Le transporteur aurait du vous livrer à 2 livreurs. Depuis, nous avons changé de compagnie de transport qui livre bien à 2 livreurs.
S
sylviane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
matelas et sommier parfaits, belle qualité, conseil en ligne très apprécié et très bon juste la livraison qui était non professionnelle...aucun cutter pour ouvrir les cartons !!, cartons donc déchiquetés....alors comment faire le retour après les 100 nuits d'essai???
Réponse de LatexBio
Merci Sylviane pour l'avis. Normalement les livreurs vous posent les colis dans la chambre sans ouvrir les cartons. Nous venons de vous envoyé un email.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Produit conforme à la présentation et très confortable Suite à un problème à l'origine du livreur, LatexBio est intervenu très rapidement et a pu résoudre le souci. Merci !
F
frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Pas mal
E
eleonore F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
essai depuis 15 jours pour l instant ras !! un regal
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Site très sérieux. Livreurs très sérieux. Le matelas commandé en 160x200 est top! Je m'attendais toutefois à ce qu'il soit plus ferme. C'est d'ailleurs pour ça que j'ai pris le surmatelas en plus. (Ayant un matelas qui a la même densité et 19ans d'utilisation) Du coup, nous ne nous servons pas du surmatelas.
M
marie-Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
La livraison a été rapides il n'y avait qu'un livreur contrairement à ce qui est indiqué. Ca a été du sport pour monter le matelas à l'étage, surtout qu' il n'est pas léger !!! Je pensais que le matelas serait plus mou. Meme du côté mou. Malgré tout, Je l'apprécie de plus en plus chaque nuit
Réponse de LatexBio
Merci pour l'avis ! Effectivement le transporteur était en période test avec nous et devait bien vous livrer à 2 livreurs. Désolé pour le désagrément. Nous avons aussitôt changé de transporteur depuis. Je vous envoie un email pour un dédommagement.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Le site Internet et la démarche marketing sont excellemment conduits....Toutefois, étant de la vieille école, . il n'était pas dans notre projet d'acheter des matelas sans les voir, les essayer et faire la connaissance du fabricant. C'est donc à l'occasion d'un passage en région Parisienne, que nous nous sommes imposés une visite au Show Room, alors que nous résidons habituellement sur la Côte d'Azur. La courtoisie, la compétence et la cordialité du responsable, ajoutées aux qualités apparentes du matériel exposé nous ont convaincus de tenter l'expérience, laquelle à l'usage (récent = 3 semaines) semble convaincante. Un problème avec l'enlèvement de matériel ancien par le transporteur aurait pu dégénérer sans l'intervention du responsable de Latex-Bio et notre bonne volonté réciproque. En conclusion, une expérience à recommander assurément !!!
A
Amélie Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Matelas de qualité, livré en parfait état, nous y sommes bien dessus. Seul bémol : nous avions une option de livraison par 2 personnes dans notre appartement, mais le livreur était seul au moment de la livraison, il n'a donc pas pu monter le matelas (très lourd). Nous avons dû le monter par nos propres moyens
Réponse de LatexBio
Bonjour Amélie,
Merci de votre feedback. Concernant la livraison, ce n'est pas normal. Merci de revenir vers vous au 01 75 85 83 21 ou par email à contact@latexb.io.
Florent
LatexBio
H
Hilde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
un peu trop ferme pour moi, mais bon comfort. J envisage d ajouter un surmatelas en latex, oui , aussi de la marque LatexBio;
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Avis au bout de 2 mois d’utilisation et matelas qui semble tenir les promesses avancées (bon soutien, ni ferme ni mou, juste impeccable, ne tiens pas chaud) Pour l’instant on est ravi
M
michel D.
Note : 4 sur 5
Satisfait de notre commande mais decus de ne pas avoir recu l oreiller qui nous avait ete propose en commandant nos 2 matelas
Réponse de LatexBio
Bonjour Michel,
Merci de votre feedback, par contre l'oreiller offert concerne uniquement l'achat d'un ensemble matelas + sommier.
N
NADINE G.
Note : 4 sur 5
Latexbio 5 mais plus de 3semaines pour avoir des nouvelles du transporteur et 4 semaines pour la livraison c'est abuser. Mais très contente du matelas j'ai même déjà recommandé 2 fois ce site. Très bon rapport qualité-prix.
