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O
Note : 4 sur 5
Mes nuits sont devenues meilleures. Merci
Avis clients de LatexBio
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 789 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne LatexBio est salué pour la qualité exceptionnelle de ses matelas et autres produits, offrant un confort adapté tant pour les dormeurs sur le dos que pour ceux qui préfèrent une sensation plus moelleuse. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de choisir entre différents niveaux de fermeté, ce qui répond à des besoins variés en matière de soutien. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des délais respectés et des envois soignés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne expérience
J
Note : 4 sur 5
Le matelas est arrivé en bon état pour le moment tout semble correct a nos attentes il va falloir voir avec le temps
B
Note : 4 sur 5
Bien, sauf un bémol : la housse qui enveloppe le latex et la housse satinée de finition glissent l’une sur l’autre, ce qui est gênant la nuit quand tu bouges. Il y a aussi une légère odeur de latex, mais c’est normal. Sinon, rien à dire.
Réponse de LatexBio
Bonjour Benoît,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos remarques constructives concernant notre produit. Pour le glissement avec un bon drap housse par dessus vous ne sentirez pas car la housse sera bien serrée. En ce qui concerne l'odeur de latex, il est effectivement normal qu'il y ait une légère odeur au début, mais celle-ci s'estompe généralement avec le temps. Nous sommes ravis que, malgré ces bémols, vous soyez satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe de LatexBio.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos remarques constructives concernant notre produit. Pour le glissement avec un bon drap housse par dessus vous ne sentirez pas car la housse sera bien serrée. En ce qui concerne l'odeur de latex, il est effectivement normal qu'il y ait une légère odeur au début, mais celle-ci s'estompe généralement avec le temps. Nous sommes ravis que, malgré ces bémols, vous soyez satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe de LatexBio.
Y
Note : 4 sur 5
Pour le moment je suis en période d’essai d’un matelas ferme d’un côté et semi-ferme de l’autre côté. Je trouve que le matelas est d’une certaine qualité. À voir dans les jours qui viennent
M
Note : 4 sur 5
Bon matelas mais un peu septique. mais à voir avec le temps s’il ne s’affaisse pas.
Réponse de LatexBio
Merci Marie Odile de cet avis! Le latex 100% naturel est un matériau durable dont la durée de vie est bien supérieure à de la mousse polyuréthane ou à mémoire de forme.
Pour accentuer la durée nous vous conseillons un sommier à lattes fixes et rigides en dessous comme le nôtre : https://www.latexb.io/fr/sommier-et-coffre/8-sommier-tapissier-naturel.html
Pour accentuer la durée nous vous conseillons un sommier à lattes fixes et rigides en dessous comme le nôtre : https://www.latexb.io/fr/sommier-et-coffre/8-sommier-tapissier-naturel.html
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, sans souci et en plusieurs colis en fonction de la disponibilité des divers articles (matelas, oreillers, draps-housses, taies et alèses). L'oreiller enfant est un peu petit je trouve finalement (50x30x6), un 60x40x6 serait sans doute plus approprié pour un lit junior en 90x190. Les 2 draps housse ont rétrécis dès le 1er lavage et malgré un lavage en cycle délicat 30°. J'arrive à les installer tant bien que mal, mais cela tire désormais sur les 4 coins du matelas, c'est dommage...
A
Note : 3 sur 5
Il manque un colis la housse de matelas, je trouve le temps long
Réponse de LatexBio
Merci Anne pour votre avis! Votre housse de matelas sera expédiée le 27 octobre. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite.
S
Note : 4 sur 5
Pas de problème, livraison rapide.
N
Note : 4 sur 5
RAS, Tout est bien pour le moment.
J
Note : 4 sur 5
Tissu de bonne qualité non extensible, qui passe tout juste sur un coussin 50x35 J'ai espoir que vous proposiez d'autres modèles adaptés à cette taille ainsi que de nouveaux tons de couleur.
C
Note : 3 sur 5
délai beaucoup trop long
Z
Note : 4 sur 5
Matelas très confortable et doux. Moins ferme que ce qui était indiqué. A voir combien de temps il conservera le confort actuel. Utilisé depuis 3 mois.
P
Note : 4 sur 5
matelas super , livraison lamentable impossible de joindre le transporteur agediss .2 rendez vous envoyer par agediss sans transporteur.le 3°livraison entre 11H et 15h livraison à 20H 1seul livreur et matelas livré sans carton le plastique de protection est solide, le matelas est propre.
