Avis clients de LatexBio

je suis ravie de mon achat sauf le transporteur

Le coussin est agréable. Il aurait juste mérité d'être 3 à 4 centimètres plus épais.

Matelas très confortable. Mes douleurs lombaires (sciatique due à une hernie) s’atténuent. Retard de livraiso(3semaines) du à l’envoi du matelas vers une société de livraison qui ne s’occupait pas de ma destination. Superbe accompagnement de la société biolatex afin de comprendre et résoudre ce problème. Mauvaise collaboration de la part d’un des livreurs qui n’a pas voulu monter le matelas. Nous avons trouvé une solution et ça a été mentionné à son supérieur, ainsi qu’à bio latex qui resté vigilant et présent. Je suis en tous cas ravie d’avoir patienté car ce matelas est parfait pour moi !

Je viens de les installer mais c"est conforme à ce que je souhaitais.

Bien en tout point. Seul bémol : un peu de délai avant d'être livré (4 semaines). Merci !

Reçu dans les temps, livraison à domicile par deux livreurs très aimables. Pour ce qui est du matelas il répond à nos attentes. Satisfait de cet achat.

Très bon matelas mais qui pourrait être un peu plus ferme. En fait, on ne pourra réellement juger de sa qualité que d'ici 10 ans.

Excellent matelas, très bien emballé, petit bémol, le SMS du livreur était incompréhensible, j'ai cru que c'était un SPAM. il ont du me te téléphoner pour le RDV ce qui a retardé la livraison. Par contre maintenant nous avons un lit se rêve

Livraison rapide et sans souscis. Matelas de qualité. Peut-être légèrement ferme et un petit peu cher. Je recommande quand même.

Matelas de belle qualité, un peu trop fermé du côté fermé mais nous avons rajouté un surmatelas. L’autre face est trop molle pour mon conjoint qui pèse 110 kilos. C’est un très bon rapport qualité prix et c’est agréable d’avoir un matelas 100% naturel.

colis reçu en bon état, je ne met que 4 parce-que je n'ai pas eu le temps d'essayer les deux faces, sinon à première vue, c'est parfait,

Mes filles semblent apprécier le matelas. L’une le côté souple, l’autre la face plus ferme.

La demarche de la marque est Top mais actuellement j ai du mal a me faire au matelas

Très bon produit.

Bonjour, Le colis a été livré en bon état et installé. Ce matelas est très confortable, après une nuit sur la face ferme, je l'ai retourné c'est beaucoup mieux. Seul le poids du matelas pour le retourner et même faire le lit peut représenter un inconvénient.

premiere commande bien!! deuxieme commande un peu longue mais j ai bien été informé et livré.

Délai de fabrication / livraison un peu long. Matelas très confortable et sain. Bravo

Commande livrée dans les délais prévus.

Après avoir retourné 2 matelas sur un site concurrent , j'ai trouvé ce que je cherchais en confort, qualité , la garantie de 15 ans parle d'elle même, c'est rassurant.

Comme décrit sur le site.

Le matelas est très confortable. Livraison dans les temps malgré le confinement. Il manque l'affichage sur le site de la société qui effectue la livraison. Le SMS reçu mentionnait simplement une livraison mais sans préciser que ça venait de LatexBio. Il s'en est fallu de peu que le SMS ne soit effacé craignant que ce soit une tentative d'arnaque.

Expédition très rapide, emballage moyen (le carton était très fin et déchirait facilement, le transporteur l'avait rescotché sur toute la longueur) mais matelas intact et conforme à mes attentes.

le site est clair, agréable à consulter et donne un bon nombre d'informations!

Commande facile et rapide, délais de livraison respecté et matelas livré (non sans mal) jusqu’à ma chambre.En enfin, retrouver le bonheur de se coucher sur un matelas qui tient ses promesses de confort et de maintien .

Le matelas est d'une qualité en tous points conforme à la description faite sur le site et ma fille le trouve très confortable. Deux points d'amélioration : l'état du carton à la livraison était très mauvais, seule la housse plastique intacte a résisté au transport, dans ces conditions impossible d'effectuer un éventuel retour dans l'emballage d'origine (non envisagé dans notre cas). L'autre point concerne l'affichage du prix sur le site : les matelas sont vendus entre 529 et 999 euros selon leur dimension, mais dans tous les cas la comparaison est faite à un prix barré de 1798 euros censé correspondre au prix d'un produit similaire en magasin. Il me semble que ce comparaison devrait également être modulée en fonction de la dimension du produit. Hormis ces deux remarques, je suis globalement satisfait de la qualité de LatexBio et le recommande sans hésitation.

Matelas très bien, manque de communication lors de la livraison.

Je suis totalement satisfais du produit acheté, mais pas satisfais de votre service livraison qui m'a donné une date pour livrer le produit sauf que le livreur ne s'est jamais présenté à mon domicile et a prétexté que je n'étais pas présent. j'ai du reprendre contact avec le service livraison pour convenir d'une autre date pour être livré. Ce n'est pas très grave pour moi je suis à la retraite, mais pour vos clients qui travaillent ?

Question -> réponse , ras

Réactivité de réponse

Livraison sans pb et matelas correspondant vraiment à nos attentes. Je recommande. Bravo.

Delai de livraison respecté et super matelas. Tres bien.

Livraison dans les délais annoncés, carton en très mauvais état à la livraison mais le matelas n'avait rien. Ma fille de 2 ans est ravie et a beaucoup de mal à quitter son lit. Cependant, je trouve que la housse en coton glisse sur le latex et ne reste pas en place , j'espère que cela ne la derangera pas.

Un peu surpris par l'accueil "moelleux" du matelas quand on attend un matelas "ferme" (ferme au coeur au final mais pas sur l'accueil). Il faut effectivement un petit temps d'adaptation sur ce point mais rien à dire sur le confort durant la nuit. Plus de mal de dos le matin. Concernant la disponibilité, attention au niveau organisation pour la livraison : les 5 à 8 semaines d'attente pour la dispo se sont transformées en 3 jours !

Matelas très confortable, exactement identique à la description . Délai de livraison un peu long .

Produit conforme à la description en revanche très long délai d'expédition/livraison : plus de 2 mois (à priori problème d'approvisionnement chez le sous-traitant) et le colis était littéralement explosé lorsque le transporteur l'a livré mais le matelas n'était heureusement pas abimé !

Apres commande, nous recevons immédiatement un email nous annonçant des delais de retard dans la livraison liés à une rupture de stock. Apres un échange téléphonique honnête avec la direction, nous avons été entièrement satisfait des délais finalement corrects de réception du matelas. De plus, j avais demandé les certificats prouvant le label bio et vegan de toutes les composantes du matelas. Ils m ont été adressés sans difficultés.