Avis clients de LatexBio

Très bien pour tout : facilité d’utilisation du site pour choisir le modèle, le suivi ,la rapidité de livraison, la gentillesse du livreur. Et la qualité du produit ! Le confort est là mon mal de dos s’estompe.

Je suis totalement satisfais du produit acheté, mais pas satisfais de votre service livraison qui m'a donné une date pour livrer le produit sauf que le livreur ne s'est jamais présenté à mon domicile et a prétexté que je n'étais pas présent. j'ai du reprendre contact avec le service livraison pour convenir d'une autre date pour être livré. Ce n'est pas très grave pour moi je suis à la retraite, mais pour vos clients qui travaillent ?

Question -> réponse , ras

Le matelas est super confortable, de très bonne qualité, bien fini. Au téléphone, personne très pro et très aimable. Site à recommander.

Bon et beau produit. Livreurs sympas qui on installé les matelas sur le lit. Totalement satisfait.

Le matelas est très confortable ! Je ne suis pas déçue d'y avoir mis le prix. A part du retard dans le délai de livraison, je suis très satisfaite. Les transporteurs ont amené le matelas jusque mon sommier.

Très bonne communication; livraison parfaite et souple quant à la date de livraison; belle finition du matelas, un peu plus mou que je n'aurais imaginé, mais bon maintien du corps et, en fin de comptes, matelas très agréable à l'usage.

Réactivité de réponse

site facile d'accès.

Rien à signaler hormis le délai de livraison il était un peu plus long que prévu

Parfait pour moi. J'ai longtemps cherché, avec des critères qui me tenaient à cœur : éco-responsable, et ne pas passer via une grosse entreprise comme Treca, Dunlopillo etc... J'avoue ne pas être décu par mon choix, un produit qui sent bon la qualité, un confort comme j'aime, une livraison parfaite aussi. Les tout premiers jours, il y a l'odeur du latex qui est présente, mais rien de gênant de mon côté, et je pense que 3/4 jours, il n'y avait plus rien. Et pour finir, excellent contact et conseils avec le vendeur.

Matelas extrêmement confortable, avec un latex biologique de très belle qualité ! On dort très bien dessus, et les densités des 2 faces sont parfaitement adaptées pour tous les goûts ! En plus il est super respirant avec la fibre de coco au milieu, on ne transpire pas la nuit ? La housse est pratique, facile à déhousser, elle a l'air costaude et son design est très soigné ! Le rapport qualité / prix de ce produit me paraît remarquable ! En plus le co-fondateur de la boutique est quelqu'un de très gentil : il a accepté de garder mon matelas en stand-by plusieurs mois en raison de mon indisponibilité pour pouvoir le réceptionner. J'ai vivement recommandé la marque à mes proches car elle gagne à être connue !

J'avais acheté un coussin pour moi il y a quelques années et il est toujours aussi confortable et ergonomique pour mes cervicales. Ce dernier est pour ma fille de 12 ans et elle l'adore. Elle le trouve très confortable et dort même mieux depuis. Vraiment Nous sommes très satisfaites de ce produit et en plus on a une facilité de paiement.

Extrêmement satisfaite. Equipe sérieuse. Matelas confortable. A mon avis, le meilleur au niveau qualité/prix du marché. Et ce qui n'a pas de prix, le sentiment de dormir sur du "naturel"...Merci

Produit conforme à ce que nous pensions, delais de livraison respecté

Très bon matelas. Ma crainte était que le latex soir trop souple. J'ai été agréablement surprise. L'accueil est moelleux et ferme à souhait . Travail très soignée. Très agréable de savoir sue le produit est sain et naturel. Le prix est correct par rapport à la qualité. Je recommande.

Bonjour, j ai choisi Latexbio à la fois pour les qualités intrinsèques des matières utilisées mais également la disponibilité et les informations fournies par téléphone par l entreprise. L absence de prix estampillés Black Friday, les prix pratiqués restent compétitifs pour ce type de produit. Je suis donc totalement satisfait . Pas de problème de délai. A noter que le transporteur n’a pas laissé l emballage pour un éventuel retour pas envisagé néanmoins.

Très bon produit

Je suis très satisfait de mon achat chez Latexbio. Ce sont les euls à fournir un matelas de cette qualité, 100% bio, à ce prix. La livraison a été rapide et les livreurs ont monté les matelas au 1er étage et tout installé dans la chambre. J'avais appelé la société au télephone, une personne a répondu à toutes mes questions de façon très sympathique. Je recommande le site à 120%

Livraison sans pb et matelas correspondant vraiment à nos attentes. Je recommande. Bravo.