Réponse de LatexBio
Merci Patrick pour cet avis. Effectivement nous avons remonté les problèmes de livraison au transporteur Agediss. Le mois de juillet a été intense pour les transporteurs avec les vacances et les changements d'équipe. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre retour qui nous permet d'améliorer le processus de livraison.
C
Note : 3 sur 5
L'entreprise et le service, parfaits. Le produit ne me procure pas le confort que j'attendais.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Livraison et installation effectuées parfaitement par 2 livreurs compétents et gentils. C/le matelas, j'attends un peu pour apprécier complètement son confort..
L
Note : 3 sur 5
Les oreillers sont très bien mais l'une des housses de transport est arrivée cassée et on m'a répondu qu'ils ne pouvaient faire de geste ou m'en renvoyer une, je ne trouve pas cela correct
Réponse de LatexBio
Merci Mme Le Gal pour cet avis. Comme je vous l'ai dit au téléphone, nous vous renverrons l'emballage plastique de l'oreiller dès que nous en aurons en stock
R
Note : 4 sur 5
Wir hatten leider keine Ahnung, wann der Artikel geliefert wird. Auf meine E-Mail Anfragen habe ich keine Antwort erhalten. Einen Tag vor unserem zweiwöchigem Urlaub hat uns eine Spedition angerufen und mitgeteilt, dass sie die Matratzen ausliefern möchten. Eine vorab Info wäre wünschenswert gewesen.
E
Note : 4 sur 5
Très satisfaits de notre achat. Livraison plus rapide que prévue. Produit conforme à la description. Juste une petite remarque par rapport au coutil enveloppant le matelas. Il n'est pas solidaire de celui-ci évidemment puisqu'il permet le "déhoussage". Cependant il n'est pas assez ajusté aux composants du matelas ce qui rend la manipulation de celui-ci difficile lors d'un chargement de face par exemple, le coutil se décalant de sa position normale.
Réponse de LatexBio
Merci de votre Eric! Effectivement la housse du matelas n'est pas solidaire du latex pour pouvoir la déhousser et la laver en machine. Pour le changement de face vous avez deux poignées de chaque côté qui permettent une manipulation plus facile.
M
Note : 4 sur 5
Bon conseils et accueil toujours agréable.
C
Note : 3 sur 5
Le rapport client est parfait en revanche le service livraison est a revoir premièrement ont m'a annulé ma livraison sans motif puis avec insistance car j'avais pausé ma journée pour recevoir cette commande ont n'a fini par m'annoncer que je serai finalement livré entre 15h et 19h et bien j'ai été livré à 21h00. J'espère que vous pourrez trouver un moyen de résoudre ces disfonctionnement dans l'organisation des livraisons car le livreur c'est le dernier maillon de la chaîne et ça m'a vraiment refroidi.
Réponse de LatexBio
Merci Christelle pour cet avis, effectivement ce jour là en Île de France, il y avait des grèves rendant très difficile la circulation d’où le retard.
Nous avons transmis l’information au transporteur pour anticiper au maximum.
Nous avons transmis l’information au transporteur pour anticiper au maximum.
V
Note : 4 sur 5
pour la livraison bien, mis pour ce qui est du matelas ,nous navons pas encore dormie dessus.??
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de cet achat. Correspond bien au dsscfoptif
P
Note : 3 sur 5
Les pieds du sommier sont arrivés 5 jours après la livraison du sommier, j’avais organisé quelqu’un pour le monter car nous sommes âgés et j’étais obligé à sortir rapidement pour acheter des pieds pour ne pas avoir tout ces paquets au milieu de la pièce, ça m’a coûté de l’argent et maintenant j’ai des pieds qui ne servent à rien Mauvaise expérience
F
Note : 3 sur 5
Livraison pas idéale , au début le livreur ne voulait pas descendre les matelas car je ne pouvais pas l aider … La housse des matelas n est pas très bien ajusté ou installer, cela complique même l installation sur la face dur car la fermeture se retrouve sur le dessus du matelas et non sur le côté… Heureusement pour moi , la face plus souple me convient parfaitement, cela semble un peu dur quand on est assis , mais très confortable une fois allongé. Contact avant achat par le chat très bon. Je recommande ce matelas, finition de celui ci et contact livraison à améliorer.
Réponse de LatexBio
Merci Frederick pour cet avis! Effectivement nous vous avions trouvé un transport express à 1 livreur pour plus de rapidité. La housse de matelas est dézippable et lavable en machine. Vous pouvez la remettre facilement en place grâce au positionnement du zip.
