Avis clients de LatexBio

Il manque un colis la housse de matelas, je trouve le temps long

délai beaucoup trop long

L'entreprise et le service, parfaits. Le produit ne me procure pas le confort que j'attendais.

Les oreillers sont très bien mais l'une des housses de transport est arrivée cassée et on m'a répondu qu'ils ne pouvaient faire de geste ou m'en renvoyer une, je ne trouve pas cela correct

Le rapport client est parfait en revanche le service livraison est a revoir premièrement ont m'a annulé ma livraison sans motif puis avec insistance car j'avais pausé ma journée pour recevoir cette commande ont n'a fini par m'annoncer que je serai finalement livré entre 15h et 19h et bien j'ai été livré à 21h00. J'espère que vous pourrez trouver un moyen de résoudre ces disfonctionnement dans l'organisation des livraisons car le livreur c'est le dernier maillon de la chaîne et ça m'a vraiment refroidi.

Les pieds du sommier sont arrivés 5 jours après la livraison du sommier, j’avais organisé quelqu’un pour le monter car nous sommes âgés et j’étais obligé à sortir rapidement pour acheter des pieds pour ne pas avoir tout ces paquets au milieu de la pièce, ça m’a coûté de l’argent et maintenant j’ai des pieds qui ne servent à rien Mauvaise expérience

Livraison pas idéale , au début le livreur ne voulait pas descendre les matelas car je ne pouvais pas l aider … La housse des matelas n est pas très bien ajusté ou installer, cela complique même l installation sur la face dur car la fermeture se retrouve sur le dessus du matelas et non sur le côté… Heureusement pour moi , la face plus souple me convient parfaitement, cela semble un peu dur quand on est assis , mais très confortable une fois allongé. Contact avant achat par le chat très bon. Je recommande ce matelas, finition de celui ci et contact livraison à améliorer.

Service client bien livraison comme prévue. Le sommier est fabriqué avec des lattes en bois dur aucune souplesse à éviter si votre matelas fait moins de 15 cm.

Le délai de livraison des articles a été très très long. La qualité est bonne.

confortable et aerien très bon achat

c est pas mal...perso je trouve l epaisseur un peu juste et à voir dans le temps si le surmatelas ne se"tasse" pas...je signal aussi que je pése 95 kgs et qu une combinaison matelas +surmatelas serait plus efficace.

Oreiller latex 60x40. Je m'attendais à un oreiller beaucoup plus dense. Le latex utilisé est bien protégé par une enveloppe légère et indépendante, mais l'oreiller reste très plat et beaucoup trop moelleux par rapport à ce que je cherchais. Je reste sur mon ancien oreiller en latex qui reste dense malgré son âge. De plus, il est difficile de trouver une taie adaptée aux dimensions de votre modèle. Au moins aurais-je essayé... Ceci reste très subjectif, et n'enlève rien à la qualité du modèle choisi.

Le matelas est confortable mais la housse est alvéolées et ce n'ai pas agréable de ressentir toutes les petites bosses. Dommage sinon c'était parfait !

Ras ,produit tout à fait conforme au descriptif,la qualité est au rdv

Très beau matériel. Sommier tapissier OK, matelas sur sa face de 80kg OK pour madame mais pas pour monsieur qui a des soucis de hanches (à cause de la couche en coco dans son milieu) Couple, H88kg, F58kg, dormant sur le coté tous les 2. Reprise du matelas prévue dans le cadre de la garantie d'essai. Nous gardons le sommier pour simplifier les choses. Hormis des problèmes de santé spécifiques, excellente literie à recommander.

Matelas confortable mais se déforme vite au bout de quelques mois d'utilisation. Pourtant conseillé pour les fortes corpulence (je fais 90kg et mon ami 80kg) pour un matelas 160x200.

Oreiller trop ferme .

Le matelas est très confortable cependant il est très très lourd pour un matelas !

Le matelas est parfait, acceuil très confortable. il a l'air de bonne qualité. La note est diminuée à cause du service de livraison -> latex bio a remis mon colis a un transporteur qui livre sur RDV. Je n'ai eu que 3 créneaux de proposés (entre 8h et 18h...) qui étaient avec une délai compris entre 3 semaines et 1 mois après qu'il ai reçu le matelas de la part de latexbio.

J'ai renvoyé le matelas après la durée d'essai car celui-ci ne convenait pas à ma morphologie, il me fallait finalement un matelas moins élastique et plus moelleux pour alléger les points de pression au niveau de l'épaule. En revanche, le produit est d'excellente qualité avec des finitions impeccables, seul bémol : son poids (impossible à retourner en étant seul). Le service client est à l'écoute, arrangeant et très professionnel. Ca valait donc le coup de tenter l'expérience !

j'ai eu un appel pour la livraison, me demandant si je voulais être livré rapidement mais que par le livreur seul qui laisse les matelas devant la porte ou beaucoup plus tard par deux personnes qui déposent les matelas directement dans la pièce demandée, j'ai répondu que je n'étais pas pressé mais pour vous arranger autant être livré que par une personne, je pense qu'il voulait entendre celà sinon pourquoi ne pas avoir fait ce qui était prévu !!! je lui ai demandé si il y avait un petit geste de sa part (un ou deux oreillers, il y avait deux matelas) non, rien, super déçu pour cela oui...

Le matelas est de grande qualité, c'est l'un des meilleurs rapports qualité-prix surtout pour un matelas en latex naturelle et une housse en coton bio ! Mais malgré les 2 fermetés il ne m'a pas convenu avec des douleurs au réveil, et dû au contexte actuel les transporteurs font leurs difficiles pour les retours...

Le matelas manque un peu de Fermeté à mon goût, je ne sais pas ce que cela donnera dans le temps, si je devais donner une note 15/20

Absolument rien a dire sur votre site. Le seul petit bémol , peut être revoir l'acheminement du colis. Emballage en Carton complétement arraché,après une vérification minutieuse avec le transporteur ,heureusement que le plastique de protection du matelas était en parfait état,aucun dégât apparent sur le matelas.