Réponse de LatexBio
Bonjour Nadine,
Merci pour retour. Nous sommes très heureux que nos produits vous plaisent. Concernant le délai, vous avez commandé le 6/9/21 et livré le 21/9/21, soit 15 jours ou 11 jours ouvrés après. Ce qui correspond à notre délai de livraison de 8 à 15 jours ouvrés.
Merci pour vos recommandations
Florent
LatexBio
B
BRIGITTE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
très contente de ma commande concernant le matelas par contre au niveau de la livraison dur, dur!!!!
Réponse de LatexBio
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre feedback. N'hésitez pas à nous contacter concernant la livraison pour voir ce que l'on peut faire.
M
Marina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
à pars de problème de livraison différé (trompé de marchandise) la qualité de matelas est très bien.
A
Alja A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
La livraison s'est très bien déroulée mais attention aux horaires proposés sur laquelle nous n'avons pas eu la main, le service en question étant fermé à la réception du mail de confirmation
L
Lucie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
satisfaite de mon achat.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
4 étoiles seulement car les cartons d'emballage sont arrivés en mauvais état. Heureusement les matelas n'ont pas été abîmés.
Réponse de LatexBio
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre feedback. Les cartons servent justement à protéger au maximum les matelas durant le transport grâce à notre double protection plastique recyclé et carton.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Semble de qualité avec sa housse protectrice, à voir à l'usage mais contente du confort !
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Très satisfait de notre investissement, excellent rapport qualité prix , ne pas oublier d'investir dans des oreillers pour augmenter le plaisir. Hâte de pouvoir bientôt acheter une alèse chez LATEXBIO.
S
Sophie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Très bon accueil du commercial et matelas reçus rapidement Satisfait de notre achat
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
parfait merci
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Facilité de commande sur le site, livraison rapide après validation de la commande. Au déballage des 2 matelas, aucune odeur comme je le pensais. La housse parait fragile, et les poignées de manutention de même, à voir à l'usage..... L'accueil est très, très ferme. Je pèse 115 kg et j'ai l'impression que le matelas ne se déforme absolument pas. Deux nuits passées sur la face "ferme", mais trop inconfortable pour moi, donc le matelas à été retourné de façon à dormir sur la face "mi-ferme", c'est nettement mieux ! Il m'à fallu environ 4 à 5 nuits afin de m'y habituer, maintenant, je dors parfaitement bien. Quand à ma femme, elle dors sur la face "ferme" et cela lui convient parfaitement. Je ne regrette pas mon ancien matelas à ressorts !! A conseiller les yeux fermés.
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Parfait pour le moment, attendons de voir à l'usage répété.
A
Aurélien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Super entreprise, des matelas naturels, envoi rapide. Par contre, attention si c'est votre premier matelas en latex. Nous avons été assez surpris de la sensation après avoir eu un matelas en mousse classique. Le matelas "rebondit" beaucoup et le soutien n'est pas le même, on s'enfonce moins. Je vous recommande donc d'essayer réellement du 100% latex avant de faire votre commande, cela peut ne pas vous convenir...
J
JOEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Matelas très confortable. Douleurs discopathie stables au réveil.
S
Stéphane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Quel confort !! Et top finition... Contact, Délai, SAV... Nickel Mon seul regret : Ne pas avoir changé de matelas plus tôt !!
A
ALAIN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très confortable. Je me réveille beaucoup plus reposé que sur mon ancien matelas. Mais soyons réaliste, pas de miracle, j'ai toujours mal au dos mais je ne tourne plus une 1/2 heure pour trouver une bonne position pour m'endormir. Je suis content de mon achat.
R
Roshan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Réponses rapides à toutes mes questions. Transporteurs très serviables. Très bon matelas..
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Très content du produit, livraison juste un peu longue mais peut se comprendre vue la situation.
S
Sophie Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon produit ! Livré rapidement.
S
Stéphane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
J'ai attendu mon matelas 1 mois et demi (à cause du covid je pense) mais je ne suis pas déçu de mon matelas ! J'ai eu un soucis de livraison mais Latexbio a tout de suite réagi et m'a offert un oreiller ! Merci
A
Anne E.
Note : 4 sur 5
je suis ravie de mon achat sauf le transporteur
Réponse de LatexBio
Bonjour Anne,
Ravi que le matelas vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous par email contact@latexb.io ou au 0175858321 si vous avez eu un problème avec le transporteur.
Florent
LatexBio
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Le coussin est agréable. Il aurait juste mérité d'être 3 à 4 centimètres plus épais.
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