Français 
L
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la commande, mais la livraison un peu longue
Avis clients de L’Atelier Gigogne
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 363 avis publiés
Résumé des avis
L'Atelier Gigogne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme soigneusement conçus et esthétiquement plaisants, ce qui a ravi de nombreux acheteurs. La rapidité d'expédition est également un point fréquemment souligné, avec de nombreux clients mentionnant des livraisons effectuées en temps record et des colis arrivant en excellent état. Le service client se révèle efficace et réactif, apportant une aide précieuse lorsque cela est nécessaire.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis déçue! Comme j'avais vu une première fois avant Noël ,les animaux sont mobiles. Ici rien, même en tournant les bouteilles.
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour Sylviane,
merci d'avoir partagé votre avis. Je n'ai cependant pas compris votre retour? Les paillettes sont mobiles dans le fluide et il n'est pas possible que cela ne soit pas le cas. Je vous invite à contacter notre SAV afin que nous puissions en savoir plus sur votre problématique. Je vous souhaite une belle journée.
Déborah-team gigogne
merci d'avoir partagé votre avis. Je n'ai cependant pas compris votre retour? Les paillettes sont mobiles dans le fluide et il n'est pas possible que cela ne soit pas le cas. Je vous invite à contacter notre SAV afin que nous puissions en savoir plus sur votre problématique. Je vous souhaite une belle journée.
Déborah-team gigogne
C
Note : 3 sur 5
Le tableau est bien mais le feutre noir vendu avec ne marche pas.
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour Charlène,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tableau vous plaise. Concernant le feutre noir, nous nous excusons pour ce désagrément. Il est possible qu'il y ait un problème avec celui que vous avez reçu.
Pour résoudre cela rapidement, je vous invite à contacter notre équipe à l'adresse hello@ateliergigogne.com. Ils pourront vous assister et, si nécessaire, vous envoyer un feutre de remplacement.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions !
Bien à vous,
Déborah -team gigogne
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tableau vous plaise. Concernant le feutre noir, nous nous excusons pour ce désagrément. Il est possible qu'il y ait un problème avec celui que vous avez reçu.
Pour résoudre cela rapidement, je vous invite à contacter notre équipe à l'adresse hello@ateliergigogne.com. Ils pourront vous assister et, si nécessaire, vous envoyer un feutre de remplacement.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions !
Bien à vous,
Déborah -team gigogne
M
Note : 3 sur 5
Produits qui semblent de qualité, beau site, produits référencés Verbaudet. Livraison rapide et suivi ok
M
Note : 3 sur 5
J'ai acheté le semainier magnétique, il manquait 2 magnets. Et le Kit saison offert n'a pas été livré avec mon colis.
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour Marion,
je vous invite à contacter le Sav. S'il vous manque 2 magnets nous allons bien évidemment vous les envoyer. Le mini-kit saison est un fichier téléchargeable comme marqué sur sa fiche produit, vous ne pouvez donc pas le retrouver dans votre colis mais bien via le mail que vous avez reçu après confirmation de votre commande.
Je vous souhaite une belle journée
Déborah
je vous invite à contacter le Sav. S'il vous manque 2 magnets nous allons bien évidemment vous les envoyer. Le mini-kit saison est un fichier téléchargeable comme marqué sur sa fiche produit, vous ne pouvez donc pas le retrouver dans votre colis mais bien via le mail que vous avez reçu après confirmation de votre commande.
Je vous souhaite une belle journée
Déborah
B
Note : 3 sur 5
Belle finition, mais reste un peu cher pour ce que c’est.
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour Bastien,
merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
N'hésitez pas à nous contacter sur hello@ateliergigogne.com afin de nous partager votre avis plus en détails. Nous sommes toujours preneur d'avis constructifs pour faire évoluer nos outils .
Je vous souhaite une belle journée et de beaux moments en famille.
Cordialement
Déborah -team gigogne
merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
N'hésitez pas à nous contacter sur hello@ateliergigogne.com afin de nous partager votre avis plus en détails. Nous sommes toujours preneur d'avis constructifs pour faire évoluer nos outils .
Je vous souhaite une belle journée et de beaux moments en famille.
Cordialement
Déborah -team gigogne
S
Note : 3 sur 5
Je trouve le tableau très bien mais il a été livré abîmé et je le trouve excessif pour ce que c’est
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour Stephanie,
nous sommes désolés d'apprendre cela . Il peut arriver que le transport abime un produit. Je vous invite à nous contacter lorsque c'est le cas afin que nous puissions faire le nécessaire de notre côté.
Belle journée
Déborah
nous sommes désolés d'apprendre cela . Il peut arriver que le transport abime un produit. Je vous invite à nous contacter lorsque c'est le cas afin que nous puissions faire le nécessaire de notre côté.
