Avis clients de LatexBio

Le matelas est très confortable. Livraison dans les temps malgré le confinement. Il manque l'affichage sur le site de la société qui effectue la livraison. Le SMS reçu mentionnait simplement une livraison mais sans préciser que ça venait de LatexBio. Il s'en est fallu de peu que le SMS ne soit effacé craignant que ce soit une tentative d'arnaque.

Expédition très rapide, emballage moyen (le carton était très fin et déchirait facilement, le transporteur l'avait rescotché sur toute la longueur) mais matelas intact et conforme à mes attentes.

le site est clair, agréable à consulter et donne un bon nombre d'informations!

Commande facile et rapide, délais de livraison respecté et matelas livré (non sans mal) jusqu’à ma chambre.En enfin, retrouver le bonheur de se coucher sur un matelas qui tient ses promesses de confort et de maintien .

Le matelas est d'une qualité en tous points conforme à la description faite sur le site et ma fille le trouve très confortable. Deux points d'amélioration : l'état du carton à la livraison était très mauvais, seule la housse plastique intacte a résisté au transport, dans ces conditions impossible d'effectuer un éventuel retour dans l'emballage d'origine (non envisagé dans notre cas). L'autre point concerne l'affichage du prix sur le site : les matelas sont vendus entre 529 et 999 euros selon leur dimension, mais dans tous les cas la comparaison est faite à un prix barré de 1798 euros censé correspondre au prix d'un produit similaire en magasin. Il me semble que ce comparaison devrait également être modulée en fonction de la dimension du produit. Hormis ces deux remarques, je suis globalement satisfait de la qualité de LatexBio et le recommande sans hésitation.

Matelas très bien, manque de communication lors de la livraison.

Je suis totalement satisfais du produit acheté, mais pas satisfais de votre service livraison qui m'a donné une date pour livrer le produit sauf que le livreur ne s'est jamais présenté à mon domicile et a prétexté que je n'étais pas présent. j'ai du reprendre contact avec le service livraison pour convenir d'une autre date pour être livré. Ce n'est pas très grave pour moi je suis à la retraite, mais pour vos clients qui travaillent ?

Question -> réponse , ras

Réactivité de réponse

Livraison sans pb et matelas correspondant vraiment à nos attentes. Je recommande. Bravo.

Delai de livraison respecté et super matelas. Tres bien.

Livraison dans les délais annoncés, carton en très mauvais état à la livraison mais le matelas n'avait rien. Ma fille de 2 ans est ravie et a beaucoup de mal à quitter son lit. Cependant, je trouve que la housse en coton glisse sur le latex et ne reste pas en place , j'espère que cela ne la derangera pas.

Un peu surpris par l'accueil "moelleux" du matelas quand on attend un matelas "ferme" (ferme au coeur au final mais pas sur l'accueil). Il faut effectivement un petit temps d'adaptation sur ce point mais rien à dire sur le confort durant la nuit. Plus de mal de dos le matin. Concernant la disponibilité, attention au niveau organisation pour la livraison : les 5 à 8 semaines d'attente pour la dispo se sont transformées en 3 jours !

Le matelas manque un peu de Fermeté à mon goût, je ne sais pas ce que cela donnera dans le temps, si je devais donner une note 15/20

Matelas très confortable, exactement identique à la description . Délai de livraison un peu long .

Produit conforme à la description en revanche très long délai d'expédition/livraison : plus de 2 mois (à priori problème d'approvisionnement chez le sous-traitant) et le colis était littéralement explosé lorsque le transporteur l'a livré mais le matelas n'était heureusement pas abimé !

Absolument rien a dire sur votre site. Le seul petit bémol , peut être revoir l'acheminement du colis. Emballage en Carton complétement arraché,après une vérification minutieuse avec le transporteur ,heureusement que le plastique de protection du matelas était en parfait état,aucun dégât apparent sur le matelas.

Apres commande, nous recevons immédiatement un email nous annonçant des delais de retard dans la livraison liés à une rupture de stock. Apres un échange téléphonique honnête avec la direction, nous avons été entièrement satisfait des délais finalement corrects de réception du matelas. De plus, j avais demandé les certificats prouvant le label bio et vegan de toutes les composantes du matelas. Ils m ont été adressés sans difficultés.