Excellent matelas. Communication très bienveillante, serviable et cordiale. Précision et exactitude concernant le suivi de la fabrication et la date de livraison.

Commande sur le site aisée correspondance parfaite à la description et photos contact téléphonique avec le service technique et commercial clair et réponse sympathique La livraison (à surveiller car 1 seul transporteur sous-traité de sous-traité si on ne peut l'aider livraison difficile car matelas et emballage lourd (bien emballé et déballé à la livraison) Nous avons acheté 2 X 200 x 80 cm pour un lit électrique aucun problèmes. Nous avons installé les matelas coté soutien mi- ferme, la 1ère impression est la dureté mais après nos ex-matelas de 13 ans qui étaient plus que usés çà fait bizarre. Après une bonne nuit de sommeil et ce depuis le 22 octobre 2019, nous n'avons plus mal de dos, plus de transpiration sur ces matelas. Idem pour le confort qui super. Je mesure 1,76 m et poids 87 kgs âge 64 ans. Conclusion nous avons été très bien conseillé le matériel fiable et confortable est de très bonne facture, les deux coussins achetés idem Nous remercions LATEXBIO pour sa prestation globale (Conseils/Qualité/Prix) Nous recommandons vivement ce fabricant Français

Le produit conforme à la description. Réception à la date demandée. Erreur de taille du matelas, envoi le soir même d'un mail pour faire part du problème. Dès le lendemain matin j'ai été contactée par mail et par téléphone. Modification de la commande et remboursement de la différence de prix immédiats. Service après vente rapide et sérieux. Le contact avec une vraie personne plutôt que par mail est appréciable. Nathalie Schäfer de Parmain

Delai de livraison respecté et super matelas. Tres bien.

Très bons produits et SAV efficace

Matelas comfortable et de qualité. Service client réactif.

je suis très satisfait de ce matelas a recommandé pour les personnes fortes pratiquement plus de douleurs dans le dos au réveille espérant qu'il me donne la même satisfaction dans le temps

Le site est clair et pratique

Enchantée de mon achat

Matelas ferme mais pas dur . Mon dos vous remercie .

Livraison dans les délais annoncés, carton en très mauvais état à la livraison mais le matelas n'avait rien. Ma fille de 2 ans est ravie et a beaucoup de mal à quitter son lit. Cependant, je trouve que la housse en coton glisse sur le latex et ne reste pas en place , j'espère que cela ne la derangera pas.

Très bon service et très bon matelas. Il est assez lourd mais les chauffeurs n’ont pas hésité à l’installer dans la pièce. Bien confortable, après quelque semaine plus de mal au dos au réveil. Initialement peu dégager une odeur typique de latex, qui disparait en aérant le matin durant quelque jour. Apres un mois et demi, nous sommes très satisfait de notre nouveau matelas qui semble vraiment de bonne qualité.

Un peu surpris par l'accueil "moelleux" du matelas quand on attend un matelas "ferme" (ferme au coeur au final mais pas sur l'accueil). Il faut effectivement un petit temps d'adaptation sur ce point mais rien à dire sur le confort durant la nuit. Plus de mal de dos le matin. Concernant la disponibilité, attention au niveau organisation pour la livraison : les 5 à 8 semaines d'attente pour la dispo se sont transformées en 3 jours !

Très bon matelas je recommande

Matelas très confortable, exactement identique à la description . Délai de livraison un peu long .

Le matelas LatexBio correspond à mes attentes, à savoir être conçu entièrement de matières naturelles et bio. Sa fermeté m'a un peu surprise au départ mais nous l'avons retourné et la 2e face était un peu plus souple. Cette information figurait quelque part dans votre site mais trouver le bon côté sur le matelas n'était pas flagrant.

très confortable, livraison satisfaisante, merci !

service conforme et rapide

Vraiment un produit exceptionnel. Un confort inimaginable que j'apprécie avec mon mal de dos. Bon investissement sur du long terme

Produit conforme à la description en revanche très long délai d'expédition/livraison : plus de 2 mois (à priori problème d'approvisionnement chez le sous-traitant) et le colis était littéralement explosé lorsque le transporteur l'a livré mais le matelas n'était heureusement pas abimé !