Belle journée
Déborah
N
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas été effectuée en 48 heures comme mentionnée sur le site. Beau produit "Ma jolie semaine". La signification des images sur les magnets n'est cependant pas évidente, surtout pour un enfant de 3 ans. Magnet avec un tipi = réunion de famille ? Déçus par les magnets.
E
Note : 3 sur 5
Rapport qualité prix pas très bon à mon humble avis. Un peu cher pour ce que c est et la qualité aussi. Plus de magnets aurait été bienvenu.
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour Eva,
Je vous remercie pour votre avis ^^ Nous sommes désolés de savoir que la qualité ne semble pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous écrire sur l'adresse du SAV pour nous faire part de ce que vous auriez aimé retrouver en plus quant à la qualité des matériaux et le nombre de magnets. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année à vous et votre famille.
Déborah
Je vous remercie pour votre avis ^^ Nous sommes désolés de savoir que la qualité ne semble pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous écrire sur l'adresse du SAV pour nous faire part de ce que vous auriez aimé retrouver en plus quant à la qualité des matériaux et le nombre de magnets. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année à vous et votre famille.
Déborah
S
Note : 3 sur 5
Tout s'est globalement bien passé mis à part que les aimants sont de mauvaise qualité (le petit feuillet s'enlève sur certains quand on les range dans la petite pochette au bout de 2 jours) et la boite ne tient pas, si on était tenté de le conserver, il est en carton pas du tout solide. Moralité: bon concept mais support de qualité à améliorer
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour Sophir,
Vous avez dû recevoir un produit avec un soucis de découpe, c’est assez rare mais ça peut arriver. Ne vous inquiétez pas nous allons tout de suite prendre contact avec vous afin de procéder à un renvoi de produit. La boite est 100% réutilisable et donc conçue pour être transformée. Elle est imprimée à l’intérieur pour que vous puissiez profiter d’un support « cadeau », c’est pourquoi elle a une épaisseur suffisante pour protéger votre produit pendant son transport, et une épaisseur idéale pour que vous puissiez la découper sans trop de difficulté.👌C’est un emballage 0 déchets et utile ^^.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je vous souhaite une belle journée,
Déborah
Vous avez dû recevoir un produit avec un soucis de découpe, c’est assez rare mais ça peut arriver. Ne vous inquiétez pas nous allons tout de suite prendre contact avec vous afin de procéder à un renvoi de produit. La boite est 100% réutilisable et donc conçue pour être transformée. Elle est imprimée à l’intérieur pour que vous puissiez profiter d’un support « cadeau », c’est pourquoi elle a une épaisseur suffisante pour protéger votre produit pendant son transport, et une épaisseur idéale pour que vous puissiez la découper sans trop de difficulté.👌C’est un emballage 0 déchets et utile ^^.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je vous souhaite une belle journée,
Déborah
A
Note : 3 sur 5
Je trouve le semainier très cher pour une qualité bonne mais pas exceptionnelle. Je trouve d'ailleurs les illustrations peu modernes.
L
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop lourd pour un bébé de 6 mois
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour,
en effet, nous conseillons ce produit à partir de 18 mois. J'espère que votre bébé s'amusera bien avec lorsqu'il en aura l'âge.
À bientôt
Déborah
en effet, nous conseillons ce produit à partir de 18 mois. J'espère que votre bébé s'amusera bien avec lorsqu'il en aura l'âge.
À bientôt
Déborah
M
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, colis soigné. Chouettes produits Nous avons un petit garçon peu delicat mais la bouteille de calme a fuit tres rapidement.
B
Note : 3 sur 5
Produit sympa nos filles adorent cette bouteille mais je la trouve vraiment fragile !! Une petite chute et le plastique casse. Nous avions le kit de retour au calme, heureusement que la bouteille est vendu séparément. B
Y
Note : 3 sur 5
Disons qu’un délais a été annoncé et il n’a pas été respecté. Et on me demande un avis alors que je ne pas reçu la marchandise
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour, je vous remercie pour votre retour . Je porte beaucoup d'attention au traitement rapide de mes commandes, c'est pourquoi je les expédie dans les 24-48h comme annoncé sur le site. Vous avez passé commande le 31 janvier et le lendemain, 1 février, votre colis était déposé chez le transporteur Mondial relay. Je viens de les contacter et d'après eux votre colis a quitté l'entrepôt de tri ce matin à 7h. Il est en route vers votre point relai, vous devriez donc pouvoir le récupérer aujourd'hui. Je vous souhaite une belle journée. Déborah
V
Note : 2 sur 5
Je trouve que la description des produits est trop succincte.
Réponse de L’Atelier Gigogne
Bonjour, je vois que vous avez acheté le kit de retour au calme. Vous disposez d'une description sur la page produit, d'une rubrique utilisation ainsi qu'un tuto vidéo.Vous disposez dans votre kit d'une notice comprenant des astuces à uitliser et une petit guide. Quels seraient d'après vous les renseignements supplémentaires nécessaires et les supports à fournir? Belle journée. Déborah