Passez d’excellentes nuits sur vos matelas naturels
Passez d’excellentes nuits sur vos matelas naturels
F
Note : 2 sur 5
Service client bien livraison comme prévue. Le sommier est fabriqué avec des lattes en bois dur aucune souplesse à éviter si votre matelas fait moins de 15 cm.
Réponse de LatexBio
Bonjour Franck, merci de votre retour. Effectivement le sommier est à lattes fixes et fermes et c'est l'idéal pour soutenir tout type de matelas, surtout en latex naturel. Nous l'indiquons bien sur la fiche technique du sommier.
E
Note : 4 sur 5
matelas bien - responsable Florent, bien! prestations du sce livraison innommable!
Réponse de LatexBio
Merci Eliane pour cet avis. Effectivement il y’a eu un malentendu sur l’heure de livraison, toutes nos excuses
J
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
E
Note : 4 sur 5
Enchanté
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, Oui je suis très satisfait de mon achat, c'est le deuxième en quelque mois que je viens de réaliser chez LatexBio. En ce qui concerne le produit, rien à dire, conforme à mes attentes, en revanche la livraison reste toujours un point noir, la société de livraison envoie ses coursiers sans aucune prise de rdv !!! La démarche globale de LatexBio est conforme, mais son suivi reste à améliorer, car au bout de la chaine elle est inexistante... Cordialement .
Réponse de LatexBio
Merci Jean Marie pour cet avis. Normalement le transporteur pour un matelas 1 place doit vous contacter avant. Vous avez peut être loupé l'appel ou le sms.
Dans tous les cas, nous remontons l'info au transporteur. Passez d'excellentes nuits sur votre literie naturelle
Dans tous les cas, nous remontons l'info au transporteur. Passez d'excellentes nuits sur votre literie naturelle
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait ! Confortable pour mon sommeil c'est parfait !
F
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison des articles a été très très long. La qualité est bonne.
Avis traduit
Réponse de LatexBio
Merci Balke pour cet avis. Le délai est bien annoncé sur la page produit. Nous nous efforçons de le réduire au maximum, nous avons beaucoup de demandes.
P
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Cependant pas beaucoup d'information pour le suivi de livraison
Réponse de LatexBio
Merci Pierre-Yves de cet avis! Nous allons faire suivre votre remarque au transporteur.
D
Note : 4 sur 5
Bon produit , à tester dans le temps mais très qualitatif
R
Note : 4 sur 5
C'est dommage que tout n'ait pas été livré en même temps: j'au reçu les joints entre les sommiers et la housse 4 jours apres. Après 2 semaines d'essai, le confort de la literie ferme font qu'on y dort très bien pour constater un sommeil réparateur sans ressentir de douleurs quelconques.
E
Note : 4 sur 5
Malgré un long délai de fabrication cumulé à un soucis de livraison, nous avons bien réceptionné notre matelas. Une alèse nous a été offerte et nous en sommes très contents. Le matelas est lui de très bonne qualité.
I
Note : 4 sur 5
Satisfaite
C
Note : 4 sur 5
J'ai acheté le matelas enfant (90*190) et l'oreiller enfant pour mon fils de 2 ans. Avis après 15 jours d'utilisation : mon enfant y dort bien et je le trouve très confortable aussi. Après pour un poids adulte, on s'enfonce un peu mais pour accompagner quelques minutes à l'endormissement, c'est très bien. Je trouve l'oreiller petit par contre, peut être envisager la taille supérieure chez l'adulte avec la même épaisseur.
Réponse de LatexBio
Merci Clarisse pour cet avis! L'oreiller enfant a été étudié spécialement pour les enfants mais notre oreiller moelleux peut convenir également : https://www.latexb.io/fr/oreillers/3-oreiller-adulte-60-x-40-cm-0016027799483.html
L
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du matelas qui est à la fois moelleux et ferme. J'émets un tout petit bémol pour la livraison (Allemagne) qui ne m'as pas contacté ni par téléphone ou mail pour être sûr de ma disponibilité.
Réponse de LatexBio
Bonjour Lucie,
Merci pour cet avis!
Nous remontons l'information au transporteur car il doit obligatoirement vous appeler pour le rendez vous. Il y a du avoir une erreur sur le téléphone.
Passez d'excellentes nuits sur votre literie naturelle 😴🌱💚😀
Merci pour cet avis!
Nous remontons l'information au transporteur car il doit obligatoirement vous appeler pour le rendez vous. Il y a du avoir une erreur sur le téléphone.
Passez d'excellentes nuits sur votre literie naturelle 😴🌱💚😀
J
Note : 4 sur 5
Conforme à description